Замовила послугу у компанії Сан Санич у Києві. Майстра пообіцяли, але ніхто не приїхав у зазначений день. Замість майстра зателефонував якийсь представник та повідомив, що майстра не буде. Жодної компенсації за втрачений час не пропонують. На сайті ціна підключення бойлера вказана 1,700 грн, у чаті мені повідомили вже 3,200 грн, а телефоном пізніше "представник" озвучив 3,700 грн і «ще може... Читати відгук Замовила послугу у компанії Сан Санич у Києві. Майстра пообіцяли, але ніхто не приїхав у зазначений день. Замість майстра зателефонував якийсь представник та повідомив, що майстра не буде. Жодної компенсації за втрачений час не пропонують. На сайті ціна підключення бойлера вказана 1,700 грн, у чаті мені повідомили вже 3,200 грн, а телефоном пізніше "представник" озвучив 3,700 грн і «ще може змінитися» на місці. Коли знайдетьс майстер - не відомо. Чекайте. Враження від компанії дуже негативне: неповага до клієнта, непрозорі тарифи та ненадійність. Не рекомендую.
Пришёл "мастер" к моему дивану. Посмотрел на поломку и озвучил очевидную вещь: "Тут нужна замена трансформирующей системы, но лучше купите новый диван". На моё предложение, чтобы он нашёл необходимые детали в интернете ответил: " Я такую систему трансформации впервые вижу. Мне не выгодно этим заниматься. Вы сами поищите и купите и домой притащите. А потом я может быть приду и... Читати відгук Пришёл "мастер" к моему дивану. Посмотрел на поломку и озвучил очевидную вещь: "Тут нужна замена трансформирующей системы, но лучше купите новый диван". На моё предложение, чтобы он нашёл необходимые детали в интернете ответил: " Я такую систему трансформации впервые вижу. Мне не выгодно этим заниматься. Вы сами поищите и купите и домой притащите. А потом я может быть приду и может быть даже починю". Это назвалось "консультация". Это у них такая консультация. Стоит - 400 грн. В итоге, я сама нашла и заказала нужную систему в интернет магазине и сама её установила. А этих "мастеров" я больше вызывать не буду и вам не советую. Стоит здоровый лоб, смотрит на тебя, даже напрячь свою извилину в сторону подумать не хочет, а хочет только 400 грн только за то, что он пришёл и дал ценный совет "Купите новый диван".
Переваги:
Весьма вежливые операторы
Недоліки:
Компанию не интересует качество "мастеров", которые у них работают.
Такі вічливі, кажуть ми все зробимо, а коли уточнили обсяг робіт то ніхто за роботу не береться. Мабуть треба щоб було все ідеально, щоб мінімум роботи і за це платили немаленькі кошти. Не рекомендую.
Добрий день, викликав електрика щодо заміни розетки. Написали ціну 800, але я настояв щоб приїхали день в день, тому ціна підвищилась до 1000, електрик всеж приїхав на наступний день, тому що не було вільних, та чомусь ціна залишилась 1000 грн. Майстер виконав свою роботу як потрібно, але знов таки ціни на матеріали називає з голови, звичайна заміна розетки коштувала 1400... Читати відгук Добрий день, викликав електрика щодо заміни розетки. Написали ціну 800, але я настояв щоб приїхали день в день, тому ціна підвищилась до 1000, електрик всеж приїхав на наступний день, тому що не було вільних, та чомусь ціна залишилась 1000 грн. Майстер виконав свою роботу як потрібно, але знов таки ціни на матеріали називає з голови, звичайна заміна розетки коштувала 1400 грн. (На сайті взагалі стоїть ціна 350 грн, що смішно, хоч змініть на реальні). Ніколи більше не буду к ним звертатись.
Пишу відгук на кожну філію цієї компанії, щоб власник втрутився і мені компенсували завдані збитки. у Харкові через чатбот компанії замовила послуги:встановлення гігієнічного душу в туалетній кімнаті, а також замінити в самому унітазі всю "начинку" щоб працював якісно і не було жодних проблем (недостатній злив/протікання з бачка , тд). попередньо мені оцінили лише за роботу вартість 2000 грн і 2200... Читати відгук Пишу відгук на кожну філію цієї компанії, щоб власник втрутився і мені компенсували завдані збитки. у Харкові через чатбот компанії замовила послуги:встановлення гігієнічного душу в туалетній кімнаті, а також замінити в самому унітазі всю "начинку" щоб працював якісно і не було жодних проблем (недостатній злив/протікання з бачка , тд). попередньо мені оцінили лише за роботу вартість 2000 грн і 2200 якщо вихідний, + 200 грн тільки похід за матеріалами і самі матеріали окремо. Також був коментар що меншу чи більшу вартість точніше вкаже майстер після оцінки на місці. Отож коли прийшов майстер - за роботу сказав 2200 хоч складність роботи була абсолютно мінімальна і день був будний, не вихідний, додатково взяв 200 грн за похід за матеріалами і ще сказав що матеріали 1900 грн і не пред'явив чек. Я в сумарності оплатила 4300 грн з яких 300 грн на особисту картку, решта - готівкою. Чеки за матеріали не отримала, мені їх не надали. На наступний день при зливі унітазу була проблема та ж щодо заміни начинки - бачок проливався. Написала безпосередньо майстру, так як казав до нього звертатись особисто. Домовились що прийде наступного дня на конкретну годину доробить (чому одразу не зробив якісно - не розумію, також зверну увагу що під час роботи я тричі перепитувала чи точно не буде текти з бачка і майстер тричі запевняв що не тектиме). Коли настала домовлена година щоб майстер прийшов - я чекала 2 години і майстер не з'явився, написала в особисті повідомлення спитати чи буде, майстер відповів що був і все зробив... я не зрозуміла риторики і уточнила свою адресу, бо його не було, він агресивно відповів що все зробив...звертаюсь тоді я напряму на телефон компанії і пояснюю ситуацію, що майстер не прийшов, тоді пішли менеджери виясняти і лише після того віддзвонився хтось з компанії, що майстер переплутав адресу, пізніше майстер передзвонив що переплутав адресу і зайде на наступний день доробити. Наступного дня на домовлену годину майстер вже прийшов, проте здивувало питання "що не сподобалось?"... я матиму на увазі що протікання бачка це не проблема неякісної роботи, халтури, недоопрацювання, а питання лише "вподобання" , тобто виходить, що комусь може подобатись протікання бачка...Отож майстер доробив унітаз і станом поки на написання відгуку - протікання бачка немає. А самі роботи були первинно виконані 1 травня. Виникли опісля питання до гігієнічного душу, бо покапувало то сильніше то слабше, я зафіксувала на відео і знову звернулась у компанію..на огляд відправили іншого майстра, який так же здивував питанням "що не сподобалось?" а не де недоопрацювання. Майстер сказав що не гарантійний ремонт і надалі мене лише своїми нетактовними риториками насилував, починаючи від того що мені мали надати чеки, а раз не надали то це моя вина а не компанії (який жах) а також непрофесійністю (нетактовні коментарі про освіту, взуття, мову і тд). Після неприємної співпраці з майстрами вкотре звернулась у компанію, щоб надали чеки на товари, бо останній майстер наголосив що вказана майстром ціна за товари явно завищена. Менеджери компанії спочатку заговарювали зуби про те що майстру "відновити чеки" потрібно.. що дуже дивно..пройшов пів тижня..ніякої реакції, повторно звертаюсь і відповдь що вже не відновити, а майстер "поспішав тоді" і сфотографує товари які купував щоб я бачила ціну...Ви серйозно? Власнику компанії, Ви це зараз читаєте?.. "поспішав".. і "сфотографувати товари які купував"... Опісля я отримую від майстр фото матеріалів, які я не знаю звідки, і які не є чеками, а також заговарювання зубів і дописування ще якихось цифр. Нагадаю що чеків на товар мені не надали і звертаюсь до керівництва компанії понести відповідальність за недоопрацювання своїх працівників переді мною. В результаті я без чеків витратила на словах 1900 грн і за невідомо що 2400 грн ще оплатила за мінімальну складність робіт в будний день. Разом збитків фінансових на 4300 грн, 0 чеків (1900 грн за невідомо що) і величезні моральні збитки. Я звертаюсь власника компанії понести відповідальність за ненадані чеки за товари, обрахування мене і компенсувати завдані збитки. Нагадаю, написання чи сказання "нам шкоди, ми не хотіли" не поповнить мій банківський рахунок на витрачені 4300 грн.
