Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 39 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8031 відгук / 1046674 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Быстрое обслуживание

Людмила 30 листопада, 2021 год

Хорошая платформа для быстрых и выгодных покупок - можно найти нужный товар со скидкой или бесплатной доставкой. По городу много точек выдачи Розетки, не нужно далеко ехать за посылкой.

Розетка наберите молодой персонал!

Гость 30 листопада, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая но она даже не встаёт!Наберите кадры
Спасибо Андрею с выдачи работает на 10 из 5

Переваги:

Выдача

Недоліки:

Старая кассирша и вторая полная еле ходит,я купила у друго продавца она шла на другую кассу еле еле

1 не згоден

Ужасное отношение бабушки кассира

Гость 30 листопада, 2021 год

В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые... Читати відгук В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые и хамка бабуля

Прошу отменить заказ

Гость 28 листопада, 2021 год

Прошу отменить заказ № 722 255 352 от 28.11.21 и прошу не доставлять!
Почему я не могу сделать это на вашем сайте-непонятно…

В новой точки выдачи хамят, насмехаются над покупателями и обманывают

[email protected] 28 листопада, 2021 год

В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и... Читати відгук В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и смеяться. Еще больше они начали смеяться после моей просьбы вести себя подобающе и запаковать товар, а не играться с ним. Я и подумать не мог, что бывает такое поведение продавца
После такого репутация Розетки в моих глазах резко упала после многих лет покупок. Неужели владелец точки выдачи не знает, какой у него персонал работает. Это просто ужас!

Покупка в розетке

Виктория 27 листопада, 2021 год

В пункте получения товара не потянулся подарочный сертификат, дозванивалась на горячую линию целый день, проблема не решена!
Никто не решил проблему, что за отношение к клиентам?

Бестолковые и некомпетентные

Гость 27 листопада, 2021 год

Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.
Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное... Читати відгук Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.

Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное время. О таких переносах даты нужно предупреждать за день, за два.

И эти переносы даты -- уже не первый раз. Нехорошо.

Все очень даже неплохо

Савелий 26 листопада, 2021 год

Много лет клиент Розетки. Только пару раз были небольшие проблемы, которые в итоге были успешно решены. Сейчас, в связи с открытием пунктов выдачи, проблем нет вообще.

Обувь PUMA

Антон 26 листопада, 2021 год

Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?"... Читати відгук Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?" ничего кроме как написать жалобу не придумали. По фотографиям видно, что протектор на подошве не стерт и стелька также целая(не считая места где образовалась дыра, скорее всего разлезлась от влаги). Аналогичный отзыв написал на сайте розетки, но его не пропустили модераторы, потому оставлю его здесь и напишу еще в пару мест(wink) Огромное спасибо магазину розетке за выброшенные 1800грн и бракованный товар.

Недоліки:

Низкое качество продукции и сервисного обслуживания

УЖАС А НЕ МАГАЗИН ДОСТАВКА ДОЛГАЯ И НЕ ОПЛАЧУЙТЕ ТОВАР СРАЗУ

виталий 25 листопада, 2021 год

ужас оплатил товар они его два дня комплектуют сколько идти будет неизвестно вообщем как с алиэкпресс идет и не проплачивайте деньги сразу они вообще не звонят вам и не спешат как деньги поступили вам его отсылать

Переваги:

нету

Недоліки:

ужас в доставке и вообще нету совести

1 не згоден

Прошу отменить заказ - 721369498

Гость 24 листопада, 2021 год

Заявка 721369498 підтверджена автоматично, ми не будемо Вам телефонувати і готуємо товари до відправлення 25.11.2021 в місто Синельникове. Також, 26.11.2021 очікуйте повідомлення з номером ТТН. До сплати 1755 грн. Відстежувати https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/orders Гарного дня!'

Зручний магазин

Олег 23 листопада, 2021 год

Интернет магазин с большим ассортиментом товара. Очень удобно что можна заказать с самовывозом с их пункта выдачи

1 згоден

Не доставили товар

Я 23 листопада, 2021 год

Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября... Читати відгук Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября техподдержка розетки сообщила, что по словам перевозчика «срок хранения окончен (24 часа у вас срок хранения заказов в пункте выдачи УП??) и посылку вернули в Киев. Если хотите, то повторите заказ». Что простите?
Сервис розетки на уровне укрпочты. Аплодирую стоя!

