Росан

Опубліковано 14 травня, 2013 год
2.0
742 відгука / 81 961 перегляд
Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у Вестербурзі (Німеччина) та у Львові (Україна). Відправлення всіх форматів розмитнюють, сортують та відправляють до філій СП «Росан», які є у кожному обласному центрі України. Кур'єри компанії доставляють поштові відправлення безпосередньо до рук отримувача у будь-якому куточку України.
Робота СП "Росан" відповідає всім вимогам Міжнародної Поштової Спілки. Компанія має необхідні дозволи та ліцензії для здійснення комплексного обслуговування своїх клієнтів.

Жахливе ставлення

Гость Гость середа, 29 жовтня
Моя посилка пробула майже місяць і при тому як зателефонувала до них то сказали що відправлять назад якщо я не оплачу мито в сумі 553.86
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Всі можливі

САМА ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ

Гость Гость вівторок, 28 жовтня
Якщо є можливість здійнити оформлення своєї посилки в іншій компаніїї, то зробіть це!!! Не важливо яка митна вартість посилки (навіть якщо до 150$), спочатку тримають, а потім два варіанти: або сплачуйте мито або повернення.
І на все виннні митники, ми ні до чого!!!
РОСАН, ви сама жахлива компанія!!!
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Всі можливі

Затримка посилки бо хочуть грошей.

Гость Гость субота, 25 жовтня
Після того як моя посилка прибула до України, вона чомусь миттєво привернула увагу. Спрацювала АСУР та почалося додаткове митне оформлення. На всі мої запитання в чому справа, мені завжди відповідали що все нормально, у всіх дуже довго, а саме моя посилка - то взагалі особливий товар. Автозапчастина - маслосепаратор.
Після дуже довгого митного оформлення мені спробували запропонувати оплатити мито за... Читати відгук
Після того як моя посилка прибула до України, вона чомусь миттєво привернула увагу. Спрацювала АСУР та почалося додаткове митне оформлення. На всі мої запитання в чому справа, мені завжди відповідали що все нормально, у всіх дуже довго, а саме моя посилка - то взагалі особливий товар. Автозапчастина - маслосепаратор.
Після дуже довгого митного оформлення мені спробували запропонувати оплатити мито за ціну в 440$. Після моєї відмови - повідомили що посилка може загубитися, або пошкодитися, або можливо через півроку її мені, можливо, відправлять.
Те що посилка (150$), з таксом по Америці, коштувала 159,94$, є всі виписки та інвойси, є оригінальна сторінка на Ebay - нікого не хвилює.
Як мені сказали - ми можемо самі оцінювати як нам заманеться, навіть Б/В товар, навіть якому 11-12 років.
Після чого, я перезамовив аналогічний товар і привіз його в Україну через npshopping. Протягом двох тижнів товар був мені доставлений до дверей. Жодних затримок, жодних додаткових привертань уваги.
Бережіть свої гроші та нерви. В жодному разі не користуйтеся цією помийкою.
Переваги:
  1. Ніколи не було.
Недоліки:
  1. Всі можливі.

Жахливе обслуговування

Ольга Ольга 18 жовтня, 2025 год
Вітаю. Мій відправник надіслав мені посилку 9.4 кг. з Австралії. Довго чекали і дочекалися....прийшла вагою 1.3 кг. Далі були наші дзвінки та некомпетентні відповіді. Переключали на різних операторів. Товар забрали з посилки без пояснень. Говорили про товар, якого не відправляв заявник. Брехали постійно. Компенсацію не виплатили.. Роботою поштового оператора вкрай незадовільна: Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на... Читати відгук Вітаю. Мій відправник надіслав мені посилку 9.4 кг. з Австралії. Довго чекали і дочекалися....прийшла вагою 1.3 кг. Далі були наші дзвінки та некомпетентні відповіді. Переключали на різних операторів. Товар забрали з посилки без пояснень. Говорили про товар, якого не відправляв заявник. Брехали постійно. Компенсацію не виплатили.. Роботою поштового оператора вкрай незадовільна: Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії. Усім рекомендую НЕ звертатися до цієї фірми.

Обережно: Міст Експрес / Росан і міжнародні посилки

Юлія Юлія 17 жовтня, 2025 год
Особливо якщо надсилаєте кілька посилок.
Ми зіткнулися з такою ситуацією: посилки вже приїхали до міста отримувача, а потім знову відправили на Росан для дорозмитнення, бо доїхали ще 2 посилки. В результаті нарахували мито навіть на вживані речі. Нам нарахували аж 7 500 грн!
Диспетчери Росан грубіянять і кидають слухавку, якщо їм задаєш питання або просиш надати документи, або кажуть,... Читати відгук
Особливо якщо надсилаєте кілька посилок.
Ми зіткнулися з такою ситуацією: посилки вже приїхали до міста отримувача, а потім знову відправили на Росан для дорозмитнення, бо доїхали ще 2 посилки. В результаті нарахували мито навіть на вживані речі. Нам нарахували аж 7 500 грн!

