Reserved відгуки з оцінкою Жахливо

Речі дно за такі великі кошти

Гость п'ятниця, 19 вересня

Купували світшот, 1700 грн. Одягнула 2 рази, появились затяжки( дуже багато) , катишки . Якість просто дно за такі великі гроші

Не відповідають на питання стосовно повернення коштів

Катя 26 серпня, 2025 год

Декілька разів дзвонила і писала щодо повернення коштів. Просила щоб в приват мані змінили отримувача, для того щоб я могла повернути гроші , сказали , що все вирішать. Вже пройшло майже 2 місяці нічого не змінилося. Дзвоню , пишу вже не відповідають. Кошти не по вернуто

Мошенник юи

Гость 17 серпня, 2025 год

Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читати відгук Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам.
Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.

Товар прийшов в жахливому стані

Гость 7 серпня, 2025 год

Надіслали взуття наче з секонд хенду. Просто жах! Відправила назад, надіюсь, що повернуть кошти.

Показати 1 відповідь

Чому немає накладного платіжка через застосунок

Гость 24 липня, 2025 год

Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!!... Читати відгук Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!! А особливо в період війни, просто знущання. Rezerved ви втрачаєте багато клієнтів і втрачаєте свою репутацію! Якби я була впевнена в вашому сервісі і речах тоді б і оплачувала речі онлайн. Магазини, які впевнені в якості своєї продукції так вчиняти не будуть.

Показати 1 відповідь

Брак товару

Гость 24 липня, 2025 год

Перший раз зробила замовлення на сайті, сплатила, і отримала річ з браком. На футболці сзаду дірка. Повертати не бачу сенсу, бо за доставку туди-назад вже ціна футболки виходить. Шкода. Більше не маю бажання купувати щось в цьому магазині.

Показати 1 відповідь

Забороняють приміряти взуття

Гость 17 липня, 2025 год

Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читати відгук Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.

Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.

Повний треш

Гость 24 червня, 2025 год

Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни... Читати відгук Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни взуття.
Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.

Фото як доказ прикріпив )

Великий жах

Гость 16 червня, 2025 год

Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і ... Читати відгук Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і вони свої «висяки» розпихають покупцям. Вже пройшов тиждень, кошти ще не повернули. І продавець не винен, це в них автоматично якось виходить, пояснення адміністратора якесь невдячне.

Не відправляють кошти за повернення

Дмитро 15 червня, 2025 год

Повернули декілька речей, кошти за повернення так і не надійшли. Краще б лишили дитині на виріст, а так ані речей, ані грошей. Пишуть «Банк відхилив операцію по вашому рахунку, надайте номер карти іншого банку». Вже 4 рази надавали різних, проте після надання номеру тишина. Як повернення на копійку - все добре проходить, а як на гривню - звісно «відхилив».

Неякісна тканина в Reserved

Олена 6 травня, 2025 год

Відгук про Reserved за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті... Читати відгук Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!

Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті

Недоліки:

Неякісна тканина,зле дана.Після першого одівання полізла тканина.

Резервед дно

Гость 23 квітня, 2025 год

27.03 оформила повернення на сайті , 28.03 відправила , 04.04 прийшло повідомлення що зареєстровано, по цей день очікую повернення коштів. На повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку ніякого.

Надурили та не зробили повернення коштів

Ірина 24 березня, 2025 год

Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а... Читати відгук Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.

Навряд чи вам повернуть кошти

Олеся 24 березня, 2025 год

Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися.
Не раджу купувати в них онлайн.

Жах а не магазин

Гость 25 січня, 2025 год

Заборонили легке повернення на новій почті , більше ніколи там нічого не замовлятиму якість речей в 10 разів стала гіршою про сервіс мовчу взагалі

Жахливі умови жахливий сервіс жахлива якість речей

Гость 21 січня, 2025 год

Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених... Читати відгук Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених знижках обійшовся з «золотою» доставкою майже 190 грн, в 1500 грн. якість просто жахлива пару прання в він би був весь у катишках зайшла на Sinsey, там аналогічний товар можна придбати до 500 грн. При цьому знаходжусь в м.Києві фізичні магазини є, але часу не завжди вистачає на це. В RESERVED більше “не ногою».

Показати 1 відповідь

Установлен запрет на примерку в пунктах Новой почты

Светлана, Киев 20 січня, 2025 год

Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд,... Читати відгук Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд, ни в мобильном приложении Новой почты), кроме как на мониторе сотрудника Новой почты. Документов на возврат никаких нет изначально, телефон отправителя не работает. Чтобы примерить- нужно оплатить стоимость товара, а потом разбираться с продавцом отдельно месяц касательно возврата товара и денег. Круто Резервд! Сами носите свою одежду!

