Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 63 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8031 відгук / 1046698 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Смарт-часы Atrix Smart Watch iQ300 GPS Dark Blue Подробнее: https://my.rozetka.com.ua/profile/accoun

Виктор 17 вересня, 2019 год

18 августа заказал товар. Все прошло без проблем. Оплатил, получил. Проверить на почте не смог, потому, что батарея была разряжена полностью. Принес домой. При подключении зарядки штекер не вошел в гнездо. Позвонил в Розетку. Посоветовали нажать сильнее, на что я ответил, если я что то сломаю то буду виноват я. Посоветовали сделать возврат. На этом хорошие впечатления закончились. 27.08.19 часы... Читати відгук 18 августа заказал товар. Все прошло без проблем. Оплатил, получил. Проверить на почте не смог, потому, что батарея была разряжена полностью. Принес домой. При подключении зарядки штекер не вошел в гнездо. Позвонил в Розетку. Посоветовали нажать сильнее, на что я ответил, если я что то сломаю то буду виноват я. Посоветовали сделать возврат. На этом хорошие впечатления закончились. 27.08.19 часы забрали из отделения почты. По настоящее время, 17 сентября, я ничего не знаю о судьбе часов. Мне никто не звонит. Я звоню операторам, но у них стандартные отговорки, что ожидайте, с вами свяжутся. Люди! Никому не советую связываться с этим магазином. Хорошо, пока все хорошо. Стоит возникнуть проблеме - все попрятались. Почему у них нет телефона горячей линии? На нормальных предприятиях есть эти телефоны, висят на видном месте. Из этого делаю вывод, что Розетка опустилась до уровня разводил на деньги. Так что никому не советую!

Бойцовский клуб

T_T 16 вересня, 2019 год

Бомжи-грузчики на совместном складе не могут поделить ограниченный в количестве товар на отправку и уже 3 день бьют друг-другу рыло, чтобы прикарматить себе наценку.

Не тот планшет прислали

Жанна 16 вересня, 2019 год

Здравствуйте. 07.11.19 заказала планшет,пришла посылка 12.приехав домой, начала настраивать и обнаружила что параметры совершенно не совпадают с тем планшетом что заказывала,прислали более дешевую модель.на мои просьбы про обмен игнорируют полностью,раз написали что свяжемся и всё.время идёт все молчат.ждут наверное когда истекут 14 дней.это моя первая и последняя покупка в этом магазине!позор!

Ужасное качество

Гость 15 вересня, 2019 год

Цены высокие,качество обслуживания ужасное,пока люди сообразят,что пора их в черный список занести пройдет время,откуда столько денег на рекламу,где ворует владелец у государства у нас с вами га**о магазин

Не заполненные гарантийные талоны

T 15 вересня, 2019 год

У Розетки это уже какая то нездоровая практика. Читаешь отзывы по разным товарам, и в 90% люди жалуются на незаполненные гарантийки.

Показати 1 відповідь

бесит реклама

кто то 14 вересня, 2019 год

бесит уже реклама по всюду уже бесит хочется от этого всех рекламщиков нужно уничтожать .и других рекламщиков особенно мегафон тоже плохой тоже сплошные рекламщики

Переваги:

нету

Недоліки:

бесит реклама

Гость 14 вересня, 2019 год

куда ни зайти везде они со своей рекламой . рекламщики не до от этого зеленого смайлика хочется блевать надо его уничтожить

Переваги:

нету

Недоліки:

бесящие рекламщики рекламщики

Отличный выбор товаров, отличный сервис, супер - цены

Марыля 13 вересня, 2019 год

Мы с Розеткой уже около 7 лет. Нам нравится всё - и выбор товаров на любой вкус, и цены на них, и качественный сервис !
Рекомендуем всем !

Показати 2 відповіді

Тупая реклама!

Гость 13 вересня, 2019 год

Уберите рекламу!!! Когда слышу слово розетка-блевать хочется(вспоминаю рекламу). Раньше покупал-теперь стороной обхожу. Думайте головой

1 згоден

Отказались вернуть товар!!!