Майстер прийшов змінити замок. Роботу виконав огидно, частину нових деталей вкрав. Також збрехав щодо вартості роботи. Звати Дмитро Козлов. Жодним чином не рекомендую цю організацію. Огидні.
Всім доброго дня.Ось дійшли руки, щоб написати відгук про комапнію сан санич, яку мені порадив представник компаніїї діс мебел Денис Дубравін, де я замовив шафу купе.Зробили креслення, замовили порізку деталей на Віярі.П'ятого жовтня 2024 привезли шафу з Віяру, залишилось зібрати.Попередньо зробив заявку по телефону диспетчеру Сан Санича. Домовились з #майстром# на імя Сергій, сказав, що сам справиться,як виявилось... Читати відгук Всім доброго дня.Ось дійшли руки, щоб написати відгук про комапнію сан санич, яку мені порадив представник компаніїї діс мебел Денис Дубравін, де я замовив шафу купе.Зробили креслення, замовили порізку деталей на Віярі.П'ятого жовтня 2024 привезли шафу з Віяру, залишилось зібрати.Попередньо зробив заявку по телефону диспетчеру Сан Санича. Домовились з #майстром# на імя Сергій, сказав, що сам справиться,як виявилось прийшлось допомагати самовпевненому майстру ще двом чоловікам.У нього ВCЕ погано.Шафа погана, Віяр порізав погано ,нічого не стикується, поставити шафу не получаєься.Оконцовка!!!Подряпав стелю -вимагав 1000 грн за те, що він перетрудився!!!Зробив шкоду, після чого, нічого не отримавши-розвернувася і пішов.Потім ставив умови(скріншоти ось).Не скажу за весь Сан Санич ,але один НІКАКУЩИЙ майстер позорить всю компанію.На фірмі певно нікому нічого не розказав.,бо не було ні дзвінка, від представників ,вибачень, ні компенсації за ремонт стелі яку мені прийдеться робити..
Працівниця по навчанні компанії Домашній Майстер Сан Санич - Анна С, під час навчального процесу на вакансію ,,диспетчера тел. дзвінків,, поводить себе неадекватно та піддається емоціям.Перед навчанням обманює що навчання оплачується та після декількох днів навчання не виходить на зв'язок та пізніше відповідає, що наші з вами погляди різняться, нічим не обґрунтовує тим самим свої слова.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Обходьте стороною таку кантору... Читати відгук Працівниця по навчанні компанії Домашній Майстер Сан Санич - Анна С, під час навчального процесу на вакансію ,,диспетчера тел. дзвінків,, поводить себе неадекватно та піддається емоціям.Перед навчанням обманює що навчання оплачується та після декількох днів навчання не виходить на зв'язок та пізніше відповідає, що наші з вами погляди різняться, нічим не обґрунтовує тим самим свої слова.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Обходьте стороною таку кантору із приводу роботи.
Не рекомендую цей сервіс. Звернулася до них з питання прочистки труби каналізації, пояснила проблему, що випадок непростий, відповіла на 100500 питань, наче все з'ясували та домовилися за виїзд. Приїхали майстри, як виявилося взагалі не в курсі мого випадку, їм не передали ніякої інформації. Вони щось спробували зробити, але ж звісно нічого в них не вийшло, бо не було... Читати відгук Не рекомендую цей сервіс. Звернулася до них з питання прочистки труби каналізації, пояснила проблему, що випадок непростий, відповіла на 100500 питань, наче все з'ясували та домовилися за виїзд. Приїхали майстри, як виявилося взагалі не в курсі мого випадку, їм не передали ніякої інформації. Вони щось спробували зробити, але ж звісно нічого в них не вийшло, бо не було потрібного обладнання саме для мого випадку. Зі мною зв'язався диспетчер, сказав, що знайдуть іншого майстра, з потрібним обладнанням, але цім я повинна заплатити 300грн за то, що вони начебто намагалися щось зробити. Через певний час, телефонує мені інший майстер з цієї контори, та каже, що їде до мене, я спитала чи передали йому інформацію про технічну особливість мого випадку, він відповів, що не розуміє про що я кажу. Тобто для чого його до мене направили незрозуміло взагалі, щоб він поковирявся знову як попередні, взяв гроші за виклик та й все. Залишивши мене з невирішеною проблемою та брудом після їх так званої роботи. Дуже не раджу цю контору, рівень комунікації в них на дуже низькому рівні, а от рівень вимагання грошей на томість на дуже високому. Шкода витраченого часу та звісно коштів не за що.
Дуже рідко пишу негативні відгуки, але тут без варіантів. Детально все описую, може комусь буде корисно. Якщо коротко, то не раджу нікому. Взаємодіяв із 3 ріщними майстрами. Це вперше, коли скористався не Каб...ом. цією компанією - востаннє. Обходьте стороною. Мені треба було допомогти підібрати радіатор і встановити його в спальні. Майстер Олег прийшов застуженим... оглянув кімнату, потім... Читати відгук Дуже рідко пишу негативні відгуки, але тут без варіантів. Детально все описую, може комусь буде корисно. Якщо коротко, то не раджу нікому. Взаємодіяв із 3 ріщними майстрами. Це вперше, коли скористався не Каб...ом. цією компанією - востаннє. Обходьте стороною.
Мені треба було допомогти підібрати радіатор і встановити його в спальні. Майстер Олег прийшов застуженим... оглянув кімнату, потім розказав параметри радіатора, який потрібен, і пішов. Я знайшов радіатор, узгодив із Олегом, замовив і приніс додому (5600 грн). Продавець радіатора питав список розходників, каже - можу запропонувати нормальну ціну. Спитав Олега, він відповів: гарантію не дам на товари, які будуть купуватись невідомо де.
Домовились про встановлення. Олег прийшов вчасно, досить охайно все встановив. Але, коли дійшла справа до оплати, то каже: встановлення радіатора 2000 грн (тут все норм, так і домовлялись), але ще розходників купив на 2 500 грн, і дає квитанцію. Оскільки роботу вже було зроблено і ми не обговорювали суму, то мені нічого не лишалось як дістати гроші і віддати. Але - ціна розходників як піврадіатора... це трохи занадто як на мене. Регулятор за 950 грн. мені точно не потрібен... Ідем далі. Через деякий час включили опалення, і я включив новий радіатор. Але він нормально не працював: грівся зовсім слабо, а потім взагалі холодний був. Подзвонив майстру, каже - ок, прийду подивлюсь. Але зараз не в місті, давайте за 10 днів: в суботу вранці. ОК, сиджу чекаю. За 2 дні дзвонить і каже: для ремонту треба купувати обладнання на 1000 грн. Тобто, він не оглянув, але одразу каже - що купувати і скільки це коштує. Мені це будо дивно, тому я сказав - спочатку приходимо дивимось, а потім визначаємо - що купувати і робити. Після цього майстер зник. На дзвінки і на повідомлення у вайбер в п'ятницю (напередодні візиту) не відповідав.
Звернувся до оператора, оформив скаргу. Пообіцяли прислати іншого майстра в понеділок і по гарантії все виправити. В понеділок вранці майстер (Євгеній) дзвонить і каже - захворів, давайте завтра. Кажу ок. Він каже: завтра бл. 13 передзвоню, уточнимо час. А це вже робочий тиждень, і я взагалі-то на роботі... чекаю дзвінок. Немає. Дзвоню о 14 - не відповідає... Дзвоню оператору, повторно пояснюю свою історію, мою скаргу шукають 10 хвилин... Потім передзвонює все-таки майстер і каже: давайте завтра протягом дня приїду і все зроблю. Після цього я вирішив більше Євгенія не турбувати.
Повторно спілкувався із оператором, обіцяли в той день все-таки прислати іншого майстра, але - так ніхто і не прийшов... на цьому зрозумів, що шукатиму майстра сам в іншому місці.
