Reserved відгуки з оцінкою Нормально

› ›

1.6 5

13 відгуків / 40667 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кошти повертаються не в повному розмірі

Гость 22 травня, 2025 год

Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково,... Читати відгук Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково, сума навіть не співпадає з вартістю речей. Тому звідки вона взялась, теж невідомо. В підтримці написали "вибачте, спитаємо на складі", але, звісно, після того тиша.
Дуже дратує таке і пропалає довіра до цих магазинів.
Раджу купувати лише те, в чому впевнені на 100%, бо при поверненні можете залишитись і без грошей, і без речей

Подорожчала доставка

Оксана 17 січня, 2025 год

Хотіла зробити замовлення онлайн, але коли побачила, скільки зараз коштує доставка з післяоплатою на НП, бажання відразу зникло. Reserved, ви в своєму розумі?

Переваги:

Є цікаві товари непоганої якості, особливо в лінійці Premium

Недоліки:

Висока вартість доставки

Показати 1 відповідь

Утеплене пальто

Галина 17 березня, 2024 год

Почали економити на пакуванні. Пальто прийшло в паперовому пакеті в такому зіжмаканому вигляді, що ледь розпрасувала.

Отриманий товар співпадає з фото на сайті, але...

Drgfy 12 вересня, 2023 год

Плюс цієї марки в тому, що речі на фото на сайті виглядають так само як у житті - тобто коректна кольорова палітра тощо.
Не подобається, що Reserved не відкрив офлайн магазину у Харкові, хоча магазини тієї ж фірми lpp Cropp і House працюють. Також багато одягу, наприклад, більше половини суконь вироблені з переробленого поліестеру - ініціатива гарна, але матеріал... Читати відгук Плюс цієї марки в тому, що речі на фото на сайті виглядають так само як у житті - тобто коректна кольорова палітра тощо.
Не подобається, що Reserved не відкрив офлайн магазину у Харкові, хоча магазини тієї ж фірми lpp Cropp і House працюють. Також багато одягу, наприклад, більше половини суконь вироблені з переробленого поліестеру - ініціатива гарна, але матеріал зовсім не "дихає". У мене є речі з синтетики інших виробників, і там ситуація краща.

Відповідь представника LPP Ukraine 5 жовтня, 2023 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину.
Ми звернемо увагу на Ваші зауваження та побажання. Завдяки вам, ми стаємо ще кращими.

Новые условия доставки???

Гость 29 серпня, 2023 год

Скажите вы изменили правила доставки или поляки? раньше бесплатная доставка была от 950 гвн в независимости от скидок ,цен и вдруг у вас на сайте появилось " новость" товар по полной цене /по скидке ,то есть если я покупаю товар по полной цене без скидок мне его везут бесплатно а по скидкам если я сложил товар на 3000... Читати відгук Скажите вы изменили правила доставки или поляки? раньше бесплатная доставка была от 950 гвн в независимости от скидок ,цен и вдруг у вас на сайте появилось " новость" товар по полной цене /по скидке ,то есть если я покупаю товар по полной цене без скидок мне его везут бесплатно а по скидкам если я сложил товар на 3000 гвн я еще и за доставку плачу 😎 это кто у вас такой умник логист?😆нигде в мире такого нет , весь мир ждет скидки ,мало кому интересен товар по полной цене , неужели все так плохо у компании ? в инете обрабатываете заказы долго , доставок курьером во многие города нет почему такие ограничения?, спасибо открыли магазины ,скидки конечно смешные 😎раньше прям так щедро компания скидки делала !

Відповідь представника LPP Ukraine 5 вересня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. У нас, на жаль, відсутня інформація щодо майбутніх акцій та періоду їх дії. Усі актуальні пропозиції знаходяться на головному банері нашого сайту. Про знижки та наявність розпродажу також можна дізнаватись, підписавшись на розсилку новин.

Вартість доставки залежить від суми замовлення, способу доставки та товарів, які у цьому замовленні (акційні чи ні).
Умовами для безкоштовної доставки замовлення є доставка у пункт видачі (відділення або поштомати) та наявність у замовленні товарів по повній вартості (неакційних) на суму більше, ніж 950 грн.
Якщо у замовленні сума товарів по повній вартості (неакційних) не перевищує 950 грн (або становить 950 грн), вартість доставки платна та змінюється залежно від способу доставки.
Доставка завжди залишається платною, незалежно від суми замовлення, товарів у ньому та способу оплати, якщо Ви обираєте кур'єрську доставку.
Дана інформація, а також щодо термінів доставки, вказана на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").

Так, доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express.

Більш детально Ви також можете ознайомитися на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").

Круті речі, але не дуже приємне обслуговування

Анна 30 липня, 2023 год

30.07.2023 була в магазині (ТРЦ Проспект). Сподобалась піжама, вирішила приміряти. Піжама складалась з футболки та шортів, які скріплені магнітом (сигналка). Тобто разом приміряти піжаму неможливо, тільки спочатку верх, потім низ, що зовсім не ок я вважаю. Далі як тільки я взяла в руки піжаму, то від неї одразу відпав цей магніт (мабуть, я не перша, хто в шоці від такого... Читати відгук 30.07.2023 була в магазині (ТРЦ Проспект). Сподобалась піжама, вирішила приміряти. Піжама складалась з футболки та шортів, які скріплені магнітом (сигналка). Тобто разом приміряти піжаму неможливо, тільки спочатку верх, потім низ, що зовсім не ок я вважаю. Далі як тільки я взяла в руки піжаму, то від неї одразу відпав цей магніт (мабуть, я не перша, хто в шоці від такого скріплення речей), прибігла ваша співробітниця з незадоволеним виглядом, видерла в мене з рук піжаму, нахабно різко відкрила шторку (а я стояла в нижній білизні взагалі-то) і почала повертати магніт на місце, потім я помітила, що нитка на якій тримається цінник, йде так, що якщо одягти футболку, то вона просто буде душити!бо там магніт перекриває. На моє питання: «а як взагалі приміряти цю піжаму?» дівчина відповіла: «ну ось так і міряйте», просто розтягнула горловину футболки і пішла. Піжама мені підійшла, хоча я і не змогла приміряти її так як треба. Я підійшла на касу, чекала когось, хто відпустить мені товар. Підійшла вже інша дівчина і ні вибачень за очікування, ні просто хоча б «доброго дня», а просто як собаці: «на цю касу» і знову ж таки ну дужеее з незадоволеним виглядом, як і перша дівчина. Пишу з метою, щоб ви проводили хоч якісь тренінги своїм робітникам як треба спілкуватись з гостями магазину. Речі круті, купую часто, але тепер скоріш за все буду замовляти через сайт, бо в магазині дуже непривітна атмосфера.

Переваги:

Дуже класні речі

Недоліки:

Максимально непривітний персонал

Відповідь представника LPP Ukraine 8 серпня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Повернення коштів

Гость 26 липня, 2023 год

16.07.2023 оформила повернення товару у магазині RESERVED Лавина м. Київ вулиця Берковецька, буд.6-Д. Продавець сказала, що гроші будуть повернуті на карту протягом 5-7 робочих днів. До цих пір гроші не отримала. Коли чекати кошти?

Відповідь представника LPP Ukraine 8 серпня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

МЫ ВЕРНУЛИСЬ - с такой работой, лучше не работайте в Украине!

Анна 5 травня, 2022 год

Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но... Читати відгук Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но ясно ,что магазин отправляет вещи отсортированные,те,что в Европе не сгодились, есть чат бот -это жесть ,об него можно убиться и не получить ответ 😆, корзина постоянно нерабочая не удалить товар от слова совсем😩 отменили курьера с наложенным платежом 😩 нет доставки в мой район с 6 дней доставки докатились до 15 и это доставка была без войны ,не понимаю зачем писать" МЫ ВЕРНУЛИСЬ " с так сервисом и оплатой на перед - нет желания рисковать деньгами - покупая кота в мешке! народ не рискуйте не та ситуация в стране !

Средней паршивости

Гость 28 грудня, 2021 год

Вещи разные - есть вполне неплохие, а есть просто ужасного качества из дешёвых, неприятных на ощупь тканей. С размерами полной бардак, никогда не угадаешь, все надо мерить. Детские, мне кажется, по качеству лучше взрослых. В целом, если не питать особых ожиданий, то норм. Возвраты делала, деньги всегда возвращали.

Приличный массмаркет

Ксю 9 червня, 2021 год

Відгук про Reserved за адресою Одеса, ул. Небесной Сотни, д. 2 Нравится многое, модели бывают очень интересными и ,в то же время, практичными, носибельными. Качество бывает разным, но это же просто массмаркет, чего от них ждать...Часто бывают акции, как у большинства подобных брендов. Много верхней одежды приличного качества, трикотажа. НО, к сожалению, последние годы все меньше вещей 44 евро размера, большинство интересных моделей заканчиваются 42 р.. Понятно, что это экономия, кризис... Читати відгук Нравится многое, модели бывают очень интересными и ,в то же время, практичными, носибельными. Качество бывает разным, но это же просто массмаркет, чего от них ждать...Часто бывают акции, как у большинства подобных брендов. Много верхней одежды приличного качества, трикотажа. НО, к сожалению, последние годы все меньше вещей 44 евро размера, большинство интересных моделей заканчиваются 42 р.. Понятно, что это экономия, кризис и всё такое, но вы так теряете большую часть клиентов, которые просто перейдут на брэнды с более широким размерным рядом...

Размеры не соответствуют

Инна (Ukraine, Kharkiv) 27 квітня, 2021 год

Заказывала в интернет магазине несколько вещей для дочери,была всем довольна.Стало неприятно, когда заказала себе куртку,оказалась размера на два меньше...

Переваги:

Распродажи и бесплатная доставка

Недоліки:

Взрослые размеры не соответствует размерной сетке

Повертають гроші через місяць!

Віталіна 1 квітня, 2021 год

Сайт не дбає про свій імідж.1.Дуже довго повертає гроші за речі, які не підійшли ( місяць). Тільки Львівський склад зареєстрував повернення на 15 день. Смішно))). І як негарно зі сторони фірми так затягувати. 2 Чому немає відгуків про товар? Чому немає реальних замірів товару. 3 Поганий опис товару. Важко зрозуміти з опису товару на який сезон. Тричі замовляла... Читати відгук Сайт не дбає про свій імідж.1.Дуже довго повертає гроші за речі, які не підійшли ( місяць). Тільки Львівський склад зареєстрував повернення на 15 день. Смішно))). І як негарно зі сторони фірми так затягувати. 2 Чому немає відгуків про товар? Чому немає реальних замірів товару. 3 Поганий опис товару. Важко зрозуміти з опису товару на який сезон. Тричі замовляла брюки і усі виявились затеплі.
Товар цікавий, але мало інформації щоб визначити розмір та сезонність.

Качество на троечку

Назар Романов 20 лютого, 2021 год

Качество одежды этого масс-маркета оставляет желать лучшего. Не так и много покупок у меня отсюда и по мелочи вроде перчаток и шарфа. Что-то покрупнее и брать не хочется((

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 13 відгуків