Сервис Hotels24.ua відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.4 5

1 відгук / 20186 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Очень разочарована

Марина (Украина) 22 вересня, 2018 год

Заказывала 28 августа номера для 10 человек с животными на 22 сентября. Оплатила предоплату....Но блин в этот раз забыла прозвонить в тот самый хостел, куда нас собирались поселить. Когда группа приехала, то оказалось , что нас там не ждали и на их счет ничего не приходило. Спасибо менеджеру Валерию, что нашел альтернативу, правда час пришлось ждать. Ну и нервы конечно... Читати відгук Заказывала 28 августа номера для 10 человек с животными на 22 сентября. Оплатила предоплату....Но блин в этот раз забыла прозвонить в тот самый хостел, куда нас собирались поселить. Когда группа приехала, то оказалось , что нас там не ждали и на их счет ничего не приходило. Спасибо менеджеру Валерию, что нашел альтернативу, правда час пришлось ждать. Ну и нервы конечно у всех были на взводе, и у людей, и у животных.

Відповідь представника Hotels24.ua 24 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Мирина. Спасибо за отзыв. Мы изучили данную ситуацию, связались с хозяйкой хостела. Она признала, что администратор хостела, который был в день заселения допустил ошибку, не поселив вас (так как бронь была), и что он будет наказан. Вы правильно поступили, что сразу же позвонили нам и сообщили о проблеме. Интересы наших клиентов для нас всегда на первом месте

Сервис Hotels24.ua

Сервис Hotels24.ua предлагает забронировать гостиницу онлайн в любой точке страны. Удобная навигация на сайте поможет вам подобрать отель отталкиваясь от даты поездки. Кроме этого, вы сможете найти свободные номера в отелях других стран. А отзывы о гостиницах, которые оставляют другие пользователи помогут вам определиться с выбором отеля.

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 1 відгука