Була і друга заявка (поки ще не було проблеми із радіатором) - на діагностику і ремонт пральної машини. Майстер прийшов, каже: машину поставив незручно, давайте швиденько зараз все зробимо. Відкрив, оглянув, провів базові тести. І каже - все нормально. Якщо би щось треба було ремонтувати, я би поремонтував. Однак проблема у мене була і машина нормально не працювала. Порадив мені включати додаткове полоскання. Ніби працює. Але проблему так і не визначено і не усунено. За 10 хвилин роботи віддав 500 грн. Не маю однозначної думки про цей візит, але ділюсь досвідом.
Резюме. Оператори ніби намагаються допомогти, але їм це не вдається. Майстри (прийнамні 3, з якими я спілкувався) - не справляють враження надійних, порядних і професійних людей. Не раджу цю компанію.
Не рекомендую данную Компанию! Очень не порядочный мастер компании Сан Саныч домашний мастер надеюсь вашей фирме и в частности ему все вернётся бумерангом! Мастер аферист У меня муж инвалид войны 1 группы, мастер знал кого отбирает Уважаемые клиенты будьте бдительны Заказывала вскрытие и замена одного замка, мастер с меня взял 2500грн Цена замка 170грн Официально оформил на фирме 1600грн И... Читати відгук Не рекомендую данную Компанию! Очень не порядочный мастер компании Сан Саныч домашний мастер надеюсь вашей фирме и в частности ему все вернётся бумерангом! Мастер аферист У меня муж инвалид войны 1 группы, мастер знал кого отбирает Уважаемые клиенты будьте бдительны Заказывала вскрытие и замена одного замка, мастер с меня взял 2500грн Цена замка 170грн Официально оформил на фирме 1600грн И того себе в карман бросил чистыми 700грн обманув клиента, чек естественно не выдал! Администрация никак не среагировал на жалобу! Будьте бдительны не заказывайте мастера в этой компании, завысит цены сколько захочет Образование к администрации, если ваши сотрудник такое позволяет, а вы спускаете все на тормоза то грош цена вашей компании и сервису
Олена, доброго дня! Дякуємо за відгук- ми зв'язувались з Вами і неодноразово пояснювали, що ціна в інтернеті та в магазині на один і той самий товар може відрізнятись. У зв'язку з тим, що ми не займаємось продажем матеріалів чи товарів- майстер купує в магазині за тією ціною, яка діє в магазині на момент покупки, попередньо узгодивши ціну з клієнтом. Якщо клієнта не влаштовує вартість- він завжди може зайнятисьь купівлею необхідних матеріалів сам або взагалі відмовитись від замовлення до початку робіт.
Редко пишу негативные отзывы, но данный случай, просто нельзя оставлять просто так! Хочу предостеречь людей от сотрудничества с компанией Сан Саныч (услуги сантехника, услуги электрика, домашний мастер) к огромнуму сожалению заказали у этой как было заявлено высоко-квалифицированной компании , установку бойлера с подключением 9.02.22. И тут наша жизнь изменилась на «до» и «после» Мастер установил бойлер и счастью нашего... Читати відгук Редко пишу негативные отзывы, но данный случай, просто нельзя оставлять просто так! Хочу предостеречь людей от сотрудничества с компанией Сан Саныч (услуги сантехника, услуги электрика, домашний мастер) к огромнуму сожалению заказали у этой как было заявлено высоко-квалифицированной компании , установку бойлера с подключением 9.02.22. И тут наша жизнь изменилась на «до» и «после» Мастер установил бойлер и счастью нашего не было предела! Но так как мы не специалисты сантехники, то сразу не заметили, что бойлер был подключен в корне не правильно! Так же в первый день,после установки , выяснилось,что компания НЕ предоставляет никаких чеков. Цены не соответствуют изначально озвученым. Установка бойлера стоит 2000грн+900грн материал. Потом после ухода мастера выясняется что мастер перепутал трубы вместо горячей подключил холодную воду, а вместо холодной горячую ( таким образом у нас вода два раза проходила через счетчики) , трубка которую мастер вывел из бойлера, при этом бросив ее просто на пол, а не подключил к канализации,постоянно подтекает (по верху )и это только первый день. Через день мастер приехал переподключил трубы,( даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ , за свою ошибку)и установил уже в нарушеную ( по его вине) трубу кран еще +100грн( за кран стоимостью 20грн максимум) после того как мастер Юрий ( как на фирме сказали профессионал своего дела) уехал бойлер потек первый раз,потек клапан... мастер по телефону сказал что мы виноваты трогали клапан, а мы к нему даже не подходили, до того времени как начало все заливать)опять жалоба, опять приезд мастера клапан поменял, проходит еще часа 4 клапан опять начинает течь, заливая ванную комнату. На следующий день 11.02 опять жалоба и вызов мастера, мастер приехал и начал орать как ненормальный что это провокация, что он проблемы не видит, что его вызываем от нечего делать. К нам по адресу он выезжать больше не будет, (это при заявленной гарантии на работы 1год), что б мы вызывали другого мастера с их фирмы и платили заново за услуги.В итоге наша проблема так и не решена, бойлер периодически так и течет, какой-то мастер Юрий заработал 3000грн, выписав Акт выполненых работ на нашем листочке А4 с подписью мастер Юрий, фирма СанСаныч не каких чеков не предоставила, ну есть видео и аудиозаписи разговоров . С этими записями мы обязательно обратимся в прокуратуру и налоговую. Люди, будьте внимательны, не обращайтесь в данную контору, большая часть их положительных отзывов накручена.
Переваги:
Нету
Недоліки:
Много денег и нервов потрачено в пустую, некачественная работа за слишком большой прайс, не предоставляют чеки о покупке дополнительных материалов, а сумма работ взята с потолка
Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Мы не отказываемся от работ и по обоим Вашим обращениям направляли Вам мастеров на устранение недочетов в работе по гарантии. Касательно стоимости работ- цена зависит от объема работ, в Вашем случае это врезка в систему водопровода, подвод воды к бойлеру жесткими трубами и подвода электрики от щитка (расстояние до щитка около 15 м). Мы не занимаемся продажей материалов, но у нас есть услуга закупки и доставки материалов мастером. Клиент или закупает материалы сам согласно списка, составленного мастером, или заказывает услугу закупки и доставки мастером за отдельную плату за каждый такой выезд- мастер в этом случае должен предоставить чеки на материалы из магазина, где он их закупал. Т.к. мастер не предоставил Вам чеков на материалы- мы провели с ним повторный инструктаж. (Спасибо за сигнал!). Со слов мастера, в вашем доме довольно высокое давление, в результате чего бойлер сбрасывает излишки воды через клапан сброса воды, чтобы не взорваться. Вам была дана рекомендация установить редуктор давления для предотвращения порчи не только бойлера, но и других установленных сантехнических приборов. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы ускорить решение вопроса.
Вызвала электрика для 1.поправить контакты в розетке 2.починить выключатель 3.повесить люстру. За всю эту работу запросили 600 гривень. Из всего перечисленного повесили только люстру , и то нет уверенности, что она не упадёт под собственным весом, так как электрик Юра повесил её на крючок из проволоки, которую прикрутил изолентой.Деньги взял как за всю проделанную работу.Гарантию на свою работу - не... Читати відгук Вызвала электрика для 1.поправить контакты в розетке 2.починить выключатель 3.повесить люстру. За всю эту работу запросили 600 гривень. Из всего перечисленного повесили только люстру , и то нет уверенности, что она не упадёт под собственным весом, так как электрик Юра повесил её на крючок из проволоки, которую прикрутил изолентой.Деньги взял как за всю проделанную работу.Гарантию на свою работу - не даёт.Не рекомендую связываться с этой фирмочкой! Буду обращаться в организацию по защите прав потребителей, так как очень" стрёмная " организация.Ни квитанций о проделанной работе они не дают, ни гарантий за проделанную работу.Не советую !
Спасибо за отзыв - обратная связь важна для нас. Перезвоните пожалуйста нам (или напишите тут - хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Гарантийный талон выдается всем клиентам в обязательном порядке - мы вышлем Вам его как только идентифицируем Вас как клиента.
Очень нехорошая контора. Пришёл мастер который заявил.что я якобы когда-то не хотел ему платить за работу. Отказался работать. Подверг тем самым опасности затопление всего дома. То есть свдил счёты.
Виктор, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Но уверяем Вас - у нас не работают люди, которые вместо своих прямых обязанностей "сводят счеты". Мы с уверенностью заявляем: в нашей компании работают Настоящие Профи!
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Руслан, спасибо, что оставили отзыв. Но уверяем Вас - подобная ситуация недопустима! Возможно, Вы обращались в другую компанию?
Для нас важна репутация и мы ценим каждого клиента, поэтому заранее присылаем информацию - когда будет мастер. Если мастер опаздывает - он предупреждает клиента.
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Гарантійний талон, який видають після роботи немає ніякої сили. Вас запевнять, що робота була виконана професійно, а проблема не та ж сама, а інша і платити прийдеться знову. Щось довести не вдасться, бо сантехнік краще знає, як вас зробити не правим. Я не зловживаю скаргами, раніше до фірми зверталася багато разів і все було ок, а коли виникла проблема мене... Читати відгук Гарантійний талон, який видають після роботи немає ніякої сили. Вас запевнять, що робота була виконана професійно, а проблема не та ж сама, а інша і платити прийдеться знову. Щось довести не вдасться, бо сантехнік краще знає, як вас зробити не правим. Я не зловживаю скаргами, раніше до фірми зверталася багато разів і все було ок, а коли виникла проблема мене відкинули. Сумно, що клієнт не цінний. Не рекомендую.
Ірино, дякую за розгорнуту відповідь! Запевняємо Вас - ми цінуємо КОЖНОГО клієнта. Тому просимо надати нам більше інформації - аби ми могли ідентифікувати Вас як клієнта (щонайменше повідомте, будь ласка, дату та назву вулиці - де проводилися роботи) - тоді ми зможемо передивитися інформацію по Вашому замовленню і надати більш розгорнуту відповідь.
НЕ советую эту контору!!! Дорого и непрофессионально!!! Заказала вчера здесь подключение индукционной плиты. Стоимость работ: подсоединение к розетке обошлась в 700 грн!!! За что? Этот безрукий мастер даже розетку не установил! Хотя по телефону я просила подключить розетку. Кстати, продал нам эту розетку за 200грн. Подключил плиту к силовой розетке и оставил на полу. Как это... Читати відгук НЕ советую эту контору!!! Дорого и непрофессионально!!! Заказала вчера здесь подключение индукционной плиты. Стоимость работ: подсоединение к розетке обошлась в 700 грн!!!
За что? Этот безрукий мастер даже розетку не установил! Хотя по телефону я просила подключить розетку. Кстати, продал нам эту розетку за 200грн.
Подключил плиту к силовой розетке и оставил на полу. Как это называется??? Более того, за приезд "мастера" взяли +259грн, т.к по из карте ул.Стеценка находится за пределами Киева!!! Недобросовестная работа, обманщики и халтурщики.
Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв - обратная связь важна для нас. Обозначьте (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации. Дело в том, что расценок в 259грн за дорогу за пределами Киева у нас просто нет.
Контора ужасная,нет гарантии одни обещянния.Сантехник начял роботу и не справился.Пришлось оперативно искать другого. Лутче не звоните им.Не тратьте своё время
Сергей, спасибо за отзыв - обратная связь важна для нас.
Подобная ситуация недопустима: если мастер по объективным причинам не может доделать работы до конца, мы абсолютно бесплатно присылаем клиенту сантехника "на замену".
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Добрый день! Компания Сан Саныч неплохая! Но могла бы быть намного лучше и процветающей если вы уволите Людмилу!!!-эту не компетентную ,не профессиональную, наглую с климаксом женщину! Где вы её взяли? Которая тянет компанию на дно! Многие мастера жалуются! Она не соображает и не мыслит профессионально! Спасибо за понимание!!!Всех благ!!!
Валерий (ведь мы не путаем - так? ;))) Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Людмила работает у нас все также - мастера ее ценят за искренность в общении, оптимизм, отзывчивость, целеустремлённость и высокий уровень профессионализма. Сожалеем, что Вы не смогли найти с Людмилой общий язык.
не встречала ещё такого странного сантехника (юрий иванович). мне пришлось доказывать ему, что у меня протекает труба, потому что он этого не замечал, хотя это очевидно. также не заметил мокрого пятна на потолке в подъезде под моей квартирой, когда поднимался. очень долго отрицал, что труба протекает. типа я его вызвала просто потому что мне некуда девать время и деньги. в... Читати відгук не встречала ещё такого странного сантехника (юрий иванович). мне пришлось доказывать ему, что у меня протекает труба, потому что он этого не замечал, хотя это очевидно. также не заметил мокрого пятна на потолке в подъезде под моей квартирой, когда поднимался. очень долго отрицал, что труба протекает. типа я его вызвала просто потому что мне некуда девать время и деньги. в итоге сказал, что нужно менять стояк и сунул свою визиточку, чтобы звонила ему напрямую, без посредников. и напоследок стал намекать, что мой кот боится чужих людей потому что я его бью. и за всё это хамство и некомпетентность мне ещё и пришлось заплатить 200 грн
Переваги:
диспетчер толковая и расторопная, приятная в общении.
Добрый день! Спасибо за столь развернутый отзыв. Нам приятно, что вопреки общему негативному настрою Вы нашли позитивные моменты (и описали их).
Нам сложно сейчас написать предметный ответ (т.к. прошло довольно продолжительное время после Вашего заказа). Но можем Вас уверить - на сегодняшний день у нас работают Настоящие Профи. Мы ценим Каждого Клиента. Поэтому обращайтесь к нам: работы будут сделаны в срок и качественно.
П.С. Что касается Юрия Ивановича - мастер больше у нас не работает П.П.С. А котов мы искренне любим и не обидем - честно ;))
Вся проблема была - поменять аэратор. За это сантехник потребовал 500 грн - дескать, в субботу не выезжаем на заказы меньше указанной суммы. Я слово "аэратор" слышу впервые в жизни, заказывая услугу, знать не знала, какой объём работ предстоит (хотя объяснила диспетчеру, что, похоже, просто забилась решёточка, но сама я снять её не могу, боюсь разворотить весть кран).... Читати відгук Вся проблема была - поменять аэратор. За это сантехник потребовал 500 грн - дескать, в субботу не выезжаем на заказы меньше указанной суммы. Я слово "аэратор" слышу впервые в жизни, заказывая услугу, знать не знала, какой объём работ предстоит (хотя объяснила диспетчеру, что, похоже, просто забилась решёточка, но сама я снять её не могу, боюсь разворотить весть кран). Мне по телефону объяснили, что, если придётся разбирать кран/ставить новый, это будет стоить 500-600 грн + 100 грн за то, что заказ выполнен в субботу. Я согласилась. Когда выяснилось, что всего лишь за замену аэратора - полминуты работы- я должна буду заплатить всё равно 500 грн, я попыталась отказаться от столь недешёвой услуги. Не тут-то было! Платите 200 грн за "ложный вызов"! Короче, больше с этой конторой никогда связываться не буду.
Оксана, спасибо за Ваш комментарий! Действительно, у нас есть сумма минимального вызова в выходные дни - об этом Вас предупредил оператор перед заказом.
3 напоминания о том что важно оставить отзыв! 2 из них звонком! И вот я тут. Мастер Вадим У. поменял розетку за 200грн + 850 за то что зачистил кабель на розетке на сгоревшей части проводки. НЕ оставил ни гарантийного талона ни чека. По звонку в сервис выяснилось что стоимость ремонта проводки была 600грн, вместо заявленных мастером 850. Хорошо, что... Читати відгук 3 напоминания о том что важно оставить отзыв! 2 из них звонком! И вот я тут. Мастер Вадим У. поменял розетку за 200грн + 850 за то что зачистил кабель на розетке на сгоревшей части проводки. НЕ оставил ни гарантийного талона ни чека. По звонку в сервис выяснилось что стоимость ремонта проводки была 600грн, вместо заявленных мастером 850. Хорошо, что перевод был с карты на карту мастера, можно писать заявление. Возвращать 250грн конечно никто не собирается. Может быть кому то не деньги, но отношение и попытка обмануть удивляют.
Устанавливали первичные счетчики Воды. Сорвали трубу и затопили с шестого по второй этаж. Хорошо что не горячая вода) Мастер, якобы денег не взял за работу ( в моем случае это не спасает). На данный момент соседи злые, подают иск в суд на меня. А Сан Саныч на морозе. Некая Людмила вызвалась помочь, но на самом деле прощупывала ситуация. Две недели... Читати відгук Устанавливали первичные счетчики Воды. Сорвали трубу и затопили с шестого по второй этаж. Хорошо что не горячая вода) Мастер, якобы денег не взял за работу ( в моем случае это не спасает). На данный момент соседи злые, подают иск в суд на меня. А Сан Саныч на морозе. Некая Людмила вызвалась помочь, но на самом деле прощупывала ситуация. Две недели прошло, на связь со мной никто не выходит, на мои запросы никто не отвечает. Никто ничего. На морозе полном. Работники у них все ЧП-шники. Поэтому, сами поймите как долго с ЧП выбивать деньги за ущерб)))) Пропускайте мимо этих пассажиров!
Хотел устроитса к санычам на роботу, перезвонили через неделю , сутки записывали данные , 5раз я напоминал о себе, за 4ро суток 1н заказ.100 операторов и все не пределах.
Добрый день, уважаемый Гость! Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании! Нам приятно, что так много желающих работать в нашем дружном коллективе:)
К сожалению, в момент Вашего обращения у нас не было открытых вакансий по Вашему профилю.
Взяли деньги на материалы и больше не появились, работу конечно не сделали и даже не начинали, на кого жаловаться не понятно т.к. не известно на кого оформлена и оформлена ли эта компания, отвечают только операторы, офиса нет.
ВНИМАНИЕ! Хочу всех предостеречь от сотрудничества с прорабом Волощук Алексей Владимирович, дата рождения: 16.02.1970, проживает и работает в г. Киев. Работает через фирму Сан Саныч или напрямую. Крайне некомпетентный и непорядочный человек!!!! При замене стояков в санузле разрешил своему работнику паять под текущей водой, в итоге ночью после установки стояк прорвало и залило весь этаж!!! Слава богу, этаж первый,... Читати відгук ВНИМАНИЕ! Хочу всех предостеречь от сотрудничества с прорабом Волощук Алексей Владимирович, дата рождения: 16.02.1970, проживает и работает в г. Киев. Работает через фирму Сан Саныч или напрямую. Крайне некомпетентный и непорядочный человек!!!!
При замене стояков в санузле разрешил своему работнику паять под текущей водой, в итоге ночью после установки стояк прорвало и залило весь этаж!!! Слава богу, этаж первый, но под нами салон красоты, его тоже капитально залило!! Ущерб исчисляется тысячами долларов!!! Сразу после потопа вроде как признал, что виноват и согласился компенсировать половину финансовых потерь.
Но, по прошествии 2-х месяцев, так называемый прораб Алексей свою вину не признает, потери компенсировать отказывается, и работу доделать нормально не смог!! 2 месяца после потопа кормил завтраками, вечно или людей нет, или у них то понос, то золотуха; в итоге за такой срок ремонта в санузле однушки только заштукатурили стены и сделали разводку на сантехнику. И это при том, что человек взял предоплату 37000 грн (полностью оплачены материалы и половина работы)!!! Более того, в один из дней пришли проверить, как продвигается ремонт, открываем дверь, а там стоит какой-то бомж пьяный в трусах и объявляет, что он кафельщик и Алексей его поселил у нас на время работы!!! без всякого согласования с нами! При этом за два дня «работы» этот персонаж естественно нихрена не сделал, только бухал!!! Бомжа выселили, но он успел засрать всю квартиру!!! Далее: стены отштукатурены настолько через жопу (криво, косо), что все строители, что приходят к нам после этого «суперпрораба» спрашивают, кто это нам такое наделал!! Делали перебор канализационного стояка (с их слов),в результате рукав от стояка к унитазу протекает!! В квартире куча мусора, который они даже не потрудились вынести и полный разгром!! Переделывать надо всё после их «работы»! Этот Алексей нанимает половину людей по объявлениям и, со слов его постоянных работников, регулярно задерживает оплату, хотя без предоплаты никогда не берется за объект!!
В последние недели, когда стало понятно, что нормальной работы от него не дождаться, Алексей стал вести себя по-хамски, на любой вопрос о деньгах и о работе отвечал как нервная истеричка, когда напрямую заявили, чтобы компенсировал ущерб и катился, заявил, что денег нет и он не виноват! Не виноват, блджад! Отказывается компенсировать даже половину!! Не дай вам бог попасть на этого горе-прораба! Мы очень протупили, что отдали деньги вперед и вообще связались с этим недопрорабом! Его номер +380675035921
Конечно, ситуация осложняется тем, что не мы не подписали договор, так бы просто по судам затаскали и выиграли бы. Это тупость с нашей стороны. Но факт остается фактом: Волощук Алексей абсолютно некомпетентен, наплевательски относится к работе, набирает людей чуть ли не с вокзала, хам и вор!!
Те,кто оставляет здесь положительные отзывы,по праву можно назвать счастливчиками!!2 нормальных мастера на всю фирму!!пришел,с задачей не справился и ушел,конечно же не постыдился прихватить с собой денежки,ответ оператора на следующий день убил,вызов 400грнне связывайтесь с этой "конторкой"
То-ли я фартовый то-ли что, но мой опыт с этой компанией точно был первым и последним. Опустим тот факт что рассказывать какую-либо информацию коллцентру бесполезно, все что знает *сантехник, это дату предварительного осмотра. Все остальное можно тупо не называть уходит в пустоту... когда пришли *сантехники они, после краткого описания, умным взглядом решили все вопросы у себя в голове записали на... Читати відгук То-ли я фартовый то-ли что, но мой опыт с этой компанией точно был первым и последним. Опустим тот факт что рассказывать какую-либо информацию коллцентру бесполезно, все что знает *сантехник, это дату предварительного осмотра. Все остальное можно тупо не называть уходит в пустоту... когда пришли *сантехники они, после краткого описания, умным взглядом решили все вопросы у себя в голове записали на попавшую под руку бумажку что нужно купить и ушли на рынок. В результате простой перенос счётчиков растянулся на 2 дня суммарной длительностью в 8 часов работы ТРИ переделки потому что пути автора не исповедимы 5, Карл, 5 походов на рынок за дополнительными запчастями 3 из которых за трубой потому что не хватает... в результате половина работы держится на соединительных муфтах. Прямых углов соединения трубы абсолютно нигде нет, и это какая то магия поскольку уголки для спайки использовались 90 градусов. О паралельности труб мне даже мечтать не приходиться. Обе трубы выходят из одного и того же места приходят в одно и тоже место но почему то путь их прокладки кардинально разный. В общем тот еще артхаус ... в конце всего происходящего пришлось стоять над душой и МНЕ рассказывать ИМ куда, а главное как нужно паять трубы. Спасибо Сан Маныч за возможность побыть прорабом учителем и сантехником за свои же деньги
Алекс, спасибо за отзыв - обратная связь важна для нас.
1. Если мастер не додел работу - следует не оплачивать, а звонить нам. Чтоб мы могли оперативно скорректировать ситуацию. 2. Негативные (впрочем, как и позитивные отзывы) мы не удаляем - в этом Вы можете самолично убедиться, перейдя на сайт компании
В любом случае, просим Вас: Обозначьте пожалуйста (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Сантехники халтурщики и вруны. Работу так и не выполнили. Пришлось обратиться в другую фирму и переплачивать за срочность. И еще - они умудряются БЫСТРО УДАЛЯТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!!
Алекс, спасибо за отзыв - обратная связь важна для нас.
1. Если мастер не додел работу - следует не оплачивать, а звонить нам. Чтоб мы могли оперативно скорректировать ситуацию. 2. Негативные (впрочем, как и позитивные отзывы) мы не удаляем - в этом Вы можете самолично убедиться, перейдя на сайт компании
В любом случае, просим Вас: Обозначьте пожалуйста (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Не рекомендую!
Не рекомендую
Виклик електрика
Завищені ціни
Здирництво, афера, безвідповідальність, халтура
Отож коли прийшов майстер - за роботу сказав 2200 хоч складність роботи була абсолютно мінімальна і день був будний, не вихідний, додатково взяв 200 грн за похід за матеріалами і ще сказав що матеріали 1900 грн і не пред'явив чек. Я в сумарності оплатила 4300 грн з яких 300 грн на особисту картку, решта - готівкою. Чеки за матеріали не отримала, мені їх не надали.
На наступний день при зливі унітазу була проблема та ж щодо заміни начинки - бачок проливався. Написала безпосередньо майстру, так як казав до нього звертатись особисто. Домовились що прийде наступного дня на конкретну годину доробить (чому одразу не зробив якісно - не розумію, також зверну увагу що під час роботи я тричі перепитувала чи точно не буде текти з бачка і майстер тричі запевняв що не тектиме). Коли настала домовлена година щоб майстер прийшов - я чекала 2 години і майстер не з'явився, написала в особисті повідомлення спитати чи буде, майстер відповів що був і все зробив... я не зрозуміла риторики і уточнила свою адресу, бо його не було, він агресивно відповів що все зробив...звертаюсь тоді я напряму на телефон компанії і пояснюю ситуацію, що майстер не прийшов, тоді пішли менеджери виясняти і лише після того віддзвонився хтось з компанії, що майстер переплутав адресу, пізніше майстер передзвонив що переплутав адресу і зайде на наступний день доробити.
Наступного дня на домовлену годину майстер вже прийшов, проте здивувало питання "що не сподобалось?"... я матиму на увазі що протікання бачка це не проблема неякісної роботи, халтури, недоопрацювання, а питання лише "вподобання" , тобто виходить, що комусь може подобатись протікання бачка...Отож майстер доробив унітаз і станом поки на написання відгуку - протікання бачка немає. А самі роботи були первинно виконані 1 травня.
Виникли опісля питання до гігієнічного душу, бо покапувало то сильніше то слабше, я зафіксувала на відео і знову звернулась у компанію..на огляд відправили іншого майстра, який так же здивував питанням "що не сподобалось?" а не де недоопрацювання.
Майстер сказав що не гарантійний ремонт і надалі мене лише своїми нетактовними риториками насилував, починаючи від того що мені мали надати чеки, а раз не надали то це моя вина а не компанії (який жах) а також непрофесійністю (нетактовні коментарі про освіту, взуття, мову і тд).
Після неприємної співпраці з майстрами вкотре звернулась у компанію, щоб надали чеки на товари, бо останній майстер наголосив що вказана майстром ціна за товари явно завищена. Менеджери компанії спочатку заговарювали зуби про те що майстру "відновити чеки" потрібно.. що дуже дивно..пройшов пів тижня..ніякої реакції, повторно звертаюсь і відповдь що вже не відновити, а майстер "поспішав тоді" і сфотографує товари які купував щоб я бачила ціну...Ви серйозно? Власнику компанії, Ви це зараз читаєте?.. "поспішав".. і "сфотографувати товари які купував"...
Опісля я отримую від майстр фото матеріалів, які я не знаю звідки, і які не є чеками, а також заговарювання зубів і дописування ще якихось цифр. Нагадаю що чеків на товар мені не надали і звертаюсь до керівництва компанії понести відповідальність за недоопрацювання своїх працівників переді мною.
В результаті я без чеків витратила на словах 1900 грн і за невідомо що 2400 грн ще оплатила за мінімальну складність робіт в будний день. Разом збитків фінансових на 4300 грн, 0 чеків (1900 грн за невідомо що) і величезні моральні збитки. Я звертаюсь власника компанії понести відповідальність за ненадані чеки за товари, обрахування мене і компенсувати завдані збитки. Нагадаю, написання чи сказання "нам шкоди, ми не хотіли" не поповнить мій банківський рахунок на витрачені 4300 грн.
Шахрайство
Рукожолий майстер з сан санича на ім'я сергій
Не оплатили навчання
Прочистка каналізації
Звернулася до них з питання прочистки труби каналізації, пояснила проблему, що випадок непростий, відповіла на 100500 питань, наче все з'ясували та домовилися за виїзд.
Приїхали майстри, як виявилося взагалі не в курсі мого випадку, їм не передали ніякої інформації. Вони щось спробували зробити, але ж звісно нічого в них не вийшло, бо не було... Читати відгук Не рекомендую цей сервіс.
Звернулася до них з питання прочистки труби каналізації, пояснила проблему, що випадок непростий, відповіла на 100500 питань, наче все з'ясували та домовилися за виїзд.
Приїхали майстри, як виявилося взагалі не в курсі мого випадку, їм не передали ніякої інформації. Вони щось спробували зробити, але ж звісно нічого в них не вийшло, бо не було потрібного обладнання саме для мого випадку. Зі мною зв'язався диспетчер, сказав, що знайдуть іншого майстра, з потрібним обладнанням, але цім я повинна заплатити 300грн за то, що вони начебто намагалися щось зробити. Через певний час, телефонує мені інший майстер з цієї контори, та каже, що їде до мене, я спитала чи передали йому інформацію про технічну особливість мого випадку, він відповів, що не розуміє про що я кажу.
Тобто для чого його до мене направили незрозуміло взагалі, щоб він поковирявся знову як попередні, взяв гроші за виклик та й все. Залишивши мене з невирішеною проблемою та брудом після їх так званої роботи.
Дуже не раджу цю контору, рівень комунікації в них на дуже низькому рівні, а от рівень вимагання грошей на томість на дуже високому. Шкода витраченого часу та звісно коштів не за що.
Раджу обходити цю компанію
Якщо коротко, то не раджу нікому. Взаємодіяв із 3 ріщними майстрами. Це вперше, коли скористався не Каб...ом. цією компанією - востаннє. Обходьте стороною.
Мені треба було допомогти підібрати радіатор і встановити його в спальні.
Майстер Олег прийшов застуженим... оглянув кімнату, потім... Читати відгук Дуже рідко пишу негативні відгуки, але тут без варіантів. Детально все описую, може комусь буде корисно.
Якщо коротко, то не раджу нікому. Взаємодіяв із 3 ріщними майстрами. Це вперше, коли скористався не Каб...ом. цією компанією - востаннє. Обходьте стороною.
Мені треба було допомогти підібрати радіатор і встановити його в спальні.
Майстер Олег прийшов застуженим... оглянув кімнату, потім розказав параметри радіатора, який потрібен, і пішов. Я знайшов радіатор, узгодив із Олегом, замовив і приніс додому (5600 грн). Продавець радіатора питав список розходників, каже - можу запропонувати нормальну ціну. Спитав Олега, він відповів: гарантію не дам на товари, які будуть купуватись невідомо де.
Домовились про встановлення. Олег прийшов вчасно, досить охайно все встановив. Але, коли дійшла справа до оплати, то каже: встановлення радіатора 2000 грн (тут все норм, так і домовлялись), але ще розходників купив на 2 500 грн, і дає квитанцію. Оскільки роботу вже було зроблено і ми не обговорювали суму, то мені нічого не лишалось як дістати гроші і віддати. Але - ціна розходників як піврадіатора... це трохи занадто як на мене. Регулятор за 950 грн. мені точно не потрібен...
Ідем далі. Через деякий час включили опалення, і я включив новий радіатор. Але він нормально не працював: грівся зовсім слабо, а потім взагалі холодний був. Подзвонив майстру, каже - ок, прийду подивлюсь. Але зараз не в місті, давайте за 10 днів: в суботу вранці.
ОК, сиджу чекаю. За 2 дні дзвонить і каже: для ремонту треба купувати обладнання на 1000 грн. Тобто, він не оглянув, але одразу каже - що купувати і скільки це коштує. Мені це будо дивно, тому я сказав - спочатку приходимо дивимось, а потім визначаємо - що купувати і робити.
Після цього майстер зник. На дзвінки і на повідомлення у вайбер в п'ятницю (напередодні візиту) не відповідав.
Звернувся до оператора, оформив скаргу. Пообіцяли прислати іншого майстра в понеділок і по гарантії все виправити. В понеділок вранці майстер (Євгеній) дзвонить і каже - захворів, давайте завтра. Кажу ок. Він каже: завтра бл. 13 передзвоню, уточнимо час. А це вже робочий тиждень, і я взагалі-то на роботі... чекаю дзвінок. Немає. Дзвоню о 14 - не відповідає... Дзвоню оператору, повторно пояснюю свою історію, мою скаргу шукають 10 хвилин... Потім передзвонює все-таки майстер і каже: давайте завтра протягом дня приїду і все зроблю. Після цього я вирішив більше Євгенія не турбувати.
Повторно спілкувався із оператором, обіцяли в той день все-таки прислати іншого майстра, але - так ніхто і не прийшов... на цьому зрозумів, що шукатиму майстра сам в іншому місці.
Була і друга заявка (поки ще не було проблеми із радіатором) - на діагностику і ремонт пральної машини.
Майстер прийшов, каже: машину поставив незручно, давайте швиденько зараз все зробимо. Відкрив, оглянув, провів базові тести. І каже - все нормально. Якщо би щось треба було ремонтувати, я би поремонтував. Однак проблема у мене була і машина нормально не працювала. Порадив мені включати додаткове полоскання. Ніби працює. Але проблему так і не визначено і не усунено. За 10 хвилин роботи віддав 500 грн. Не маю однозначної думки про цей візит, але ділюсь досвідом.
Резюме. Оператори ніби намагаються допомогти, але їм це не вдається. Майстри (прийнамні 3, з якими я спілкувався) - не справляють враження надійних, порядних і професійних людей.
Не раджу цю компанію.
Сотрудник аферист
Компанию!
Очень не порядочный мастер компании Сан Саныч домашний мастер надеюсь вашей фирме и в частности ему все вернётся бумерангом!
Мастер аферист
У меня муж инвалид войны 1 группы, мастер знал кого отбирает Уважаемые клиенты будьте бдительны Заказывала вскрытие и замена одного замка, мастер с меня взял 2500грн Цена замка 170грн Официально оформил на фирме 1600грн И... Читати відгук Не рекомендую данную
Компанию!
Очень не порядочный мастер компании Сан Саныч домашний мастер надеюсь вашей фирме и в частности ему все вернётся бумерангом!
Мастер аферист
У меня муж инвалид войны 1 группы, мастер знал кого отбирает Уважаемые клиенты будьте бдительны Заказывала вскрытие и замена одного замка, мастер с меня взял 2500грн Цена замка 170грн Официально оформил на фирме 1600грн И того себе в карман бросил чистыми 700грн обманув клиента, чек естественно не выдал!
Администрация никак не среагировал на жалобу!
Будьте бдительны не заказывайте мастера в этой компании, завысит цены сколько захочет
Образование к администрации, если ваши сотрудник такое позволяет, а вы спускаете все на тормоза то грош цена вашей компании и сервису
Дякуємо за відгук- ми зв'язувались з Вами і неодноразово пояснювали, що ціна в інтернеті та в магазині на один і той самий товар може відрізнятись. У зв'язку з тим, що ми не займаємось продажем матеріалів чи товарів- майстер купує в магазині за тією ціною, яка діє в магазині на момент покупки, попередньо узгодивши ціну з клієнтом. Якщо клієнта не влаштовує вартість- він завжди може зайнятисьь купівлею необхідних матеріалів сам або взагалі відмовитись від замовлення до початку робіт.
Плохой мастер
Хочу предостеречь людей от сотрудничества с компанией Сан Саныч (услуги сантехника, услуги электрика, домашний мастер) к огромнуму сожалению заказали у этой как было заявлено высоко-квалифицированной компании , установку бойлера с подключением 9.02.22. И тут наша жизнь изменилась на «до» и «после»
Мастер установил бойлер и счастью нашего... Читати відгук Редко пишу негативные отзывы, но данный случай, просто нельзя оставлять просто так!
Хочу предостеречь людей от сотрудничества с компанией Сан Саныч (услуги сантехника, услуги электрика, домашний мастер) к огромнуму сожалению заказали у этой как было заявлено высоко-квалифицированной компании , установку бойлера с подключением 9.02.22. И тут наша жизнь изменилась на «до» и «после»
Мастер установил бойлер и счастью нашего не было предела! Но так как мы не специалисты сантехники, то сразу не заметили, что бойлер был подключен в корне не правильно!
Так же в первый день,после установки , выяснилось,что компания НЕ предоставляет никаких чеков. Цены не соответствуют изначально озвученым. Установка бойлера стоит 2000грн+900грн материал. Потом после ухода мастера выясняется что мастер перепутал трубы вместо горячей подключил холодную воду, а вместо холодной горячую ( таким образом у нас вода два раза проходила через счетчики) , трубка которую мастер вывел из бойлера, при этом бросив ее просто на пол, а не подключил к канализации,постоянно подтекает (по верху )и это только первый день.
Через день мастер приехал переподключил трубы,( даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ , за свою ошибку)и установил уже в нарушеную ( по его вине) трубу кран еще +100грн( за кран стоимостью 20грн максимум) после того как мастер Юрий ( как на фирме сказали профессионал своего дела) уехал бойлер потек первый раз,потек клапан... мастер по телефону сказал что мы виноваты трогали клапан, а мы к нему даже не подходили, до того времени как начало все заливать)опять жалоба, опять приезд мастера клапан поменял, проходит еще часа 4 клапан опять начинает течь, заливая ванную комнату.
На следующий день 11.02 опять жалоба и вызов мастера, мастер приехал и начал орать как ненормальный что это провокация, что он проблемы не видит, что его вызываем от нечего делать. К нам по адресу он выезжать больше не будет, (это при заявленной гарантии на работы 1год), что б мы вызывали другого мастера с их фирмы и платили заново за услуги.В итоге наша проблема так и не решена, бойлер периодически так и течет, какой-то мастер Юрий заработал 3000грн, выписав Акт выполненых работ на нашем листочке А4 с подписью мастер Юрий, фирма СанСаныч не каких чеков не предоставила, ну есть видео и аудиозаписи разговоров . С этими записями мы обязательно обратимся в прокуратуру и налоговую. Люди, будьте внимательны, не обращайтесь в данную контору, большая часть их положительных отзывов накручена.
Касательно стоимости работ- цена зависит от объема работ, в Вашем случае это врезка в систему водопровода, подвод воды к бойлеру жесткими трубами и подвода электрики от щитка (расстояние до щитка около 15 м).
Мы не занимаемся продажей материалов, но у нас есть услуга закупки и доставки материалов мастером. Клиент или закупает материалы сам согласно списка, составленного мастером, или заказывает услугу закупки и доставки мастером за отдельную плату за каждый такой выезд- мастер в этом случае должен предоставить чеки на материалы из магазина, где он их закупал. Т.к. мастер не предоставил Вам чеков на материалы- мы провели с ним повторный инструктаж. (Спасибо за сигнал!).
Со слов мастера, в вашем доме довольно высокое давление, в результате чего бойлер сбрасывает излишки воды через клапан сброса воды, чтобы не взорваться. Вам была дана рекомендация установить редуктор давления для предотвращения порчи не только бойлера, но и других установленных сантехнических приборов.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы ускорить решение вопроса.
Шаражкина контора
2.починить выключатель
3.повесить люстру.
За всю эту работу запросили 600 гривень.
Из всего перечисленного повесили только люстру , и то нет уверенности, что она не упадёт под собственным весом, так как электрик Юра повесил её на крючок из проволоки, которую прикрутил изолентой.Деньги взял как за всю проделанную работу.Гарантию на свою работу - не... Читати відгук Вызвала электрика для 1.поправить контакты в розетке
2.починить выключатель
3.повесить люстру.
За всю эту работу запросили 600 гривень.
Из всего перечисленного повесили только люстру , и то нет уверенности, что она не упадёт под собственным весом, так как электрик Юра повесил её на крючок из проволоки, которую прикрутил изолентой.Деньги взял как за всю проделанную работу.Гарантию на свою работу - не даёт.Не рекомендую связываться с этой фирмочкой!
Буду обращаться в организацию по защите прав потребителей, так как очень" стрёмная " организация.Ни квитанций о проделанной работе они не дают, ни гарантий за проделанную работу.Не советую !
Перезвоните пожалуйста нам (или напишите тут - хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Гарантийный талон выдается всем клиентам в обязательном порядке - мы вышлем Вам его как только идентифицируем Вас как клиента.
Очень нехорошая контора
Спасибо, что оставили отзыв. Но уверяем Вас - у нас не работают люди, которые вместо своих прямых обязанностей "сводят счеты".
Мы с уверенностью заявляем: в нашей компании работают Настоящие Профи!
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Худшая контора
Для нас важна репутация и мы ценим каждого клиента, поэтому заранее присылаем информацию - когда будет мастер. Если мастер опаздывает - он предупреждает клиента.
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Гарантії немає!
Ужасный сервис
Заказала вчера здесь подключение индукционной плиты.
Стоимость работ: подсоединение к розетке обошлась в 700 грн!!!
За что? Этот безрукий мастер даже розетку не установил! Хотя по телефону я просила подключить розетку.
Кстати, продал нам эту розетку за 200грн.
Подключил плиту к силовой розетке и оставил на полу.
Как это... Читати відгук НЕ советую эту контору!!! Дорого и непрофессионально!!!
Заказала вчера здесь подключение индукционной плиты.
Стоимость работ: подсоединение к розетке обошлась в 700 грн!!!
За что? Этот безрукий мастер даже розетку не установил! Хотя по телефону я просила подключить розетку.
Кстати, продал нам эту розетку за 200грн.
Подключил плиту к силовой розетке и оставил на полу.
Как это называется???
Более того, за приезд "мастера" взяли +259грн, т.к по из карте ул.Стеценка находится за пределами Киева!!!
Недобросовестная работа, обманщики и халтурщики.
Обозначьте (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Дело в том, что расценок в 259грн за дорогу за пределами Киева у нас просто нет.
Не звоните им!Пожалеете!!!!!
Лутче не звоните им.Не тратьте своё время
Подобная ситуация недопустима: если мастер по объективным причинам не может доделать работы до конца, мы абсолютно бесплатно присылаем клиенту сантехника "на замену".
Укажите пожалуйста свои контактные данные (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли изучить информацию по Вашему заказу и предоставить развернутый ответ.
Спасибо!
Необходимо проветрить офис!!!!
Спасибо за высокую оценку работы нашей компании!
Людмила работает у нас все также - мастера ее ценят за искренность в общении, оптимизм, отзывчивость, целеустремлённость и высокий уровень профессионализма.
Сожалеем, что Вы не смогли найти с Людмилой общий язык.
Искренне верим, что у Вас все хорошо! Всех благ:)
выброшенные деньги
и напоследок стал намекать, что мой кот боится чужих людей потому что я его бью.
и за всё это хамство и некомпетентность мне ещё и пришлось заплатить 200 грн
Нам сложно сейчас написать предметный ответ (т.к. прошло довольно продолжительное время после Вашего заказа).
Но можем Вас уверить - на сегодняшний день у нас работают Настоящие Профи. Мы ценим Каждого Клиента. Поэтому обращайтесь к нам: работы будут сделаны в срок и качественно.
П.С. Что касается Юрия Ивановича - мастер больше у нас не работает
П.П.С. А котов мы искренне любим и не обидем - честно ;))
Сантехник пришёл в субботу.
Действительно, у нас есть сумма минимального вызова в выходные дни - об этом Вас предупредил оператор перед заказом.
Без талона и чека. Обманули
Не связывайтесь! Пропустите мимо этих чудо-жопаруких!
пи**р Кантора
К сожалению, в момент Вашего обращения у нас не было открытых вакансий по Вашему профилю.
Кинули на деньги
Сообщите нам (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
ВНИМАНИЕ! Прораб Волощук Алексей! Устроил потоп, испортил ремонт!
При замене стояков в санузле разрешил своему работнику паять под текущей водой, в итоге ночью после установки стояк прорвало и залило весь этаж!!! Слава богу, этаж первый,... Читати відгук ВНИМАНИЕ! Хочу всех предостеречь от сотрудничества с прорабом Волощук Алексей Владимирович, дата рождения: 16.02.1970, проживает и работает в г. Киев. Работает через фирму Сан Саныч или напрямую. Крайне некомпетентный и непорядочный человек!!!!
При замене стояков в санузле разрешил своему работнику паять под текущей водой, в итоге ночью после установки стояк прорвало и залило весь этаж!!! Слава богу, этаж первый, но под нами салон красоты, его тоже капитально залило!! Ущерб исчисляется тысячами долларов!!!
Сразу после потопа вроде как признал, что виноват и согласился компенсировать половину финансовых потерь.
Но, по прошествии 2-х месяцев, так называемый прораб Алексей свою вину не признает, потери компенсировать отказывается, и работу доделать нормально не смог!! 2 месяца после потопа кормил завтраками, вечно или людей нет, или у них то понос, то золотуха; в итоге за такой срок ремонта в санузле однушки только заштукатурили стены и сделали разводку на сантехнику. И это при том, что человек взял предоплату 37000 грн (полностью оплачены материалы и половина работы)!!!
Более того, в один из дней пришли проверить, как продвигается ремонт, открываем дверь, а там стоит какой-то бомж пьяный в трусах и объявляет, что он кафельщик и Алексей его поселил у нас на время работы!!! без всякого согласования с нами! При этом за два дня «работы» этот персонаж естественно нихрена не сделал, только бухал!!! Бомжа выселили, но он успел засрать всю квартиру!!!
Далее: стены отштукатурены настолько через жопу (криво, косо), что все строители, что приходят к нам после этого «суперпрораба» спрашивают, кто это нам такое наделал!! Делали перебор канализационного стояка (с их слов),в результате рукав от стояка к унитазу протекает!! В квартире куча мусора, который они даже не потрудились вынести и полный разгром!!
Переделывать надо всё после их «работы»!
Этот Алексей нанимает половину людей по объявлениям и, со слов его постоянных работников, регулярно задерживает оплату, хотя без предоплаты никогда не берется за объект!!
В последние недели, когда стало понятно, что нормальной работы от него не дождаться, Алексей стал вести себя по-хамски, на любой вопрос о деньгах и о работе отвечал как нервная истеричка, когда напрямую заявили, чтобы компенсировал ущерб и катился, заявил, что денег нет и он не виноват! Не виноват, блджад! Отказывается компенсировать даже половину!!
Не дай вам бог попасть на этого горе-прораба!
Мы очень протупили, что отдали деньги вперед и вообще связались с этим недопрорабом!
Его номер +380675035921
Конечно, ситуация осложняется тем, что не мы не подписали договор, так бы просто по судам затаскали и выиграли бы. Это тупость с нашей стороны. Но факт остается фактом: Волощук Алексей абсолютно некомпетентен, наплевательски относится к работе, набирает людей чуть ли не с вокзала, хам и вор!!
Качества 0
*спасибо что хоть доделали*
Не связывайтесь с "санычами"!
1. Если мастер не додел работу - следует не оплачивать, а звонить нам. Чтоб мы могли оперативно скорректировать ситуацию.
2. Негативные (впрочем, как и позитивные отзывы) мы не удаляем - в этом Вы можете самолично убедиться, перейдя на сайт компании
В любом случае, просим Вас: Обозначьте пожалуйста (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.
Не связывайтесь с "санычами"!
1. Если мастер не додел работу - следует не оплачивать, а звонить нам. Чтоб мы могли оперативно скорректировать ситуацию.
2. Негативные (впрочем, как и позитивные отзывы) мы не удаляем - в этом Вы можете самолично убедиться, перейдя на сайт компании
В любом случае, просим Вас: Обозначьте пожалуйста (хотя бы дату и улицу - где проводились работы) - чтоб мы могли разобраться в ситуации.