Reserved відгуки

Погано, незадоволена

Гость 25 червня, 2023 год

Підійшла до каси, запитати чи є мій розмір сукні, сказали є
Я обшукала весь магазин іі не було, знову підійшла до каси сказали є 3 шт, ніхто не допоміг знайти, незадоволена

Відповідь представника LPP Ukraine 28 червня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

не повертають кошти 1,5 місяця

Гость 12 червня, 2023 год

не підійшла сукня, оформила і відправила повернення, але коштів нема вже 1.5 місяця. телефони гарячої лінії не працюють

Відповідь представника LPP Ukraine 28 червня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

не повертають кошти за повернення

Гость 9 червня, 2023 год

зробила замовлення у квітні, оплатила, прийшло замовлення, не пійшла сукня. оформила повернення, відправила. пройшло півтора місяця, кошти не повертають, хоча мали б повернути впродовж 14 днів.

Відповідь представника LPP Ukraine 28 червня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар ми перевіримо інформацію.

Робота в Reserved

Відгук співробітника

Гість 25 травня, 2023 год

Не варто іти сюди працювати, як хочеш звільнитись вони не приймають заяву на звільнення
Обгрутовавши тим що:( директор) я відпрацьовою наступний тиждень вирішуй ці питання з новим директором,і так багато заяв на заільнення на травень спитавши коли він буде відповідь була: коли знайдуть. Порошують трудове законодавство!

Відповідь представника LPP Ukraine 28 червня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, магазин, місто та ТРЦ, в якому виникла така ситуація. Або ж Ви можете відправити нам лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Замовлення с сайту Reserved

Гость 17 травня, 2023 год

Зробила замовлення на сайті, його відправили, воно відстежується, через 10днів, мені прийшло повідомлення, що мій запит на поверння прийнят, гроші повернуть, через 14днів. Я нічого не повертала, що це таке?

Відповідь представника LPP Ukraine 17 травня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого замовлення, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар або Ви можете звернутися до нас самостійно за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину. Показати 3 відповіді

Як відшкодуєте

Гость 13 травня, 2023 год

Писала раніше, як я можу доказати,що джинси,я не рвала,а неякісна тканина??
Ніхто ж не поверне мені коштів або інший товар??

Відповідь представника LPP Ukraine 16 травня, 2023 год

Просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Неякісний товар(

Гость 12 травня, 2023 год

Вчора отримала ваші джинси.
Сьогодні їх одягнула-вони повністю розірвались (тріснули)
При тому,що розмір був великоватий((

Відповідь представника LPP Ukraine 16 травня, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом або неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Гарний магазин

Відгук співробітника

Яна 10 травня, 2023 год

Кілька років купую речі в цьому магазині собі і доньці - якість, моделі, ціна - все чудове, особливо коли розпродажі

Переваги:

моделі сучасні, стильні, гарні, якість гарна, ціна нормальна

Недоліки:

розмірна сітка загальна для всього одягу, тому інколи можна не вгадати з розміром. Брала пару раз курточки і пальто, вони були завеликі, прийшлось повертати або ушивати, а з сукнями може бути навпаки.Тому краще подзвонити менеджеру і уточнити заміри для конкретної моделі.

Відповідь представника LPP Ukraine 16 травня, 2023 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок) Так, дійсно, параметри, описані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини, тому можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Покупка онлайн

Гость 1 травня, 2023 год

Добрый день. Заказала онлайн джинсовое платье. Качество отвратительное. Не стоит своих денег, 1200 грн по акции.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 2 травня, 2023 год

Дякуємо, що поділилися. Нам дуже шкода, що Вас розчаровала якість товару. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Більш детальну інформацію Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Методи повернення https://www.reserved.com/ua/uk/help-returns.

Чудовий магазин

Yanaa 23 квітня, 2023 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, ул. А. Мишуги, 4, ТЦ "Пирамида" Я нещодавно зробила покупки в магазині Reserved та можу сказати, що це був дуже позитивний досвід. Мені сподобалась атмосфера магазину та вибір товарів, а також професійне обслуговування. Перш за все, я відчула дуже приємну атмосферу у магазині. Всі працівники були дуже привітні та готові допомогти в будь-який момент. Я шукала деякі конкретні речі та дізналася, що вони були в наявності.... Читати відгук Я нещодавно зробила покупки в магазині Reserved та можу сказати, що це був дуже позитивний досвід. Мені сподобалась атмосфера магазину та вибір товарів, а також професійне обслуговування. Перш за все, я відчула дуже приємну атмосферу у магазині. Всі працівники були дуже привітні та готові допомогти в будь-який момент. Я шукала деякі конкретні речі та дізналася, що вони були в наявності. Продавці допомогли мені знайти те, що мені потрібно, та дали корисні поради про те, які речі підходять моєму стилю. Друге, мені дуже сподобався великий вибір товарів у магазині Reserved. Я знайшла тут різноманіття одягу та аксесуарів для чоловіків та жінок. Яку б річ я не шукала, я мала змогу знайти її у магазині. Товари виготовлені з якісних матеріалів та мають привабливий дизайн. Нарешті, обслуговування було професійним та ефективним. Продавці були готові відповісти на всі мої запитання та надали мені необхідну допомогу під час покупок. Оплата була простою та швидкою, а товари були високої якості.

1 не згоден

Відповідь представника LPP Ukraine 2 травня, 2023 год

Дякуємо за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову :)

Не повертають кошти у вказаний час

Анна 20 квітня, 2023 год

Коли замовляла товар на сумму 1400 грн, на той момент на сайті було вказано що ж у наявності. Я ж у свою чергу, замовила онлайн за повною передоплатою. Проте через два дні на пошту приходить повідомлення що замовлення скасовано та гроші блокуються, бо товару немає вже у наявності. Окей. Пишуть повернення коштів на рахунок протягом 2-3 днів. Вже 5й день... Читати відгук Коли замовляла товар на сумму 1400 грн, на той момент на сайті було вказано що ж у наявності. Я ж у свою чергу, замовила онлайн за повною передоплатою. Проте через два дні на пошту приходить повідомлення що замовлення скасовано та гроші блокуються, бо товару немає вже у наявності. Окей. Пишуть повернення коштів на рахунок протягом 2-3 днів. Вже 5й день чекаю)))
Писала у підтримку, там стрілки переводять на банк, типу пишіть їм та дізнавайтеся на якому етапі розблокування ваші кошти )))) у чьому проблема, reserved? Мені ще місяць чекати на свої кошти?

Відповідь представника LPP Ukraine 2 травня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що товар, який Ви замовляли, виявився відсутнім під час комплектації Вашого замовлення на складі в Польщі. Інформація щодо наявності товару на сайті систематично оновлюється раз на добу, через що Ви іноді можете бачити неактуальні дані по товару. Терміни зарахування коштів залежать від умов Вашого банку, тому радимо звертатися для уточнення інформації безпосередньо до служби підтримки Вашого банку.

А я люблю цей магазин

Олеся 8 квітня, 2023 год

Класні речі ді знижкою і акції дуже часто. Плюс відкрився відділ все для дому. Доставка з Польші безкоштовна.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 10 квітня, 2023 год

Щиро дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Радіємо, що Ви залишилися задоволені.

Вартість доставки залежить від суми замовлення.
Доставка замовлення є безплатною, якщо вартість товарів при оформленні замовлення перевищує певну суму.
З більш детальною інформацією Ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
https://www.reserved.com/ua/uk/help-shipping

Недобросовісне обслуговування

Інна 5 квітня, 2023 год

Розмір перебитий з 42 на 43, я думала, що серйозний магазин, а займаєтеся лохотроном

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 6 квітня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар невідповідного розміру, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected].

Ужасное обслуживание

Шматко Ульяна 20 березня, 2023 год

Я пришла покупать пижаму. Зная что ее цена на сайте 600 гривен, удивилась почему в магазине эта же пижама стоит 800. Когда я поинтересовалась у продавца она мне грубым тоном ответила : «У нас с сайтом разные цены» и даже не объяснила почему. Очень неприятная девушка и после такого даже не хочется повторно туда заходить.
Это все произошло в... Читати відгук Я пришла покупать пижаму. Зная что ее цена на сайте 600 гривен, удивилась почему в магазине эта же пижама стоит 800. Когда я поинтересовалась у продавца она мне грубым тоном ответила : «У нас с сайтом разные цены» и даже не объяснила почему. Очень неприятная девушка и после такого даже не хочется повторно туда заходить.
Это все произошло в городе Днепр ТЦ Караван, Нижнеднепровская 17

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 27 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ціни в інтернет - магазині можуть відрізнятися від цін у стаціонарних магазинах в залежності від розпродажів, акцій та переоцінки вартості товарів.

Не компетентные сотрудники.

Татьяна 19 березня, 2023 год

Первый раз делала покупки в интернете. Заказала одну пару обуви, потом ещё две. Когда пришла первая пара, я поняла, что размер мне не подходит,норешила не возвращать,а носить зимой с двумя носками,но остальные две пары решила перезаказать в другом размере. Позвонила на горячую линию,там мне объяснили, что перезаказать нельзя- можно отменить предыдущий заказ и сделать новый.Отменить можно, когда на сайте появится... Читати відгук Первый раз делала покупки в интернете. Заказала одну пару обуви, потом ещё две. Когда пришла первая пара, я поняла, что размер мне не подходит,норешила не возвращать,а носить зимой с двумя носками,но остальные две пары решила перезаказать в другом размере. Позвонила на горячую линию,там мне объяснили, что перезаказать нельзя- можно отменить предыдущий заказ и сделать новый.Отменить можно, когда на сайте появится статус "отправлено". Я дождалась, позвонила и продиктовала номера заказов, спросила когда перезвонить, чтобы напомнить и убедиться,что все в порядке. Девушка сказала,что перезванивать не надо, заказ отменён, ждите возврат денег. Ещё сказала,что сообщения о передвижении посылок будут приходить,но это автоматически,не обращать на них внимание. Убедившись, что всё в порядке перезаказала 2 пары в другом размере. Жду деньги (очень нужны, бюджет был рассчитан на две пары) Пошла получать заказ,мне вручили 4!!! пары. Как так? Мне теперь изучать инструкции по возврату, заниматься этим, тратить время, а возможно и деньги на возврат? Или услуги новой почты оплатят нерадивые сотрудники? Хотя я сделала всё своевременно и правильно ( как меня убедили) А здесь ещё пишут, что деньги могут вообще не вернуть.
Представители магазина, прослушайте пожалуйста телефонные разговоры, сделанные на горячую линию в понедельник 13 марта в 13:51,14:45,15:41 и напишите, что это было?

Відповідь представника LPP Ukraine 27 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Браковані ботильйони!!!

Жанна Якобнюк 16 березня, 2023 год

Купила в reserved ботильйони та джинси на розпродажі, доставка кур'єром, оплата готівкою при отриманні. Проблеми почались ще при доставці, кур'єр ніяк не міг доїхати (це продовжувалось майже тиждень), лишив на курєрській доставці, Я отримала, зовнішній вигляд товарів більш-менш норм, хоча джинси прийшли не за визначеними мірками, але то таке. Далі треш, ботильйони взула 1 раз, до вечора зовнішній лак потріскався,... Читати відгук Купила в reserved ботильйони та джинси на розпродажі, доставка кур'єром, оплата готівкою при отриманні. Проблеми почались ще при доставці, кур'єр ніяк не міг доїхати (це продовжувалось майже тиждень), лишив на курєрській доставці, Я отримала, зовнішній вигляд товарів більш-менш норм, хоча джинси прийшли не за визначеними мірками, але то таке. Далі треш, ботильйони взула 1 раз, до вечора зовнішній лак потріскався, з під нього повилазив білий папір (їх ціна до розпродажу 1,3 тис.грн., купляла за 719 грн). Наразі відправила на повернення, чекаю кошти. Сказати, що я обурена, це нічого не сказати, користуюсь послугами інших магазинів декілька років, такого попандосу ще не бачила! Просто величезна ганьба! Якщо це для них нормальна поведінка, буду звертатись у правоохоронні органи!