Гость 13 вересня, 2019 год

Заказали кеды, размер не подошёл, отправили в тот же день на обмен ( за свой счет). Через день менеджер перезвонила и сообщила, что товар обмену не подлежит, якобы мы их носили! Получив и оплатив уже в 3 раз посылку, мы убедились, что кеды новенькие, нас просто разводят, нигде нет следов носки, написали письмо руководству, приложив фото нового товара, на... Читати відгук Заказали кеды, размер не подошёл, отправили в тот же день на обмен ( за свой счет). Через день менеджер перезвонила и сообщила, что товар обмену не подлежит, якобы мы их носили! Получив и оплатив уже в 3 раз посылку, мы убедились, что кеды новенькие, нас просто разводят, нигде нет следов носки, написали письмо руководству, приложив фото нового товара, на письмо получили отказ, приложив свои фотки каких-то других кедов! В итоге -1500 грн за Converse, 240 грн за пересылки! Ребенок - без обуви!!!

Отвратительный сервис

Елена 12 вересня, 2019 год

Заказали книги для обучения. Два дня прошло ни ответа, ни привета. Два раза звонили в розетку. Итог: результата нет. Жаль потраченного времени.

Показати 1 відповідь

Типичный ужасный магаз)

Каринка 11 вересня, 2019 год

По гарантии фиг что поменяют, нужно 3 круга ада обойти,чтобы добиться законного гарантийного обслуживания. Бракованной техники - немеряно, уже давно тут не покупаю

Показати 1 відповідь

Очень нечестная работа

Виталий 11 вересня, 2019 год

Делал заказ в магазине Luxcuterly на платформе РОЗЕТКИ, там повели себя очень некорректно и просто включили игнор. Я открыл личную переписку через свой кабинет в Розетке с продавцом и попытался возобновить заказ - снова наплевали, причем задним числом самовольно указали в заказе причину отказа от него, а также удалили личную переписку с магазином.
Не вижу смысла связываться с этой... Читати відгук Делал заказ в магазине Luxcuterly на платформе РОЗЕТКИ, там повели себя очень некорректно и просто включили игнор. Я открыл личную переписку через свой кабинет в Розетке с продавцом и попытался возобновить заказ - снова наплевали, причем задним числом самовольно указали в заказе причину отказа от него, а также удалили личную переписку с магазином.
Не вижу смысла связываться с этой платформой и никому не советую. Берегите свои деньги и нервы

Переваги:

Вроде бы всё прилично с виду.

Недоліки:

Отвратительное отношение к покупателям

Реклама повне лйо.Прочитайте шановні спеціалісти, а то я так старався і знайшов час на це.

Батько дитини, яка почала тільки що розмовляти матюками(Дитина ще не народилася). 11 вересня, 2019 год

Мало того, що товар несправний підсовують, а це вже викликає недовіру до магазину. Колись розетка була в топ інтеренет-магазинах років так 2-3 тому, а зараз просто жах.
Якщо ви на старих рейтингах хочете витягнути, то нічого у вас не вийде. Вас по рейтингам обходять якісь ноунейм-магазини. Опустилися вже до самого низу. Товари продаєте неякісні, обслуговування теж погане, вас навіть ваші... Читати відгук Мало того, що товар несправний підсовують, а це вже викликає недовіру до магазину. Колись розетка була в топ інтеренет-магазинах років так 2-3 тому, а зараз просто жах.
Якщо ви на старих рейтингах хочете витягнути, то нічого у вас не вийде. Вас по рейтингам обходять якісь ноунейм-магазини. Опустилися вже до самого низу. Товари продаєте неякісні, обслуговування теж погане, вас навіть ваші акції не врятують. Безкоштовний сир буває тільки в мишоловці.
Логіка в чому? Ви хочете продати телевізор, а потім люди будуть дивитися вашу х****у рекламу. Ціна занадто дорога. І простіше вже через інтернет дивитися щось.
А зара вирішили хайпу зловити з цією рекламою. По-перше пісня л*й*о і х*й*я повна. По-друге сенсу немає реклами, пісня і відео зовсім про різне. Звільніть ваших спеціалістів, це якісь молоді сопляки в яких ще на губах молоко не висохло і хочуть на хайпі вивести магазин на новий рівень. По-третє цінуйте своїх клієнтів і читайте відгуки про ваш магазин, товар який ви продаєте, обслуговування і звісно як ви побачили(хоча яке там побачили і почули раз таке на телеекрани пустили, це потрібно взагалі розуму не мати) відгуки про рекламу. По-четверте.....ви зажралися повністю товстодупі ледарі, реклама тому свідок.

Переваги:

хайпу зловили на рекламі і всі телевізори відразу вимикають.
Діти навіть заговорили матюками коли бачать вашу рекламу.
Вас зрівнюють з АТБ. А це вже якась популярність.

Недоліки:

Вищеописане.

Не выполняют условия гарантии

Гость 9 вересня, 2019 год

Утюг перегорел через год.
Отправила розетке на гарантийный ремонт. Прошли недели 3 никто не звонит. Звоню сама, интересуюсь, говорят нет запчастей, но типа решают этот вопрос и свяжутся сомной.
Проходит ещё 3 недели, и опять никто не звонит. Опять сама звоню. И слышу уже другой ответ. Что на утюге стёрты все данные для его идентификации. Оказывается вот так они... Читати відгук Утюг перегорел через год.
Отправила розетке на гарантийный ремонт. Прошли недели 3 никто не звонит. Звоню сама, интересуюсь, говорят нет запчастей, но типа решают этот вопрос и свяжутся сомной.
Проходит ещё 3 недели, и опять никто не звонит. Опять сама звоню. И слышу уже другой ответ. Что на утюге стёрты все данные для его идентификации. Оказывается вот так они решают вопросы с гарантией. После переговоров говорят что, опять попробуют все решить и перезвонят мне.
Через 2 или 3 недели опять звоню сама. Слышу что у меня на утюге все стёрто и они отправляют мне его обратно. Вот как Розетка решает вопросы гарантии. Хотя они должны были в таком случае, если они не могут отремонтировать, не стирать информацию об утюге, а вернуть деньги или обменять товар. Но видимо для них лучше такие способы решения вопросов.
Не рекомендую утюг и магазин Розетка никому, не честные продавцы, хотят только получить деньги и все, дальше решайте все сами.

Меня розетка просто кинула, на деньги как постоянного клиента.

Виталий Омельченко 9 вересня, 2019 год

Купил, в Розетке карту памяти она глючит сбоит отправил, по гарантии. Оплатил, доставку в две стороны стоимостью в 108грн а РОЗЕТКА меня кинула, на деньги стоимостью 715грн стоимость флешки. флешку не поменяли. Обманули, что с ней все хорошо. Скриншот я преложил, в качестве доказательства существования проблемы. После выкл устройства флешка во все пишет повреждена. Я объяснил, проблему менеджеру он мне... Читати відгук Купил, в Розетке карту памяти она глючит сбоит отправил, по гарантии. Оплатил, доставку в две стороны стоимостью в 108грн а РОЗЕТКА меня кинула, на деньги стоимостью 715грн стоимость флешки. флешку не поменяли. Обманули, что с ней все хорошо. Скриншот я преложил, в качестве доказательства существования проблемы. После выкл устройства флешка во все пишет повреждена. Я объяснил, проблему менеджеру он мне не помог. Описал, проблему на официальном сайте РОЗЕТКИ. А меня взяли, и просто кинули, на деньги. И теперь я сглючной флешкой за 715грн.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Меня розетка просто кинула, на деньги как постоянного клиента.

Показати 1 відповідь

смените пластинку

игорь 8 вересня, 2019 год

ваша реклама ---охрана отмена достала всех, первое сентября прошло, а у вас всё к школе готовы ,по всем тв каналам ,такой тупой рекламой вы только отбиваете от себя покупателей

1 згоден Показати 1 відповідь

присилають не справну техніку

Макс 8 вересня, 2019 год

Не рекомендую не має впевненості в тому що куплений товар буде якісний та робочий в іншому випадку це нерви лишні витрати та довгоочікуване повернення коштів якщо взагалі повернуть!

1 згоден Показати 1 відповідь

Реклама ужас.

Гость 8 вересня, 2019 год

Отмените уже эту прибабаханую рекламу, покупать ничего не хочется уже из-за неё. Все лето этот идиотизм по телевизору.

1 згоден

Песня в рекламе отстой !