Показати 2 відповіді

Жахливе взуття

Гость 3 січня, 2025 год

Купила взуття один раз одягнула одразу пішла дирка по шву

Показати 1 відповідь

Постоянно неверные цены

Гость 21 грудня, 2024 год

Каждый раз из несколько вещей, что выбрали , на кассе одна будет с неверной ценой , одна и та же отмазка , кто-то не тот ценник наклеил , работа на уровне ева магазин

Вперше отримала речі в такому стані

Ann 13 грудня, 2024 год

Деякі речі поганої якості та за станом поношені, це в мене вперше що так прийшло.
Я оформила онлайн замовлення, прийшли деякі речі ніби добряче поношені, нитки стирчать, з плямами…
Кофта за 1500 грн дуже закошлачена всередині, ніби її місяць носили і потім повернули, а магазин збагрює такі зношені дефектні речі на онлайн замовлення (

Переваги:

Знижки

Недоліки:

Жахлива якість та стан речей

Показати 1 відповідь

Браковий товар

Гость 4 грудня, 2024 год

Купила дитині ботінки 25.11 24 одів пару раз. Відклеїлась прорезинова верхня основа. Телефону на Лавіну(там купляли) не відповідають. Чекаю зворотнього зв'язку. 0686511394

Не получила свой заказ! Кинули на деньги и не отвечают

Мария 28 листопада, 2024 год

Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз... Читати відгук Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз так неудачно, ребенок остался без зимней обуви в холод(( Буду их бомбить на горячую линюю,может получится сделать возврат средств хотя бы.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

Не отвечают, не отвечает поддержка и горячая линия.

Показати 1 відповідь

Ужасное качество вещей!

Гость 13 листопада, 2024 год

Я была постоянным покупателем Reserved. Мало того что пришлось платить 700 грн таможенный сбор. Скидка которую они прислали в предыдущем заказе не пробилась, полная сумма без скидки прошла без проблем.
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все... Читати відгук Я была постоянным покупателем Reserved. Мало того что пришлось платить 700 грн таможенный сбор. Скидка которую они прислали в предыдущем заказе не пробилась, полная сумма без скидки прошла без проблем.
Пришли вещи и началось. Сумка спортивная порвалась сразу в первый день : швы, петли, фурнитура сломалась(карабины), игрушка-брелок была уже с дырой. Тапочки детские порвались через неделю - разлеглись все швы , подошва на двух тапках отпала полностью. Я в шоке! Не хочу больше дело иметь с этим магазином! И вообще всё что покупалось от польского производителя - всё разлетается , качество стало просто отвратительным!!!!

Переваги:

Не работают скидки на следующую покупку! Зачем вы их присылаете???

Недоліки:

Качество

Замовлення

Наталія 1 листопада, 2024 год

Добрий день . Я стою на пошті , отримала замовлення . Але не маю права приміряти взуття ! Написано на коробці , повідомив працівник НП. Навіщо ви таке пишите? Навіщо ви таке робите !? Я не буду сплачувати посилку якщо не буде примірки , який сенс цього замовлення , навіщо ви присилали його ? Без примірки я не купуватиму !!!... Читати відгук Добрий день . Я стою на пошті , отримала замовлення . Але не маю права приміряти взуття ! Написано на коробці , повідомив працівник НП. Навіщо ви таке пишите? Навіщо ви таке робите !? Я не буду сплачувати посилку якщо не буде примірки , який сенс цього замовлення , навіщо ви присилали його ? Без примірки я не купуватиму !!! Я витратила час даремно,чекала даремно . Я вперше таке бачу ,що не можна приміряти взуття ..Я купувала не раз і завжди міряла ..Для цього я і сплачую після отримання за вищою ціною . Таке ...(

Показати 1 відповідь

Підвищували голос

Ганна 28 жовтня, 2024 год

Мені відмовились відʼєднати датчик з дитячого одягу, щоб дитина могла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна, я просила менеджера, але дівчина крикнула я менеджер, і сказала ні , з криками. Працівники не намагались залагодити ситуацію, і надати мені, аргументи, чому не можна .Також вони не вміють комунікувати з клієнтами. Ніякої усмішки у відповідь. Обслуговування жахливе,... Читати відгук Мені відмовились відʼєднати датчик з дитячого одягу, щоб дитина могла повноцінно його поміряти, не аргументуючи це нічим , просто не можна, я просила менеджера, але дівчина крикнула я менеджер, і сказала ні , з криками. Працівники не намагались залагодити ситуацію, і надати мені, аргументи, чому не можна .Також вони не вміють комунікувати з клієнтами. Ніякої усмішки у відповідь. Обслуговування жахливе, після такого в цей магазин не хочу навіть ходити. Неприємно дуже, кажуть скаржиться будете сюди дзвонити, нічого не буде. І це лякає , тому що має бути привітне ставлення до людини. Це ТЦ Lavina , магазин Reserved. Хочеться вірити , що звернуть увагу саме на обслуговування вашого персоналу, тому що дівчата на касі навіть без бейджів.

Недоліки:

Обслуговування жахливе

Махінації магазину з поверненням коштів

Viktoriya 25 вересня, 2024 год

Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні.... Читати відгук

Reserved - Махінації магазину з поверненням коштів

Добрий день. Я активний, давній та постійний клієнт магазинів групи LPP (house, cropp, reserved, Sinsay). Раніше нічого не повертала, лінь було заморочуватися. Речі просто комусь дарувала. Але зараз суми стали вже не такі мізерні та й час інший. Плюс замовляю багато, бо беру ще й дитяче, тому повернення актуально. Так от- помітила неприємну закономірність. Товар завжди оплачую ПРИ отриманні. У формі повернення просять вказувати IBan рахунку. Мало того, що повернений товар фіксують не в день отримання, а через кілька днів. Це важливо, бо гроші згідно правил сайту повертаюсь через 14 РОБОЧИХ днів (а це майже 3 тижні виходить), так ще десь на 10-12 день надсилають повідомлення на пошту «Добрий день,
банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер гривневої картки (16 цифр у доступному для копіювання форматі) повнолітньої фізичної особи та ПІБ її власника, у відповідь на цього листа, використовуючи опцію "Відповісти всім".
І з цього часу відлік до повернення коштів уже йде, як мені відповіли на гарячій лінії, куди додзвонитися майже нереально, в порядку черги. Ось я чекаю вже майже місяць. Сьогодні 25.09.2024 року. Вищевказане повідомлення було отримано 28.08.2024 року (товар повернено десь 17.08.2024). На email-звернення приходить автоматична відповідь, що лист зареєстровано. Вуаля! 2 години переписки з моїм банком дали єдиний результат- гроші не надходили. Попросила дати офіційну відповідь, мені банк запропонував за 500 грн сформувати самій довідку, а вони її підпишуть🤣 Ось так. Подумайте чи хочете ви заморожувати свої кошти на пару місяців і потім витрачати купу нервів для їх повернення.
Якщо хтось вже мав досвід звернення в службу підтримки споживачів у цьому випадку, напишіть у відповідь. Буду вдячна. 💐
Зараз ще спробую написати на їх сайт в Польщі та на офіційний LPP group. Вже просто діло принципу. Чому і хто з людей дурнів робить. Чи це просто халатність з укр.сторони?!

Переваги:

Гарний товар. Більш-менш гарна якість. Знижки.

Недоліки:

1- неможливість додзвонитися до служби підтримки.
2- повернення коштів майже втричі довше за зазначений термін.
3 - email звернення залишаються без розгляду.
4 - дуже дорога доставка.
5 - повернення за рахунок покупця.

Показати 2 відповіді

Не рекомендую этот магазин, некомпетентность всего персонала, ошибки бухгалтерии, хамское поведение

Инесса 20 вересня, 2024 год

Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне... Читати відгук Не рекомендую покупать в интернет магазине Reserved. Сделала заказы, которые НЕ превышали 150 евро. А магазин не правильно сделал его оценку (внёс в оценку дополнительно стоимость босоножек, которых у них не оказалось в наличии и они забыли их отнять). Поэтому стоимость для таможни превысила 150 евро и на меня наложили таможенный збор по вине магазина. При обращении в магазин, мне отказали как-то решить эту проблему и сказали, хоть это и их ошибка, ничего сделать не можем и плати свои деньги за таможенный збор.

Недоліки:

Возврат своих денег надо буквально "выгрызать зубами", звонить, бесконечно оставлять заявки, иначе вообще возврата не будет, неправильная оценка товара и соответственно проблемы с таможенным збором

Обслуговування жахливе

Ольга 31 серпня, 2024 год

Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку... Читати відгук Рідко відвідую оффлайн магазини, але була потреба в джинсах дитині. Зайшли, серед інших, в Резервд на вул. Під Дубом, Львів. Обрали джинси, пішли до каси. Обслуговувала 1 касирка. Перед нами був 1 покупець і ща нами вже люди встали в чергу. Прийшла інша касирка і сказала підходити до другої каси. Ми перейшли і одночасно підійшов хлопець, що, взагалі, стояв збоку і в черзі не стояв. На моє зауваження, що він не стояв в черзі реакції, не було ні з боку хлопця, ні касирки. На зауваження касирці, що слід обслуговувати людей з черги, вона відповіла, щоб я розбиралась з ним сама. Шановний резервд, може варто навчати своїх працівників якихось правил і культури?

Магазин-непорозуміння

Гость 26 серпня, 2024 год

Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну... Читати відгук Магазин-непорозуміння. Про сервіс їм невідомо нічого. Замовляла онлайн на reserved.ua. Заблокували 2 картки, з 4 спроби замовила вже з оплатою курʼєру. Замовлення прийняли, вказали термін доставки. Через 3 дні зайшла подивитися статус замовлення - і з подивом виявила що воно скасовано.. тобто магазин сам скасував повністю все замовлення з 6 одиниць, без будь-якого повідомлення ! А заодно і мою персональну знижку, яку сам надав за тиждень до цього! В замовленні суто дитячі речі які я чекаю до школи, тобто якби я не подивилась - так би й чекала далі невідомо чого! Огидний сервіс, огидний магазин, конкурентів вистачає. Такого відношення за мої кошти ще не бачила.

PS. Почитала відгуки, в моїй ситуації нічого дивного, магазин- відстій

Недоліки:

Все

Не могу получить обратно свои деньги

Гость 24 липня, 2024 год

Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество... Читати відгук Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительный сервис.

1 не згоден Показати 1 відповідь