Відповідь представника LPP Ukraine 27 березня, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар невідповідної якості, просимо Вас, будь ласка, звертатись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Показати 1 відповідь

Заведи купляла і зробивши повернення 2 речей, вони повернули лише за одну

Гость 14 березня, 2023 год

reseved, ви займаєтеся шахрайством? я відправила 2 речі на повернення, гроші прийшли лише за одну річ. Ваші співробітники стверджують, що була одна річ у посилці. Але на пошті я зробила опис товарів, що відправляються. я маю документи про відправку 2 речей. ваша компанія не надала відео матеріалів про отримання лише однієї речі. 800 грн повинна... Читати відгук reseved, ви займаєтеся шахрайством? я відправила 2 речі на повернення, гроші прийшли лише за одну річ. Ваші співробітники стверджують, що була одна річ у посилці. Але на пошті я зробила опис товарів, що відправляються. я маю документи про відправку 2 речей. ваша компанія не надала відео матеріалів про отримання лише однієї речі. 800 грн повинна подарувати вашим співробітникам, які не змогли подивитися, що річ була запакована у крафтову бумагу? В якій мені і прийшла . Номер замовлення: 100701813548. Номер повернення: 100700393398

Reserved - Заведи купляла і зробивши повернення 2 речей, вони повернули лише за одну

Відповідь представника LPP Ukraine 27 березня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ситуація була вирішена та Вам був надісланий лист з проханням надати номер Вашої картки для повернення Вам грошових коштів. Ми очікуємо Вашої відповіді та сподіваємося на Ваше розуміння. Показати 1 відповідь

Улюблений магазин

Гость 2 березня, 2023 год

Один з моїх улюблених магазинів. В період розпродажу взагалі можна купити якісне, шкіряне взуття за 700 грн. Доставка швидка, товар запакований якісно. Усім задоволена

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 7 березня, 2023 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок)

гарні речі по приємній ціні

Анна Юфимова 2 березня, 2023 год

Замовлення прийшло повністю за 4 дні з Польщі. Була вражена такою швидкою комплектацією і доставкою товару з іншої країни. Особисто для мене кур'єрська доставка зручніша, аніж йти до ТЦ й ходити по магазину. До того ж, ціни нижчі ніж у нашому місці у Reserved. Чекаю наступного розпродажу.

Переваги:

швидка доставка
гарна якість товару
низька ціна

Відповідь представника LPP Ukraine 2 березня, 2023 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок)

ЦЕ ЖАХ! Перший і останній раз!

Гость 28 лютого, 2023 год

Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа... Читати відгук

Reserved - ЦЕ ЖАХ! Перший і останній раз!

Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа куртка більш тісно, по тій розмірній сітці, що вказана на сайті. Але мені прийшла просто величезна куртка, яка на мені висіла як не знаю що. Але це було пів біди. На пошті я хотіла одразу відправити товар назад, АЛЕ вони не кладуть у коробку бланк повернення. І вам прийдеться йти і роздруковувати ці бланки самим, щоб їх вкласти у коробку і тільки тоді вони готові прийняти товар назад. Плюс доставка цього гі**а назад мені обійшлася у 100 грн. Якщо ви не оплачуєте доставку до них, то вони не приймуть товар. Посилка йшла до мене днів 10, і стільки ж часу до них. Короче свої грощі ви не побачите місяць. І авже ж, вони повернули кошти і мінус конвертація. Висновок: щоб подивитися на г товар я заплатила близько 200 грн (2 конвертації, і відправка їм посилки). Я написала лист до магазину. Де мені сказали, що я повинна доказати, що товар мені не підійшов по розміру, і що тканина і колір просто жахливі. Але при цьому зазначили, що міряти товар на пошті неможна. Відповіли, що вони ні в чому не винні, і по факту їм плювати. Я дочекалася своїх коштів, і тепер можу і вам показати як «прекрасно» виглядає їх товар і наскільки він «відповідає» фото на сайті. А ви просто судіть вже самі. Ні в якому разі не раджу цей магазин.

Переваги:

-

Недоліки:

Товар не є таким як на сайті: розмір, колір, тканина, все пом‘яте! На відчепись відповідають на звернення до них. Номер телефону приховують, по якому можна додзвонитися, а 044 не відповідає! Не раджу!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 28 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Товар, який Ви замовили, вільного крою, що вказано у розділі опис під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною), а склад тканини відповідає заявленому на сайті. Відтінок товару може відрізнятися від фото, зазначених на сайті, в залежності від налаштувань Вашого пристрою, а саме яскравості та кольору дисплея.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, прохання звертатися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Номер телефону є у відкритому доступі для наших клієнтів на сайті інтернет-магазині в розділі Умови та положення.
Вам була надана більш детальна відповідь стосовно даної ситуації після Вашого звернення на Вашу електронну пошту.

Дуже довге повернення коштів

Юлія 27 лютого, 2023 год

Відправила повернення 06.02.2023, до цього часу не отримала назад свої кошти. Замовлення було на значну суму (близько 6000 грн), яку я оплатила на сайті. Два тижня чекала доставки, вже три тижня чекаю поверення коштів. Тобто вже 5 тижнів мої кошти заморожені. Дуже довго і не зручно.

Відповідь представника LPP Ukraine 28 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли перевірити та надати Вам більш детальну інформацію з приводу повернення коштів. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Пришлось расстаться с компанией Reserved - дело принципа

Мария 24 лютого, 2023 год

До последнего заказа обожала Reserved за отличный дизайн, хорошее качество, доступные цены, быструю доставку, была постоянным клиентом несколько лет. Осенью заказала комплект бикини - плавки и 2 топа один с бретелями, второй без, оба топа одного размера 34, свой розмер я знаю. В итоге топ с бретелями сел отлично, в другой еле втиснулась. Отправила обратно за свой счёт, сверилась ещё... Читати відгук До последнего заказа обожала Reserved за отличный дизайн, хорошее качество, доступные цены, быструю доставку, была постоянным клиентом несколько лет. Осенью заказала комплект бикини - плавки и 2 топа один с бретелями, второй без, оба топа одного размера 34, свой розмер я знаю. В итоге топ с бретелями сел отлично, в другой еле втиснулась. Отправила обратно за свой счёт, сверилась ещё с размерной сеткой на сайте и заказала топ на размер больше - 36ой, хотя по сетке мне подходит 34, ну думаю, ладно, на всякий случай. Приходит 36ой - снова мал, хотела заказать ещё на размер больше, но чтобы возврат и доставку оплатили Reserved, так как явно размер не соответствует заявленному, получила отказ без всяких "извините". Очень жаль, что компания так относится к своим постоянным клиентам. Больше заказывать не буду, дело принципа

Переваги:

Когда товар тебе подошёл - одни плюсы

Недоліки:

Когда с товаром что-то не так не по вине покупателя это никого не интересует. Тех поддержка работает плохо, как-то не могла попасть в свой акаунт, сказали завести новый пока, а они разберутся и напишут в чем проблема. Так и не дождалась

Відповідь представника LPP Ukraine 28 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Класний магазин

Гость 24 лютого, 2023 год

Дуже подобається ваш магазин. Загалом посилочку довго не доводиться чекати (враховуючи те, що доставка з Польщі). А також дуже приємні консультанти.

Відповідь представника LPP Ukraine 24 лютого, 2023 год

Дуже вдячні вам за щирий відгук та співпрацю з нами.

Нет обратной связи

Дмитрий 21 лютого, 2023 год

Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...
Один раз вы не проверите на... Читати відгук Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...

Один раз вы не проверите на почте уже оплаченную посылку, и обязательно попадете в такую ситуацию, когда вы ничего не сможете сделать.

Відповідь представника LPP Ukraine 22 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Ужасный интернет-магазин

Гость 15 лютого, 2023 год

Сделала заказ 8.02 на сайте и оплатила его. Нужна были трусы и кеды. Для бесплатной доставки добрала носки и ремень. 15.02 мне пришло письмо, что в наличии есть только ремень и носки, часть заказа была отменена, а остальное отправили. Неделю они узнавали, что товара нет в наличии и везут мне то, что вообще не нужно. Не советую здесь заказывать, заморозите... Читати відгук Сделала заказ 8.02 на сайте и оплатила его. Нужна были трусы и кеды. Для бесплатной доставки добрала носки и ремень. 15.02 мне пришло письмо, что в наличии есть только ремень и носки, часть заказа была отменена, а остальное отправили. Неделю они узнавали, что товара нет в наличии и везут мне то, что вообще не нужно. Не советую здесь заказывать, заморозите деньги и не факт, что получите товар

Відповідь представника LPP Ukraine 21 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Непогана повсякденна польська одежа

Олена 10 лютого, 2023 год

Останнє замовлення робила в кінці січня 2023 року. З моменту замовлення на сайті до отримання товару в Україні - 9 днів. Враховуючи, що це був період знижкок, то доставка з Польщі в Україну 9 днів, відмінний термін. Ціни на сайті на розпродаж були нижчі, ніж в оффлайн магазині. Якість на свої гроші, а ще коли знижки, досить норм. Повсякденна недорога... Читати відгук Останнє замовлення робила в кінці січня 2023 року. З моменту замовлення на сайті до отримання товару в Україні - 9 днів. Враховуючи, що це був період знижкок, то доставка з Польщі в Україну 9 днів, відмінний термін. Ціни на сайті на розпродаж були нижчі, ніж в оффлайн магазині. Якість на свої гроші, а ще коли знижки, досить норм. Повсякденна недорога одежа.
Єдине, варто було б на сайті надати можливість обирати валюту. Бо ціни в гривнях і при оплаті банк знімає подвійну конвертацію, тому вартість трохи стала більшою. Якщо б оплачувати у злотах, то конвертації б не було.

Переваги:

Непогана недорого польська повсякденна

Недоліки:

Подвійна конвертація при оплаті на сайті

Відповідь представника LPP Ukraine 14 лютого, 2023 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук та приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Оскільки представлені методи оплати є міжнародними платформами для оплати, можлива конвертація. Сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку. Інформація про те, що можлива конвертація, також вказана на нашому сайті в розділі "«Способи оплати» та при оформленні замовлення. Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.

Заказывала много, пока брака небыло. Ждать 10 раб. дней

Гость 10 лютого, 2023 год

Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но... Читати відгук Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но это нормально, даже бывает вещи одинаковые и одного размера сидят по разному.
Брак пока не приходил, но я еще жду посылки с 7 товарами с 7.01

Відповідь представника LPP Ukraine 14 лютого, 2023 год

Щиро дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Издеваетельство

Галя 8 лютого, 2023 год

Відгук про Reserved за адресою Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Купила пуховик с второго Валазит при носке наполнитель ,а они рассказывают ,что все не так фото шлю …Хотя на самой подкладке телефон этого не передаст …не хотят признавать ,что это брак !!!!и еще этот ужас я должна возвращать за свои деньги .обращусь ко всем знакомым блогерам ,чтоб знали ,какой этот сайт бессовестный !!!

Відповідь представника LPP Ukraine 9 лютого, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Гроші завжди повертають, зоба і довго чекати.

Гость 6 лютого, 2023 год

Замовляла не один раз, товар буває відрізняється від опису ...але повернення завжди можливе.
Якість ,асортимент та ціни також доволі приємні.
Гроші повертають за повернення, хоча і довго чекати.

Переваги:

Асортимент, ціни, якість.

Недоліки:

Довго чекати повернення коштів.

Відповідь представника LPP Ukraine 7 лютого, 2023 год

Дякуємо, що ділитеся враженням про покупку. Завдяки вам, ми стаємо ще кращими.

Долго отвечают,явно не хотят оплачивать бесплатный возврат!

Гость 6 лютого, 2023 год

Заказала я брюки из эко кожи,они пришли с браком, как будто ножом их порезали (фото прикреплю).
Пишу им на почту,отправила миллион фото,ответа жду по три часа.Может быть мой отзыв решит эту проблему побыстрее.Но отношение к клиенту никакое!

Відповідь представника LPP Ukraine 7 лютого, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли перевірити дані та надати Вам більш детальну інформацію з приводу даної ситуації.