Диспетчери Росан грубіянять і кидають слухавку, якщо їм задаєш питання або просиш надати документи, або кажуть, що це «не передбачено жля фізичних осіб».

💡 Поради:

Якщо у вас багато посилок, оформлюйте їх на різних отримувачів, щоб уникнути об’єднання і додаткового нарахування мита.

Пам’ятайте, що митниця може нараховувати мито навіть на старі/вживані речі, якщо перевищено ліміт 150 € / 31 кг.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Суцільний мінус: люди повернулися додому як 4 місяці, речі ще не доставили.

Ефективність і пунктуальність Росан

Олег Кузьмін Олег Кузьмін 29 вересня, 2025 год
Замовляв перевезення великогабаритного обладнання з Росан. Сервісом залишився задоволений, оскільки вантаж доставили вчасно і без пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

Ефективність та надійність

Олексій Олексій 25 вересня, 2025 год
Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів до нової квартири. Вантажники прибули вчасно, роботу виконали швидко і акуратно. Ціни були помірними, і всі мої речі дісталися без пошкоджень. Загалом задоволений обслуговуванням.

Хамское поведение , задержка посылки

Гость Гость 18 вересня, 2025 год
Задерживают посылку более 14 дней , все документы я дал , готов платить налог скажите только сколько, но видимо с математикой у них все плохо. И если в следующий раз я позвоню и вежливо спрошу про статус посылки а в ответ услышу хамские , надменные ответы от оператора Ольги, я устроюсь к ним в колл-центр и набью ей будку

Вкрай незадовільна робота Росан

True True 9 вересня, 2025 год
Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть... Читати відгук Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть провести перевірку їхньої діяльності.

Брехлива контора!!!

Сергій Сергій 4 вересня, 2025 год
Щойно відмовили перевозити в Європу мій товар під вигаданими обмеженнями з боку державної митної служби України. Проте коли звернувся до нашої митниці з'ясувалось що ніяких обмежень не існує. Просто ця вшива конторка не має ліцензії на перевезення такого товару і брешуть нагло в сторону нашої митниці. Нікому не раджу зв'язуватися з ними!!! Бережіть свох нерви і товари подалі від них!

Шахраї і брехуни

Гість Гість 27 серпня, 2025 год
Вже вдруге мої посилки з КНР відправляють за невірною адресою в зовсім інший населений пункт. І чомусь передають для доставки Новій Пошті, а не Укрпошті. Хоча в моєму населеному пункті немає жодного поштового оператора, крім Укрпошти. На звернення адекватно не реагують натомість "відфутболюють" або до Нової Пошти, або до відправників, хоча жодної їх провини у втраті посилок немає.

Завантаження документів по посилці

Гость Гость 24 серпня, 2025 год
Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні... Читати відгук Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні трекінгу. Що за фігня? Нащо таке пропонувати, якщо воно не працює?

Тримають посилку 17 днів

Гость Гость 14 серпня, 2025 год
Росан тримають посилку 17 днів без причин , надав всі документи…. РОСАН ЦЕ ЖАХІТТЯ . Укрпошта доставляє за 8 днів
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Жахіття це РОСАН

Отвратительно

Гость Гость 28 липня, 2025 год
Держат посылки два месяца.
Каждые две недели просят новые скрины и оттягивают ещё на десять дней. Кому война, а кому мать родна.
Просто издевательство.

Жодного доброго слова!

Гость Гость 26 липня, 2025 год
Просто жах! Протримали два місці, здерли гроші без жодних пояснень та законних підстав. Я дуже не задоволений. Закодонні партнери теж!

Ужасно, ужасно

Гость Гость 25 липня, 2025 год
Как ждал я посылку. В Китае прошла таможню, выехала приехала в Германию, там прошла таможню. Все Ок. И только в хохл..ндии ее затормозили на таможне. Инспектору надо найти причину развести на бабло. Че посылку получить бесплатно хотел, неотстегнув %процент? Этих аборигенов нельзя в цивилизованый свет пускать, не место им в евросоюзе.
1 не згоден

Ефективне вирішення задач з перевезення

Олександр Олександр 23 липня, 2025 год
Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Процес організації вантажоперевезень був чітко налаштований, водії прибули вчасно та були ввічливі. Всі речі було доставлено в непошкодженому стані. Загалом, задоволений сервісом.
1 не згоден

Ефективне співробітництво з Росан

Олексій Олексій 15 липня, 2025 год
Використання послуг компанії Росан для вантажоперевезень виявилося досить зручним і ефективним. Вантаж доставили вчасно і без будь-яких пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.
1 не згоден

Найхужіші брокери в Україні!

Ігор Сайко Ігор Сайко 11 липня, 2025 год
Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до... Читати відгук
Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць блять!
Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Надійність і пунктуальність

Олексій Олексій 10 липня, 2025 год
Замовляв вантажоперевезення у компанії "Росан" минулого місяця. Все було виконано якісно та вчасно. Водії професійні, а транспорт у доброму стані. Задоволений рівнем сервісу.
Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26807 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23774 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2661 відгук
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
798 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
349 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
177 відгуків