Испорченный край отдых (3 фото): Відгуки про Сервис Hotels24.ua

› › ›

Анна Відгук додано 25 липня, 2019 год 313 переглядів

Испорченные в край отдых!
Бердянск, разгар сезона. Решила обратиться к серьезной компании, слышала что хорошо работают ребята. Очень быстро нашли и забронили отель, после частичной оплаты даже акт заселения красивый прислали! Все оперативно, быстро и внушает доверие.
Но по приезду на место оказалось что отель вообще не сотрудничает с Hotels 24 и просит оплатить всю сумму, которая кстати совпадает с озвученной ранее менеджером.
А в номер они вообще заселят только Черний Елену Юрьевну, а это ведь не я! И вопрос куда девалась предоплата 2430 грн?!
Далее ежедневные долгие звонки, разбирательства и выяснения! Некогда на море сходить! и настроение 0 ноль!
Через 2 дня специально приехала хозяйка отеля и начались звонки за круглым столом по громкой связи!
Дело в том, что куча сотрудников с 13 июля ежедневно занималась данным вопросом (Ирина, Оксана, Екатерина,а главный менеджер Вадим, даже номер карты попросил на которую пообещал сбросить деньги)
Хозяйка отминусовала сумму 1390 грн. , которая зашла от ФОП Черний Е.Ю. а 1040грн. должен Hotels 24
И вот сегодня 25 июля не ответа ни привета!
Мошенники они или обманщики я не знаю, но точно знаю что есть бумеранг в этой жизни!
Печальная история.
Hotels 24 не посоветую никому!

Сервис Hotels24.ua - Испорченный край отдых

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Hotels24.ua 29 липня, 2019 год

Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. С этим отелем мы больше не работаем, так как администрация данного объекта повела себя ненадлежащим образом и это повлекло за собой такие неприятные последствия. Нам понадобилось время, чтобы уладить проблему, нам очень жаль, что вам пришлось ждать несколько дней. На данный момент вся сумма переведена вам на карту, также вам будет предоставлен сертификат на скидку. Надеемся, вы измените свое мнение о нашем сервисе в лучшую сторону

Відповісти

Сервис Hotels24.ua
Всі відгуки

2.3 5

105 відгуків / 20407 переглядів

Всі відгуки

Сервис Hotels24.ua

Сервис Hotels24.ua предлагает забронировать гостиницу онлайн в любой точке страны. Удобная навигация на сайте поможет вам подобрать отель отталкиваясь от даты поездки. Кроме этого, вы сможете найти свободные номера в отелях других стран. А отзывы о гостиницах, которые оставляют другие пользователи помогут вам определиться с выбором отеля.