Name: Повернення товару
Item: Reserved
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 4 січня, 2023 год 323 перегляда

Жах!!! Сьогодні робила повернення товару на новій пошті. Бо є брак - дірка і розмір завеликий. Хотіла обмін , але його не існує в інтернет магазині, таке ( Зробила фото браку, чотири фото. На пошті виявилося , що я повинна заплатити доставку повернення 100 грн !!! Як так ? Почала дзвонити до підтримки магазину. Відповіли , щоб було безкоштовно зробіть фото браку . Так вони є !!! . Ваші фото не такі, зробіть інші , ракурс інший , довжину іншу і тд . Поверталася додому, тягнула коробку нелегко, знову розкривала коробку скотч....знову знімки. Дзвонила разів сім!!! Чи такі фото ? Чи отримали ви фото? Чому з першого дзвінка ніхто не пояснює які потрібні бути фото? Як ви хочете бачити їх ? Чому я надзвонювала стільки разів!!! Дурдом! Знову похід пошта.....знову тяганина коробки немалої, знову черга. Знову дзвоню.Чи можна відправити безкоштовно , фото такі? Кажуть експерт проведе огляд ситуації це займе три дні. Карл! Три дні ! А Кошти надійдуть пояснили за 14 днів . Я рахую . Потім напишу . Погано все це . Настрій зіпсовано, тиск почав псувати мій стан, хотілося швидше додому . Час витрачено , нікуди не встигла вже , нервово так і напружено( зле .

Коментарі до відгуку

Гость 14 лютого, 2023 год

Я раджу зі свого досвіду не оплачувати замовлення відразу а після доставки. І замовляти доставку кур’єром - вона безкоштовна. Коли ви отримуєте замовлення то є можливість його оглянути і відразу відмовитися якщо не підійшло. Або оплатити товар безпосередньо через кур’єра .

Відповісти

Гость 9 лютого, 2023 год

Вам вернули деньги ?у меня такая же ситуация с ними …ужасный сайт и магазин ((((

Відповісти

Відповідь представника LPP Ukraine 5 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected], також інструкція описана на сайті нашого інтернет-магазину в розділі Претензії https://www.reserved.com/ua/uk/help-claims.

Відповісти

Reserved
Всі відгуки

1.6 5

331 відгук / 40666 переглядів

Всі відгуки

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше

Взуття Одяг

Одяг