Хай кволити

Антон 23 листопада, 2021 год

Обычно на отзовики идут говнять магазины после неудачной покупки, но я решил по случаю говняния фокстрота заодно сказать спасибо розетке за отличный сервис.
Покупаю уже миллион лет здесь и в 95% случаях только здесь. Огромный ассортимент, отличная коммуникация и возврат (несколько раз без проблем).
Стараюсь заказывать только то, что сама розетка продает, но и иногда сторонних продавцов приходится, опять же... Читати відгук Обычно на отзовики идут говнять магазины после неудачной покупки, но я решил по случаю говняния фокстрота заодно сказать спасибо розетке за отличный сервис.
Покупаю уже миллион лет здесь и в 95% случаях только здесь. Огромный ассортимент, отличная коммуникация и возврат (несколько раз без проблем).
Стараюсь заказывать только то, что сама розетка продает, но и иногда сторонних продавцов приходится, опять же пока ок.
Оплата никогда не сбоит, в отличии от конкурентов.
Доставка - приятные ребята (Киев). Беру премиум на год за копейки и целый год бесплатно возят. Единственный минус - только до подъезда. С абтрактной зубной щеткой не проблема, но если напр. холодильник то прийдется еще дополнительно платить за подъем в квартиру

Переваги:

Отличный сервис

Недоліки:

Доставка до подъезда

1 згоден

Ненадежный магазин

Гость 21 листопада, 2021 год

Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и... Читати відгук Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и сотрудничество было аналогичным. Категорически не рекомендую этот ненадежный магазин. Магазин который подводит. Теперь уже точно больше не буду к ним обращаться. Тут клиентом не дорожат.

Оплата картой онлайн-проблема с возвратом денежных средств

Гость 20 листопада, 2021 год

Оплатила заказ онлайн картой на сайте, по определенным причинам сделали возврат товара в точке выдачи розетки, пообещали вернуть средства от 3-х до 5-ти рабочих дней, сегодня уже 6-той день, деньги не вернулись, никто из сотрудников не связался для решения вопроса. Ребята, делаем выводы

Наложенный платеж без права осмотра

Гость 19 листопада, 2021 год

Прислали товар наложенным платежом.Пришел забирать,на почте говорят,что отправитель указал наложка без права предварительного осмотра.Такого маразма я еще не встречал.В чем тогда смысл наложенного платежа,если нельзя посмотреть,что мне выслали?Зачем вообще высылать товар с такими условиями,явно что 99,9 % людей откажутся забирать товар с такими условиями.Пришлось отказаться от товара.

Показати 1 відповідь

Безвідповідальнісь - девіз розетки.

Гость 19 листопада, 2021 год

Замовив товар й отримав сповіщення, що він прибуде 19.11.21 о 13-ій год. Та не так сталось як гадалось! Спочатку прийшло повідомлення, що він прибуде о 17-ій, пізніше - виявилось, що надійшла тільки частина. На прохання видати хоча б її - відмовили. Мої наміри виконати заплановану роботу зійшли нанівець . Справжній жах , безвідповідальність й твердолобість.

Ворюги!!!!

Гость 19 листопада, 2021 год

За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки,... Читати відгук За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки, теперь звони, выбивай! Хорошая у них отмазка!

1 не згоден

Разводняк а не скидки.

Гость 19 листопада, 2021 год

Перед Чёрной пятницей за две недели заходил специально в Розетку,выбрал газовую плиту,ее цена 6999 грн., зашёл сегодня 19.11.21 цена с утра была та самая,а после обед сменили на 8199 грн. Вот они акции в Розетке,обман в чистом виде))).Ужас.

Разводняк к черной пятнице

Александр 17 листопада, 2021 год

Заходил за 2-3 недели до 11.11 и "черной пятници" смотрел подарок жене. Цена на товар была 13999 грн. Перед днями скидок сделали перечеркнутую цпну в 17000 и цену на товар оставили 13999.

1 згоден 1 не згоден

Мне нравится, но не без нюансов

Покупатель 16 листопада, 2021 год

Из того что нравится - недавно недалеко от моего дома открылся пункт выдачи товара. Респект, это нереально удобно. Признаюсь честно, раньше не заказывала у вас, т.к цены неконкурентноспособны и плюс еще доставка почты, совсем небюджетно. Теперь стала брать- товар приходит или на следующий день или чуточку позже и бесплатно)
Из того что огорчило - на работе нужно было срочно... Читати відгук Из того что нравится - недавно недалеко от моего дома открылся пункт выдачи товара. Респект, это нереально удобно. Признаюсь честно, раньше не заказывала у вас, т.к цены неконкурентноспособны и плюс еще доставка почты, совсем небюджетно. Теперь стала брать- товар приходит или на следующий день или чуточку позже и бесплатно)
Из того что огорчило - на работе нужно было срочно оформить у вас заказ по безналу, был канун праздников и конец рабочего дня, звонок мой вам на горячую линию висел 27 минут!!! Операторы уже наверное были все в предвкушении праздников и не хотели напрягаться общением с клиентами. Это немыслимо просто. Все же кто-то из операторов не выдержал моей настойчивости и ответил, спасибо что счёт хоть оперативно прислали и я успела его в тот же день оплатить.

1 згоден 4 не згодні

Ужасный магазин

Ирина 15 листопада, 2021 год

В первые заказывала обувь в этом магазине,заказала с примеркой ,сапоги не подошли по размеру и мне пришлось оплатить примерку хотя на сайте это нигде не указано и качество товара сомнительное.Больше ничего заказывать на RAZETKA не буду.

Присылают слегка похожий товар и трут негативные отзывы

Вася 12 листопада, 2021 год

Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно,... Читати відгук Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно, только про товары сторонних продавцов), но мои про Розетку - пропадают. Пора завязывать с этой барыжной конторой. Походу - зажрались.

Повернення коштів на протязі 28днів

Тарас 11 листопада, 2021 год

Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар... Читати відгук Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар був принесений в заводській упаковці і не розпаковувався...(Ок, ну думаю оформляйте повернення і тут мені повідомляють, що потрібно очікувати на протязі 14днів,адже скеровують в сервісний центр на експертизу, про що складають "АКТ прийому товару на експертизу", в якому прописані терміни: "...але не більше 28 календарних днів"...Ось така неприємна історія з поверненням товару, якого ти не розпаковував...А оперативка потрібна "на вчора"((( Прийшлось купувати в іншому магазині за кредитні кошти!!!

Розетка как магазин

Андрей 11 листопада, 2021 год

Обслуживание полное гов-но. Заказал товар и оплатил. Оплата подтвердилась из магазина в тот же день. и ВСЕ. прождал 2 дня после заявленной даты доставки и начал обзванивать (так как связаться со мной ил сбросить сообщение по моим контактам им что-то помешало, только спам рассылаем), так я узнал, что не было возможности доставить, предложили доставку по другому адресу выдачи. и вот... Читати відгук Обслуживание полное гов-но. Заказал товар и оплатил. Оплата подтвердилась из магазина в тот же день. и ВСЕ. прождал 2 дня после заявленной даты доставки и начал обзванивать (так как связаться со мной ил сбросить сообщение по моим контактам им что-то помешало, только спам рассылаем), так я узнал, что не было возможности доставить, предложили доставку по другому адресу выдачи. и вот спустя еще 2 дня я получил свой товар. и как результат 4+2+2=8 дней на доставку по Киеву маленького оксиметра.
З.Ы. Закажите лучше в маленькой фирме, которая доставит в указанное время, еще и уточнит пару раз., чем в этой элитной конторе.

1 не згоден

Полное го..вно!!!

Гость 11 листопада, 2021 год

Магазин как сервис-полное го..вно!! Купил телевизор, он сломался. Отправил в сервис.центр. Прошло пол-года ни телевизора,ни денег!!! Не покупайте здесь товары!!!

Смена условий оплаты

Гость 10 листопада, 2021 год

Ужасно, такое ощущение,что я за свои деньги ещё и умолять продавца должен об услуге .Вы где их таких набираете? Вы сравнялись в моем рейтинге с "Алло"

Изменение условий оплаты

Гость 10 листопада, 2021 год

Не работайте с непонятными фирмами, изменяют условия оплаты на лету.Вчера была оплата при получении,сегодня предоплата.Ясли-молочная группа,а вдруг не заберёте заказО_о а зачем мы заказываем тогда? Всем знакомым отсоветую с вами связывать,понабираете по-обьявлению пыртнеров, позоритесь,прям"Алло*

Очередное кидалово

Антон 9 листопада, 2021 год

Приобрел товар заказ 716492970 полное га**о мало того что хром облез так еще и течет. Отзыв что течет кроме меня оставило еще 3 человека и у меня есть видео . Но розетка идет на уступки продавцу менеджер 2501 я связался продавец говорит что он исправен заученая фраза извените мы не можем вам помочь. Деньги продавец вернул за... Читати відгук Приобрел товар заказ 716492970 полное га**о мало того что хром облез так еще и течет. Отзыв что течет кроме меня оставило еще 3 человека и у меня есть видео . Но розетка идет на уступки продавцу менеджер 2501 я связался продавец говорит что он исправен заученая фраза извените мы не можем вам помочь. Деньги продавец вернул за минусом пересылки и это за месяц руганий. Магазин KirMark так називаеться на розетке полное кидалово

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Очередное кидалово

Недоліки:

1000000000

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Очередное кидалово

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука