Reserved відгуки

чудова якість!

олена 18 жовтня, 2022 год

Порадили родичі магазин Reserved, перший раз в інтернеті речі замовляю.. Хвилювалася через онлайн оплату та чи не буде проблем з доставкою через війну... але не думала що буде все так просто та швидко!
Отримала через 1,5 тижні речі та була здивована якістю та упаковкою, все на вищому рівні!!!
Буду замовляти ще)))

Відповідь представника LPP Ukraine 20 жовтня, 2022 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволеними покупками у нашому інтернет-магазині.

Жахливе обслуговування

Гость 15 жовтня, 2022 год

В магазині відмовились зняти потрібний розмір взуття з манекену???? 15.10.2022. Ок більше не відвідувати у цю мережу і розповім всім знайомим. Шкода настрою в суботній вечір.

Відповідь представника LPP Ukraine 18 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, місто та назву ТРЦ, в якому сталася дана ситуація.

Не тратьте свій час!!

Назар 15 жовтня, 2022 год

Безвідповідальність жах. Пишуть що працюють з 10 приїхали а нам кажу ми собі так подумали будемо з 12 відкриватись. Дурдом!!!

Відповідь представника LPP Ukraine 18 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, місто та назву ТРЦ, в якому сталася дана ситуація.

Жахлива якість, речі на один раз

Валерія 13 жовтня, 2022 год

Чого ніхто не пише що одяг такої поганої якості що і на мерця соромно одягати?
У мене немає коментарів окрім цього. Виглядає все красиво, по- європейськи (мені є з чим порівняти) це плюс.
Але ж як тільки торкнешся то ясно що одяг низької якості і після першого ж прання це буде ганчір'я, ба навіть гірше, бо воно з... Читати відгук Чого ніхто не пише що одяг такої поганої якості що і на мерця соромно одягати?
У мене немає коментарів окрім цього. Виглядає все красиво, по- європейськи (мені є з чим порівняти) це плюс.
Але ж як тільки торкнешся то ясно що одяг низької якості і після першого ж прання це буде ганчір'я, ба навіть гірше, бо воно з синтетики і навіть витерти підлогу не буде зручно ним😥
Розчарування!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 14 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті.
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами) за загальними правилами, описаними на нашому сайті в розділі "Повернення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products.

Отличное обслуживание

Лиза 13 жовтня, 2022 год

Заказывала пальто, товар пришел очень быстро. Аккуратно запакованный, без недостатков. Полностью соответствует описанию и размер один в один.

Відповідь представника LPP Ukraine 13 жовтня, 2022 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок.

Обслуговування в магазині в ТРЦ Україна

Денис 13 вересня, 2022 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Приїхав в магазин щоб обрати собі джинси. Раніше купляв усе в магазині в Лавина Молл, зараз він закритий і довелося їхати в ТЦ Україна. Приїхав за півгодини до закриття (вони працюють до 19:00), поки обрав джинси які бажаю приміряти пройшло хвилин 5. Вже почали кричати на весь магазин про те що вони закривають кассу. При цьому в них стоїть дві... Читати відгук Приїхав в магазин щоб обрати собі джинси. Раніше купляв усе в магазині в Лавина Молл, зараз він закритий і довелося їхати в ТЦ Україна. Приїхав за півгодини до закриття (вони працюють до 19:00), поки обрав джинси які бажаю приміряти пройшло хвилин 5. Вже почали кричати на весь магазин про те що вони закривають кассу. При цьому в них стоїть дві черги - одна на кассу і друга до примірочної. Без 15 хвилин вже почали виганяти людей з примірочної. Хотів попросити щоб швидко принесли розмір меньше і я його приміряв і купив, але жодного консультанта не знайшлося - вони стояли біля каси спілкувалися, а дівчина чергова на примірочній просто балакала по телефону і їй було не до клієнтів. От такий от сервіс в здавалося б нормальному магазині. Більше до них не зайду, краще дочекаюся відкриття магазинів Inditex (пул'н'бір і бєршка).
Ах, так, джинси я так і не купив)

Відповідь представника LPP Ukraine 13 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Ваш відгук був розглянутий та переданий до відповідальних осіб. Будемо раді бачити Вас знову у нашому магазині.

Заказ одежды

Гость 28 серпня, 2022 год

Увидела рекламу в Фейсбук -50%!
Сделала заказ, оплатила, через сутки пришёл отказ!
Зачем делать рекламу, брать деньги, а потом отказ?
В письме не указано как вернуть деньги, просто на карту или через банк! То есть мне прийти в банк показать письмо на телефоне и все?
Ни номера поддержки ни с кем связаться! Что за бред?

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.

Грошові кошти повертаються автоматично на карту, з якої була оплата. Для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення, надайте, будь ласка, номер замовлення.

Контакти для зв'язку Ви можете знайти на нашому сайті в розділі "Умови і положення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/terms
Номер телефону +380930621144 та електронна адреса [email protected]. Також Ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті інтернет-магазину або написати до чат-бота.

Консультант не помог

Елена 12 серпня, 2022 год

Покупала ребенку обувь. Обычно всегда отмеряю длину стопы ребенка и ориентируюсь на длину стельки обуви и добавляю 0.5-1 см запас. На сайте в таблице размеров указан параметр длина стопы. И мне непонятно это для ребенка уже с запасом под длину стопы(как в случае с размерной таблицей одежды) или это длина стельки обуви. Спросила консультанта, она просто повторяет что это параметр-длина... Читати відгук Покупала ребенку обувь. Обычно всегда отмеряю длину стопы ребенка и ориентируюсь на длину стельки обуви и добавляю 0.5-1 см запас. На сайте в таблице размеров указан параметр длина стопы. И мне непонятно это для ребенка уже с запасом под длину стопы(как в случае с размерной таблицей одежды) или это длина стельки обуви. Спросила консультанта, она просто повторяет что это параметр-длина стопы, и другую информацию не имеют. На любые уточняющие вопросы ответ: мы не консультируем по вопросу подбора размера. Ну как так???? Заказала обувь , размер не подошел, так как впритык. На сайте в размерной таблице указана длина стельки обуви, так что добавляйте необходимый вам запас к фактической длине стопы ребенка, ищите в таблице этот показатель и соответствующий ему размер.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.

На нашому сайті вказані заміри стопи, а не устілки та для Вашої зручності в таблиці розмірів є інструкція про те, як правильно виміряти довжину стопи (натискаючи на необхідний Вам розмір є опція "розміри"). Служба підтримки інтернет-магазину, на жаль, не може надавати порад щодо вибору розміру.

Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Детальну інструкцію як оформити повернення Ви можете знайти на нашому сайті за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products

Не повертають кошти! шахраї

Інна 11 серпня, 2022 год

Зробила замовлення в їх інтернет магазині на велику суму, на пошту прийшло підтвердження замовлення, через день все замовлення відмінено і начебто всіх товарів немає в наявності! Хоча на сайті все в наявності як і було.
Грошей не повертають!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Списують на 30 % більше від суми замовлення

Світлана 10 серпня, 2022 год

Замовлення 100701443554, списали замість 1798 грн, -2335 грн. Коментують все подвійною конвертацією. БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ БУДУ ЗАМОВЛЯТИВ ЦЬОМУ МАГАЗИНІ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Світлано, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Оскільки представлені методи оплати є міжнародними платформами для оплати онлайн, можлива конвертація. Сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку. Інформація про те, що можлива конвертація, вказана на нашому сайті в розділі "«Способи оплати» https://www.reserved.com/ua/uk/help-payment-methods, а також при оформленні замовлення.

Якщо у Вас залишилися запитання з приводу конвертації, просимо, будь ласка, звернутися до служби підтримки Вашого банку.
Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.

Жіноча білизна

Ольга 4 серпня, 2022 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Скай Молл;" Була досить гарної думки про бренд і одяг в цих магазинах, поки не купила спідню жіночу білизну. Це був не дешевий комплект з трьох одиниць. Після першого прання матеріал почав розлазитися, утворилися дірочки. Дуже прикро і не приємно!

Фабричний брак

Альона 28 липня, 2022 год

Замовила дитячий одяг, по якості нормальний, але худі прийшов з браком, який при пакуванні 100% було видно, але поклали і відправили(

Переваги:

Дешево

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Відміняють замовлення і не повертають коштів

Гость 26 липня, 2022 год

Робила замовлення 100701397575 в інтернет магазині, кошти списалися, прийшло підтвердження на пошту, зо готові відправити товар, а на наступний день прийшов лист зі скасованим замовленням, кошти не повернули, товар не прийшов, служба підтримки жахлива, пишуть стандартними фразами, в ситуації не розбираються, маю всі підтвердження і квитанції, що оплата пройшла успішно

Показати 4 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. По Вашому замовленню оплата була анульована. Для більш детальної інформації стосовно скасування транзакції та повернення грошових коштів, рекомендуємо звернутися до Служби підтримки Вашого банку.
Також Вам була надана відповідь нашою службою підтримки на електронну адресу, що вказана в замовленні.

Неякісна білизна

Лучанка 29 червня, 2022 год

Відгук про Reserved за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Купила жіночу білизну, на касі відразу попередили:"Поверненню та обміну не підлягає!". Я не звернула уваги (ну, зрозуміло, це ж білизна). Але була шокована, коли після першого прання, ще до носіння, мереживо на трусиках "розпустилось" на ниточки. Зі скаргою, після попередніх відгуків вирішила не звертатись. Немає сенсу... Хоча дуже прикро. Білизна не дешева...

Не повертають кошти

Вероніка 22 червня, 2022 год

Це останній раз, коли я замовляю в цьому магазині.
Зробила замовлення, через два дні прийшов лист на повернення, хоч я не відмовлялась. Написали мені,що якийсь збій в системі стався, а кошти мені повернуть. Так ніхто мені їх і не повернув

Недоліки:

Не повертають кошти

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Вероніко, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення, надайте, будь ласка, номер замовлення.
Контакти для зв'язку Ви можете знайти на нашому сайті в розділі "Умови і положення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/terms
Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Не повертають кошти

Гость 14 червня, 2022 год

Скільки всього купила в цьому магазині, але не думала, що таке може статися. 100701331063 це номер мого замовлення, кошти не повертають вже більше трьох місяців за товар, що я повернула ще до війни

Недоліки:

Не достукаєшся до консультанта, тільки автоматично спам присилають

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Інформація стосовно повернення коштів була надана Вам на електронну адресу, що вказана у замовленні.

Повернення товару

Дарія 19 травня, 2022 год

Все ж таки отримала відповідь на свої листи. Пояснили ситуацію тим, що на даний момент в бухгалтерії працює менше осіб, аніж до війни, тому співробітники, на жаль, не справляються, із-за цього затримки з перерахуванням коштів.
Але врешті-решт всі кошти по своїм поверненням я отримала (19.05.2022 р.). І за це вдячна.

Показати 1 відповідь

Жахливе відношення до покупців

Дарія 13 травня, 2022 год

+-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення... Читати відгук +-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення від такої компанії.
Особливо в нинішній нелегкий час, коли дійсно дуже потрібні кошти, а сума до повернення між іншим складає більше 4 тис. грн., що не мало коли зараз кожна копійка на рахунку.
Звертаюся до власників Резервд - МАЙТЕ СОВІСТЬ ТА ХОЧ ЯКУСЬ ЛЮДЯНІСТЬ І СПІВЧУТТЯ!!! А не лише холодний розум щодо власної наживи - використання коштів в обороті, гра на курсі валюти який зараз стрімко росте по відношенню до гривні, щоб таким чином максимально відтягнути процес повернення коштів і т.д.

МЫ ВЕРНУЛИСЬ - с такой работой, лучше не работайте в Украине!

Анна 5 травня, 2022 год

Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но... Читати відгук Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но ясно ,что магазин отправляет вещи отсортированные,те,что в Европе не сгодились, есть чат бот -это жесть ,об него можно убиться и не получить ответ 😆, корзина постоянно нерабочая не удалить товар от слова совсем😩 отменили курьера с наложенным платежом 😩 нет доставки в мой район с 6 дней доставки докатились до 15 и это доставка была без войны ,не понимаю зачем писать" МЫ ВЕРНУЛИСЬ " с так сервисом и оплатой на перед - нет желания рисковать деньгами - покупая кота в мешке! народ не рискуйте не та ситуация в стране !

Оплату берут наперед, а с доставкой товара не спешат.

Гость 25 квітня, 2022 год

На сайте доставка 4-5 дней, но по факту нужно ждать по две недели сейчас очень сложное время . Магазин страхует себя и берет полную оплату при оформлении заказа а что делать покупателю. Ждать месяц? Ситуация в областях меняется каждый день. Но магазин не спешит с доставкой. Главное деньги содрать. Заказ был оформлен 20. 04. , но его еще... Читати відгук На сайте доставка 4-5 дней, но по факту нужно ждать по две недели сейчас очень сложное время . Магазин страхует себя и берет полную оплату при оформлении заказа а что делать покупателю. Ждать месяц? Ситуация в областях меняется каждый день. Но магазин не спешит с доставкой. Главное деньги содрать. Заказ был оформлен 20. 04. , но его еще не отправили. Так обращаться с покупателями. Складывается мнение, что магазин специально не спешит с доставкой.

Показати 1 відповідь

Возврат средств отсутствует,товар бракованный

[email protected] 25 квітня, 2022 год

Заказала пальто,вещь мне понравилась,но обнаружила дырку не по шву,отослала все как по правилам,31марта пришло уведомление о регистрации моей посылки и обещание вернуть деньги в течении 14 дней.пишу им,отвечают,обещают,но все никак

Показати 1 відповідь

Не возвращают средства

Александра 25 квітня, 2022 год

Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан... Читати відгук Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан и закрыт". Деньги так никто и не вернул.
Отвратительное отношение к клиентам.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Гость 22 квітня, 2022 год

21.02.2022 я делала возврат заказов 22.02.2022 забрали мой возврат с почты
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в... Читати відгук 21.02.2022 я делала возврат заказов 22.02.2022 забрали мой возврат с почты
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в бухгалтерию
22.04.2022 - деньги не поступали, на мое обращение ответили, что будут деньги в ближайшие рабочие дни.
Посмотри, спасибо хоть отвечают на обращения

Показати 1 відповідь

Повернення товару

Дарія 21 квітня, 2022 год

21.04.2022 р. повернення товару нарешті зареєстрували, прийшло смс, очікую тепер на повернення коштів

З дати отримання посилки на складі Нової пошти (24.02.2022 р.) виходить, що пройшло +-2 місяці, що враховуючи нинішню ситуацію в країні, то це ще не найгірший варіант.
Тепер залишилось ще дочекатися повернення коштів.

Показати 1 відповідь

Повернення товару

Дарія 6 квітня, 2022 год

24.02.2022 р. було отримано моє повернення у відділенні Нової пошти м. Львів.
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи... Читати відгук 24.02.2022 р. було отримано моє повернення у відділенні Нової пошти м. Львів.
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи 8 робочих днів що надаються для такої реєстрації в звичайний час.
Закрадаються підозри, що посилка або була загублена на сортувальному складі або ж викрадена.

Наживаються на ситуації в Україні, шахраї

Гость 30 березня, 2022 год

Минуло півтори! Місяці!
Ніяких коштів ніхто навіть не планує повертати!
Обіцяють 14 днів але за півтори місяці нічого не помінялося
Ось хто наживається на ситуації в Україні

Показати 1 відповідь

Не рекомендую!!!

Андрей 24 березня, 2022 год

Не хотят возвращать деньги, месяц прошел, денег так и не вернули, скорее всего украли во время начала войны! под шумок. обидно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Reserved 24 березня, 2022 год

Доброго дня, шановний Андрію.

Ваші кошти ніхто не вкрав. У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. У довоєнний період термін реєстрації посилки складав від 5 до 8 робочих днів після того, як посилку забирають працівники складу. Орієнтовна затримка реєстрації в даний момент складає 14 робочих днів. Як тільки Ваше повернення буде опрацьоване та зареєстроване на складі наших партнерів, Вам надійде повідомлення про реєстрацію Вашого повернення на вказаний у замовленні номер телефону. Після отримання повідомлення протягом терміну, вказаного на сайті у розділі "Повернення", Вам буде надісланий грошовий переказ на той номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення онлайн, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн.

Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показати 2 відповіді

Повернення

Гость 23 березня, 2022 год

Повернення отримане на НП 23.02
Вже місяць на складі.
На сайті в статусі очікування.
Зворотнього зв'язку з термінами ніякого
Враження, що маніпулюють на ситуації з війною в Україні

Відповідь представника Reserved 24 березня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнт!

У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми дуже сподіваємося на Ваше розуміння, а зі свого боку докладемо всіх зусиль для того, щоб якомога швидше налагодити процес повернень.

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Не возвращают деньги за возврат.

Наталья 20 березня, 2022 год

Отправила возврат, его получили 25 февраля. В связи с военными действиями была прекращена работа сотрудники до 28 февраля. Но с 1 марта они возобновили работу. Сегодня уже 20 и до сих пор никто даже не зарегистрирован мой возврат. Если закончится война то не рекомендую связываться с ними интернет магазином .

Відповідь представника Reserved 24 березня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнт.
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми обов'язково повернемо Ваші кошти, але потребуємо ще зовсім трохи часу.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.

Не рекомендую

Покупатель 18 березня, 2022 год

Ждала месяц заказ. Так и не дождалась. Поздно спохватилась отзывы почитать. Спасибо всем, кто отписывается. Сделала первый заказ и последний.

Відповідь представника Reserved 19 березня, 2022 год

Доброго дня.
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, було прийнято рішення про скасування та повернення усіх замовлень до головного складу на території Польщі. По замовленням, які були оплачені онлайн, грошові кошти будуть повернуті протягом 14 робочих днів з моменту реєстрації повернутої посилки. Якщо Вам потрібна допомога, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки, де Вам з радістю допоможуть у вирішенні запитань.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь