Reserved відгуки / страница 5
Відгуки покупців
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 331 відгука
Одяг
Нет обратной связи
Один раз вы не проверите на... Читати відгук Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...
Один раз вы не проверите на почте уже оплаченную посылку, и обязательно попадете в такую ситуацию, когда вы ничего не сможете сделать.
Ужасный интернет-магазин
Непогана повсякденна польська одежа
Єдине, варто було б на сайті надати можливість обирати валюту. Бо ціни в гривнях і при оплаті банк знімає подвійну конвертацію, тому вартість трохи стала більшою. Якщо б оплачувати у злотах, то конвертації б не було.
Заказывала много, пока брака небыло. Ждать 10 раб. дней
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но... Читати відгук Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но это нормально, даже бывает вещи одинаковые и одного размера сидят по разному.
Брак пока не приходил, но я еще жду посылки с 7 товарами с 7.01
Издеваетельство
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Гроші завжди повертають, зоба і довго чекати.
Якість ,асортимент та ціни також доволі приємні.
Гроші повертають за повернення, хоча і довго чекати.
Долго отвечают,явно не хотят оплачивать бесплатный возврат!
Пишу им на почту,отправила миллион фото,ответа жду по три часа.Может быть мой отзыв решит эту проблему побыстрее.Но отношение к клиенту никакое!
Ботильйони з застібкою
Робила замовлення 25 січня 2023 року ввечері, отримала взуття на Новій Пошті 01 січня 2023 року, що дуже швидко.
Я задоволена;)
Розмір обирала по таблиці сайту. Довжина стопи у мене 24.5, я обрала 38 розмір. Він підійшов.
Улюблений магазин
Погане обслуговування
Поганий сервіс
Сьогодні вже 21.01. Після п‘ятого січня історія з відстеженням посилки не змінилася, все застрягло. І все оплачено. Коли я можу розраховувати на скасування замовлення та повернення коштів невідомо. Більше не замовлятиму
Розміри зі стелі, не приємний колл-центр
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, або якщо Вам надійшов товар, що не відповідає замірам, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам допоможуть у вирішенні даної ситуації.
Размер обуви.
Почему нельзя отменить заказ до отправки
Магазин з доступними цінами
НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ ЗА ОПЛАЧЕНЕ ЗАМОВЛЕННЯ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНІ!!!!
Зробила онлайн замовлення на їхньому сайті. Оплатила зразу замовлення.
Замовила жилетку стьобану, вона була якраз по акції за 999 грн.
Замовлення робила 02.01.2023 пройшло вже 9 днів, коштів досі немає….
РОЗВОДНЯК НА ГРОШІ!!!!!
Повернення товару
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected], також інструкція описана на сайті нашого інтернет-магазину в розділі Претензії https://www.reserved.com/ua/uk/help-claims.
Ужас сервис на уровне российского совка ,
Правила повернення та детальна інструкція для Вашої зручності вказана на нашому сайті інтернет-магазину в розділі Повернення https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products.
Хотіли б зауважити, що наш магазин належить до Польської компанії LPP та ми жодним чином не співпрацюємо з країною-агресором.
Отличное обслуживание
Дуже розчарована сервісом
Неодноразово телефонувала на гарячу лінію ніхто не може сказати що з моєю посилкою і де вона зникла, крім заготовлених фраз нічого не знають і не намагаються розібратись з моєю проблемою, подавали запит один раз в транспортну... Читати відгук Замовила пуховик в онлайн магазині 24.11, сказати що я розчарована це звісно нічого не сказати, своє замовлення досі не отримала, сьогодні 20.12, пройшов місяць!
Неодноразово телефонувала на гарячу лінію ніхто не може сказати що з моєю посилкою і де вона зникла, крім заготовлених фраз нічого не знають і не намагаються розібратись з моєю проблемою, подавали запит один раз в транспортну службу нічого не вирішилось, подали другий вже більше тижня чекають відповіді і як ви розумієте теж нічого не змінюється. Виникає питання для чого існує гаряча лінія якій дуже прикро що так сталось але по факту не може нічого вирішити?
Моє замовлення 100701612208, сподіваюсь хоч тут хтось спробує щось вирішити.
Такою ситуацією перекреслили добре ставлення до магазину, дуже шкода.
Вам була надіслана відповідь стосовно Вашого замовлення на електронну пошту, що Ви вказували в особистому кабінеті. Показати 1 відповідь
Прихована додаткова вартість замовлення
На сайті в розділі "Умови і положення" чітко написано що ціна на товар фіксована на момент оплати замовлення та... Читати відгук Онлайн магазини Reserved діють від імені СП "РОСАН" основною діяльністю якої є "Інша поштова та кур'єрська діяльність". Для покупців це означає що ви будете замовляти товари з закордону, по ціні Українських роздрібних магазинів, при цьому ще й ДОДАТКОВО сплачуючи митний податок.
На сайті в розділі "Умови і положення" чітко написано що ціна на товар фіксована на момент оплати замовлення та включає в себе всі податки і збори відповідно до чинного законодавства України (8.3). Також про доставку там сказано що на всі замовлення від 950 грн, доставка повністю (включаючи ПДВ) безкоштовна (9.6). Єдине що можна знайти, це "текст червоного кольору" на сторінці з товаром, прихований в низу сторінки за додатковим випадаючим вікном.
По факту, навіть якщо на сайті при замовленні буде вказано що доставка безкоштовна, вас змусять заплатити митний податок (на замовлення від 150 євро в гривневому еквіваленті) для того щоб отримати своє оплачене замовлення.
А тепер декілька слів про діяльність самої компанії. Як їх розцінювати, вирішуйте для себе самі. Схема роботи дуже проста, замовлення оформлюють на вас як на фізичну особу, і товар перетинає кордон відповідно до законів про ВВЕЗЕННЯ В УКРАЇНУ ТОВАРІВ З-ЗА КОРДОНУ ДЛЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ. Це означає що до 150 євро податки не сплачуються. Це за бажання можна класифікувати як ухиляння від податків.
Юридична адреса нашого інтернет-магазину вказана на нашому сайті та є доступною для ознайомлення (LPP S.A., вул. Лонкова 39/44, 80-769 Гданськ, Польща, NIP: 583 10 14 898, REGON: 190852164).
Інформація про вартість товарів та вартість доставки вказана коректно на нашому сайті, проте хочемо зауважити, що мито не стосується вартості доставки.
Згідно із законодавством України, на кордоні всі замовлення від однієї фірми для одного покупця сумуються і, якщо вартість одного Вашого замовлення або сума декількох перевищує 150 євро, то нараховується мито.
Процедура доставки товару з-за кордону відповідає положенням Податкового Кодексу України. Інформація про можливість нарахування мита вказана при оформленні замовлення, а також в Умовах та положеннях на сайті нашого інтернет-магазину, з якими Ви погоджуєтесь при реєстрації та оформленні замовлення.
Погана якість
Відповідь на коментар Reserved
Номер мого замовлення 100701576302
Интернет-заказ
Фабричний брак
Читати відгук Замовила дитячі речі і отримала посилку браковану. Жилет лежав в коробці браком вверх, не помітити цього браку, було просто не можливо, але все таки вони його відправили. Худі грязне і надірване знизу. Хочу замітити, що я років 5 є клієнтом інтернет магазину, такого відношення я не очікувала. Написала їм звернення на пошту. І почалися переписки…підіть туди, візьміть це, передайте те…
Зрозуміла одне, відношення до клієнтів ніяке, брак забирати не хочуть і читаючи відгуки інших людей, кошти мені теж не бачити.
Отличная работа
Погана якість
Відгук про інтернет-магазин
Качество ужасное
5 ноя. 2022 в 04:38
1
Купила тонкую черную куртку в вашем магазине в Польше. Носила недели две, все было ок. Пока не попала под дождь. Мало того, что она полностью промокла, это полбеды. С нее начала течь черная краска и испачкала новый желтый свитшот. Обидно до слез, краска не отстирывается, чек от покупки выброшен. Ничего больше не куплю... Читати відгук Ирина
5 ноя. 2022 в 04:38
1
Купила тонкую черную куртку в вашем магазине в Польше. Носила недели две, все было ок. Пока не попала под дождь. Мало того, что она полностью промокла, это полбеды. С нее начала течь черная краска и испачкала новый желтый свитшот. Обидно до слез, краска не отстирывается, чек от покупки выброшен. Ничего больше не куплю в вашем магазине. Первый раз в жизни вижу, чтоб линяла балониевая куртка. Качество г...
Якщо Ви здійснювали покупку даного товару в Польщі, зверніться, будь ласка, до Служби підтримки за електронною адресою: [email protected] та Ваше звернення буде відправлено до відповідальних осіб.
Не повертають кошти