Kiev 7 вересня, 2019 год

из за слишком назойливой рекламы с ужасно тупой и дурной песней которая ни со словами в нормальную рифму ни со смыслом как клиента вы меня потеряли !
И я думаю я така далеко не одна по всей Украине !

Недоліки:

Снимите с экранов уже эту х***ю!
1 сентября было 6 дней назад если вы не помните то я напомню что сегодня 7-е. Хватит раздражать людей

1 згоден

Надоела реклама !

Вероника. Львов ! 7 вересня, 2019 год

Охрана - отмена !
Отмените рекламу !
Первое сентября уже прошло .
Вы что ее до нового года будите крутить раз на день по всем каналах ?
Задолбало! Издевательство какое то 2 месяца уже . Да сколько можно

Недоліки:

Дурацкая песня в рекламе не подходящая вообще !

2 згодні

Так себе магазин

Тина 6 вересня, 2019 год

Сайт удобный, отправляют быстро, все норм, только бракованной техники - уж больно много... За все время делал 5 заказов, 2 из них не прослужили и 2 месяцев

Ужасный магазин

Paul 5 вересня, 2019 год

Купил телефон, возникла проблема с экраном, отправил по гарантии. Через две недели прислали обратно но поставили екран бракованный плохо работал сенсор, отправил снова жду уже 3 недели и не знаю ещё сколько буду ждать хоть они говорили что сервис по их правилам может быть не более двух недель. В итоге потрачено денег на доставку, куча времени, дешевле было в каком... Читати відгук Купил телефон, возникла проблема с экраном, отправил по гарантии. Через две недели прислали обратно но поставили екран бракованный плохо работал сенсор, отправил снова жду уже 3 недели и не знаю ещё сколько буду ждать хоть они говорили что сервис по их правилам может быть не более двух недель. В итоге потрачено денег на доставку, куча времени, дешевле было в каком то магазине по месту купить.

Отличное обслуживание

Любовь 4 вересня, 2019 год

Добрый вечер! Благодаря магазину" Розетка", приобрела дочери карты и атласы для школы. Нужного издательства нет в продаже.Большое спасибо за доставку.

Розетці треба уважніше модерувати продавців на сайті

Ivanka 4 вересня, 2019 год

Шукала аквашузи. Написала повідомлення по товару, уточнювала розмір (магазин не Розетка, інакше називався). Відповіді не було, схарилась, знайшла по моделі в неті сам сайт магазину і контакти, набрала і тоді аж уточнила. Негарно!

покупка Windows 10 Professional

Гость 4 вересня, 2019 год

Покупала в розетке windows 10. При заказе по умолчанию стояла полная предоплата. Поскольку раньше я не раз брала тут товар по наложеному платежу, подвоха не ожидала и все оплатила, даже пересылку наперед. И тут началась эпопея. Через три дня я увидела что товар не идет. Он вроде как на почте уже два дня но с места не движется. Звоню в... Читати відгук Покупала в розетке windows 10. При заказе по умолчанию стояла полная предоплата. Поскольку раньше я не раз брала тут товар по наложеному платежу, подвоха не ожидала и все оплатила, даже пересылку наперед. И тут началась эпопея. Через три дня я увидела что товар не идет. Он вроде как на почте уже два дня но с места не движется. Звоню в службу поддержки. Они мне – товар на новой почте, вечером поедет. Нет, не едет. Более того номер накладной на следующий день поменяли. Звоню на новую почту. Где посылка? Они мне – « у нас ее нет». Более того новую накладную, как мне сказали на новой почте» открывали в 3 часа ночи. Далее еще три дня мне розетка вешала лапшу на уши по одному и тому же шаблону – «она на почте, вечером выедет». В результате я отказалась от заказа. Сказали через 3-7 дней вернут деньги. Прошло 7 дней – денег нет. Звонил уже муж. Ему тоже лапшу на уши навешали – «через 3 дня будут точно». Прошло после этого пять дней. Деньги не возвращают. Все молчат. Делайте выводы.

Показати 1 відповідь

Тишина....и мёртвые с косами стоят

Амальгама 4 вересня, 2019 год

Честно первый раз такое. Заказываем на розетке часто и никаких недовольств никогда не было. А тут день рожденье подкрался, заказали подарок ребенку, и ни звонка ни сообщения, зато везде поприходило "заказ принят", два дня ждали-ждали, и тишина. А ребёнок по пять раз в день спрашивает когда и скоро ли? Продавец исчез одним словом. Я понимаю бывает в жизни всякое, но... Читати відгук Честно первый раз такое. Заказываем на розетке часто и никаких недовольств никогда не было. А тут день рожденье подкрался, заказали подарок ребенку, и ни звонка ни сообщения, зато везде поприходило "заказ принят", два дня ждали-ждали, и тишина. А ребёнок по пять раз в день спрашивает когда и скоро ли? Продавец исчез одним словом. Я понимаю бывает в жизни всякое, но покупателю от этого не легче. Неприятно...

Рекламная акция от магазина Розетка

Сергей Бурых, Киев 3 вересня, 2019 год

Побывали 31 августа на Турнире ROZETKA ROG (проспект Степана Бандери, 6, Киев ) с внуком и его одноклассником на кибершоу и т.н. состязанию по Counter-Strike.
Всё было печально с самого начала. Сами условия состязания вызвали ряд вопросов еще на стадии регистрации, так как прописаны были плохо. Дозвонился, задал вопросы и получил ответы, но некоторые противоречили друг другу... Читати відгук Побывали 31 августа на Турнире ROZETKA ROG (проспект Степана Бандери, 6, Киев

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Рекламная акция от магазина Розетка

) с внуком и его одноклассником на кибершоу и т.н. состязанию по Counter-Strike.
Всё было печально с самого начала. Сами условия состязания вызвали ряд вопросов еще на стадии регистрации, так как прописаны были плохо. Дозвонился, задал вопросы и получил ответы, но некоторые противоречили друг другу (кстати, Асус ответил точно, а Розетка нет).
Само соревнование, а по сути это просто неудачная рекламная акция ASUS, напрочь испорченная Розеткой.
Оборудование не было подготовлено и игра началась с 2-х (двух) часовым опозданием, да и в ходе акции были сбои в работе до часа простоя. Команды не соревновались, хотя в условиях было сказано 2 на 2. Для участников было выделено только 2 рабочих места. Вторая пара это блогеры, а пара со стороны формировалась по случайному выбору. Персонал Розетки, на двух тренировочных компьютерах, формировал очередь так, что играть могли только их знакомые. Большинство зарегистрированных участников от 7-10 лет и старше (до 16-17 лет), а их было более 600, так и не смогли ни поиграть, ни получить поощрительный приз.
Вывод: Учитывая отвратительную подготовку акции и ее провальное проведение, у большинства участников оставила негативное отношение к магазину Розетка, а компания (представительство) ASUS вряд ли получит эффект от этой акции.
Не ведитесь на рекламные акции Розетки - день просто пропал.

Уберите рекламу

Марина 3 вересня, 2019 год

Уважаемые. сколько можно крутить рекламу " охрана-отмена" ? Народ уже давно собрался и готов к школе. Это не реклама - это издевательство. от нее начинается просто психоз, более тупой рекламы еще не было. Убедительная просьба - снимите ее с экранов, пощадите нервы.

3 згодні Показати 2 відповіді

Пока все устраивает

Пользователь 3 вересня, 2019 год

На данный момент нет претензий к "Розетке". Нашла микрофон, который был нужен, только там. Даже в Эльдорадо и Фокстроте такого не было. Не подходили. А здесь был. Еще и отзыв оказался полезным под характеристиками. Сразу передумала брать микрофон, который не подходил для работы. Очень оперативно доставили. Ну, понятно, какие деньги - такой и товар. Но для эконом-варианта вполне прилично. И... Читати відгук На данный момент нет претензий к "Розетке". Нашла микрофон, который был нужен, только там. Даже в Эльдорадо и Фокстроте такого не было. Не подходили. А здесь был. Еще и отзыв оказался полезным под характеристиками. Сразу передумала брать микрофон, который не подходил для работы. Очень оперативно доставили. Ну, понятно, какие деньги - такой и товар. Но для эконом-варианта вполне прилично. И дешево. Не в золотой обертке, конечно, но все в целости и сохранности. Специально проверила. Все работает отлично. Что-то понадобится, буду заказывать.

Переваги:

пока все устраивает

Недоліки:

пока не вижу

2 не згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука