Сервис Hotels24.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.4 5

4 відгука / 20186 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую

Александр 9 березня, 2021 год

Поехали в командировку, заказали двухкомнатные номера... По факту общий номер с двумя кроватями. По записи разговора все четко ясно - косяк менеджера сервиса, но в ответ тупо мороз... и потом на очередной звонок с вопросом: и сто?
- Говорят:- просто раздвиньте кровати))).
Короче, первый и последний раз используем этот чудо-сервис.

Недостовірну інформацію надаєте клієнтам!

Гость 27 травня, 2019 год

Перебуваючи на відпочинку хотіли забронювати номер у готелі "Клеопатра"м.Кам'янець-Подільський, від Ваших працівників отримали інформацію ,що вільних номерів немає, хоча приїхавши на місце без проблем поселились у даному готелі. Ось так обслуговуєте...

работают с сомнительными отелями, которые отменяют бронь, меняют цены

Григорий 26 квітня, 2019 год

https://goo.gl/maps/PT9CnNgvoMoKwYcw5
Забронировал номер за 1.5 месяца через сервис hotels24, сразу возникли какие-то уточнения "подождите, мы свяжемся с отелем, а то там часто бывают изменения". Ещё тогда можно было догадаться, что отель не надёжный, и что они не соблюдают никакие договорённости, и что важно, что hotels24 работают с такими отелями и никак их не штрафуют и не блокируют.
hotels24 перезвонили, сказали,... Читати відгук https://goo.gl/maps/PT9CnNgvoMoKwYcw5
Забронировал номер за 1.5 месяца через сервис hotels24, сразу возникли какие-то уточнения "подождите, мы свяжемся с отелем, а то там часто бывают изменения". Ещё тогда можно было догадаться, что отель не надёжный, и что они не соблюдают никакие договорённости, и что важно, что hotels24 работают с такими отелями и никак их не штрафуют и не блокируют.
hotels24 перезвонили, сказали, что всё обговорено, но надо заплатить 100% предоплаты и что цена в полтора раза выше. Я заплатил.
За 1 день до въезда мне звонят и говорят, что отель "просто забыл, что мы въезжаем" и что они поселили других людей.
Конечно, хочется сказать, что hotels24 должны бы за такие случаи просто банить отель или хотябы серьёзно нказаывать на деньги такие отели.
Деньги мне конечно вернули, и думаю, мне чудом повезло, что был один дорогущий вариант, где мы смогли забронировать за один день домик, хоть в этом hotels24 помогли.
Наш отдых был спланирован заранее, были куплены билеты (на 2000 гривен) и экскурсии (1000) и договорено с другими людьми. Если бы мы не нашли вариант, то это было бы очень дорого.

Відповідь представника Hotels24.ua 10 травня, 2019 год

Здравствуйте, Григорий. Спасибо за отзыв. Мы всегда перед тем, как забронировать номер, уточняем в отеле цену и наличие мест и сообщаем вам только актуальную информацию, так как некоторые администраторы отелей иногда не успевают или забывают актуализировать цены на сайте (человеческий фактор). Чтобы минимизировать ваши риски, наш отдел бронирования работает круглосуточно. В случае, если отель ненадлежащим образом выполняет свои обязательства - он автоматически понижается в рейтинге, а за систематические нарушения - удаляется из базы сайта.

Врут, что нет номеров или отель не бронируется на одну ночь

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Ранее пользовалась услугами сайта и когда оказывалось, что всегда нет мест в желаемом отеле, оператор предлагал варианты , часто они бывали хуже, но все же предлагал и это устраивало. Буквально сегодня был заказан номер в отеле, перезвонил оператор и сказал, что минимальный срок 3-4 ночи и хозяева не идут на уступки. Нашла номер отеля, сама перезвонила и вуаля. Можно бронировать... Читати відгук Ранее пользовалась услугами сайта и когда оказывалось, что всегда нет мест в желаемом отеле, оператор предлагал варианты , часто они бывали хуже, но все же предлагал и это устраивало. Буквально сегодня был заказан номер в отеле, перезвонил оператор и сказал, что минимальный срок 3-4 ночи и хозяева не идут на уступки. Нашла номер отеля, сама перезвонила и вуаля. Можно бронировать и на один день и на два.
Теперь я понимаю, что « мест нет» и « можно бронировать только на 3 ночи» это обычные уловки, чтобы предлагать свои варианты.
Не советую сервис. Используйте как поиск отелей и связывайтесь лично.

Відповідь представника Hotels24.ua 15 лютого, 2018 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Отправьте, пожалуйста, Ваш email или номер телефона который Вы указывали при бронировании на наш контактный e-mail [email protected]. Мы выясним причину по которой вам не смогли забронировать номер и примем меры для предотвращения подобных ситуаций.

Сервис Hotels24.ua

Сервис Hotels24.ua предлагает забронировать гостиницу онлайн в любой точке страны. Удобная навигация на сайте поможет вам подобрать отель отталкиваясь от даты поездки. Кроме этого, вы сможете найти свободные номера в отелях других стран. А отзывы о гостиницах, которые оставляют другие пользователи помогут вам определиться с выбором отеля.

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 4 відгуків