СП Росан не все так печально!!!: Відгуки про Росан

› › ›

Николай Відгук додано 14 грудня, 2023 год 31 перегляд

Розповім свою історію.Замовив посилку на Аллі. Вартістю 200$ (перший раз на таку суму, раніше так по мелочі).До України посилка дошла за тиждень.Трек відстежувався як завжди нормально. Десь тиждень не змінювався статус. Писало що проходить митне оформлення.Потім статус змінився на "Не вдалося пройти митне оформлення необхідно додатково сплатити митний збір." І тут починається саме цікаве.
Частина 1.
Ще поки посилка йшла до України я вияви, що при оформленні посилки вказав помилково не вірний номер контактного телефона.Тому по номеру трека починаю з'ясовувати якій службі доставлення в Україні було передано мою посилку. З'ясувалося, що "MeestExpress" СП "РОСАН". Починаю телефонувати на пряму лінію ( 067) 433-50-70,а там......постійно всі оператори зайняті і при замовленні зворотного зв'язку ні хто не передзвонює. Зайшовши в інтернет і почитавши відгуки про СП"РОСАН", що дозвонитись не можливо, а як що додзвонишся то якесь питання вирішити не можливо і митний збір вони рахують " з стелі" і тп.і тд..В мене настрій зовсім пропав, думаю що своєї посилки я вже ніколи не побачу. Але робити нічого продовжую дзвонити на пряму лінію і ......о чудо мені відповіли (десь після 20.....30 дзвінка).
Частина 2.
Оператор перевірила мій номер посилки, з'ясувала що вони відправили мені повідомлення на номер телефона який я вказав при оформленні посилки. Коли я сказав що помилково вказав не той номер телефона.Вона без питань виправила на наявний номер.Повторно відправила повідомлення з силкою куди мені було потрібно завантажити данні про посилку: магазин в якому придбав товар (фото товару с сайту),чекі оплати(виписку із банку),що я і зробив. Після чого треба було чекати протягом 7 днів відповіді. Чекав я днів 10 (з вихідними). Знову зателефонував на гарячу лінію і буквально після 3-го дзвінка мені відповіли. Оператор знову перевірила статус посилки і відповіла що сьогодні закінчується 7-мий день і мені до кінця дня прийде повідомлення. І десь через годину мені прийшло повідомлення, що потрібно заплатити митний збір аж.....23грн.,що я одразу і зробив.
І через 3 дні тримав свою посилку в руках!!!!
Весь час доставки з оформленням зайняв з 05.11.23р по 10.12.23р.
P.S. враховуючи мою помилку при оформлені з неправельним номером телефону то не все так печально.....

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Росан
Всі відгуки

2.1 5

737 відгуків / 81578 переглядів

Всі відгуки

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше