Ренессанс Кредит відгуки / страница 3
Відгуки клієнтів
Ренессанс Кредит
«Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» (лицензия НБУ №222 от 30.09.2009 г.) предоставляет банковские услуги на территории Украины. АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» начал свою деятельность на украинском рынке в середине 2006 г. в сегменте потребительского кредитования и вскоре стал одним из его ведущих игроков. Региональная... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 154 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Я не брала ни разу кредит в Банке Рениссанс, а меня достали уже звонками и смсками от этого Банка, будто бы я должна 37 руб. 15 коп., теперь уже грозят, что сумма увеличилась в связи с начислением штрафов и пеней...Сим- карту я купила официально два месяца назад. Не знаю куда обратиться...
- Как взять у банка отсрочку погашения кредита,если предприятие задерживает зарплату на 2 месяца?
- просрочка по кредиту
- Я проживаю в зоне ведения АТО, банки закрыты, зарплату мне не платать уже 2 месяц, до этого задолжности не было по кредиту, как быть, может ли банк дать отсрочку?
- мой муж брал кредит в вашем банке как закрыть его счек
- кредит что делать
- рефинансирование
- Когда можно с кредитной карточки снимать деньги
- Могу ли я вернуть кредитную карту Ренессанс Кредит-которую мне навязали при оформлении техники в кредит?
- Прошу надати (розпечатку ) та суму місячної сплати по кредитах станом на 15.06.2013 та 24.06.2013
предложение кредита
Так вот, решила я через 5 месяцев полностью погасить кредит, поскольку если за полгода его не погасить, там начинаются "бешеные" проценты! Попросила пересчитать сумму страховой премии, поскольку страховать уже нечего, кредит выплачен. Ан нет, это у них не принято. В нормальных банках страховая премия рассчитывается на сумму остатка и от страховки в любой момент можно отказаться. А в Ренессансе просто грабеж!!! Никому не рекомендую связываться с этим банком и сама больше никогда не воспользуюсь вашими услугами, господа грабители!!!!
Впервые столкнувшись с банком "Ренессанс-Кредит" 26 октября, я стала читать отзывы людей на этом и не только этом сайтах и убедилась в том, что не одна такая, и все произошедшее со мной как под копирку уже здесь неоднократно описано.
Итак, 26 октября на мой стационарный телефон позвонила дама, представившаяся сотрудницей банка "Ренессанс-Кредит" и сообщила, что я являюсь неплательщицей... Читати відгук Добрый день!
Впервые столкнувшись с банком "Ренессанс-Кредит" 26 октября, я стала читать отзывы людей на этом и не только этом сайтах и убедилась в том, что не одна такая, и все произошедшее со мной как под копирку уже здесь неоднократно описано.
Итак, 26 октября на мой стационарный телефон позвонила дама, представившаяся сотрудницей банка "Ренессанс-Кредит" и сообщила, что я являюсь неплательщицей по кредиту, выданному 20 сентября. Я, впервые столкнувшись с таким и думая, что произошла какая-то ошибка, начала объяснять, что никогда не была клиентом этого банка и не брала у них кредит. "Паспорт свой не теряли?" "Нет, не теряла и в чужие руки не отдавала никогда." "Но у нас есть ваши паспортные данные!" Я повторила, что это какая-то ошибка, я прошу банк разобраться, а в противном случае, если меня будут беспокоить, буду обращаться в полицию.
После этого банк начал "обстреливать" меня телефонными звонками с периодичностью около 30 минут, и продолжается это по сей день.
У меня вопрос к Банку: как же вы выдаете людям кредиты по фальшивым документам? Вы не проверяете эти документы? Где ваша служба безопасности? Ведь для того, чтобы взять кредит в ЛЮБОМ банке, требуется предъявить 2 документа в подлиннике. На мой вопрос, какой же другой документ был предъявлен, сотрудница банка Иванова Кристина Геннадиевна отвечала, что это секретная информация и она не может ее озвучить. Но ведь вы МНЕ приписываете этот кредит, стало быть, и документы мои? Или банк заведомо знает, что документы все фальшивые, "надерганные" из каких-то баз, доступных для скачивания в Интернете? Не хотелось бы думать плохо о людях, но в голову настойчиво приходят мысли о сознательном мошенничестве со стороны банка. А раз так, то я написала обращение в ЦБ РФ с просьбой разобраться в деятельности банка и подготовила заявление в полицию о просьбе возбуждения уголовного дела по статье 159 УК. У таких горе-банков надо отбирать лицензии, чтобы они не дурили людям головы.
250 000 кредит / 4 года=62500 (ежегодно) + 23 %= 76 875 рублей и умножим на 4 года=307500 (кредит с %)
132 000 /4 года= 33 000 (в год) + 23 % годовых = 40 590 рублей
76875 + 40 590=117 465 + 25 % (а к страховке прописаны такой процент) = 146 831,25 рублей
Итак самое интересное, вуаля 146 831,25 рубль умножаем на 4 года= 587 325 ТОВАРИЩИ, МОЯ СУММА КРЕДИТА. СКАЖИТЕ ТАК МОЖНО, В КАКОЙ СТАТЬЕ ЗАКОНА РФ ЭТО НАПИСАНО, ТОГДА ВСЕ МОШЕННИКИ ДЕТИ ПО СРАВНЕНИЮ С ВАМИ, ПОЗОР, МОШЕННИКИ, ЛЖЕЦЫ, ГОРЕТЬ ВАМ В АДУ. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА.
Получил от вашего банка справку о закрытии договора. НО!
Видимо ваш сотрудник не отнесся должным образом к составлению документа, поскольку в предоставленной справке нет ни слова указывающего на признание банком совершения ошибки при оформлении договора, в частности совершения ошибки сотрудником банка.
Кроме того экспертами банка были даны четкие обещания записанные на диктофон, о предоставлении справке соответствующей запросам,... Читати відгук Добрый день.
Получил от вашего банка справку о закрытии договора. НО!
Видимо ваш сотрудник не отнесся должным образом к составлению документа, поскольку в предоставленной справке нет ни слова указывающего на признание банком совершения ошибки при оформлении договора, в частности совершения ошибки сотрудником банка.
Кроме того экспертами банка были даны четкие обещания записанные на диктофон, о предоставлении справке соответствующей запросам, в частности с указанием ошибки банка. А так же эксперты обещали в данной справке или отдельном документе подтвердит факт отсылки соответствующих документов в бюро кредитных историй о возврате моей кредитной истории в исходное состояние. Это может быть как копия поданной справки в бюро, так и справка-оригинал, от вас подтверждающая подачу документов в бюро. До сих пор никаких подтверждений от банка я не получил, и более того нет никаких электронных писем о подтверждении принятии в работу моей ситуации.
Кроме того я рассчитывал как минимум на извинения за принесенные банком неудобства клиенту (мне). Но видимо банк не придает этому никакого значения, раз считает, что об этом можно просто умолчать, рассчитывая не некомпетентность клиента.
У меня складывается четкой ощущение, что я имею дело с сотрудниками детского сада, а не с банком. Почему я как ваш клиент вынужден с трудом получать требуемые документы, которые более того были обещаны ведущими специалистами банка. Почему я должен/вынужден тратить свое время на указание того как правильно должны быть составлены документы, и просить об указании корректных данных несколько раз.
Данную ситуацию я уже частично опубликовал, и получил множество советов и благодарностей на различных крупных интернет ресурсах от ваших же клиентов. Поэтому прошу вас в дальнейшем более детально отнестись к составлению документа, а не использовать стандартный шаблон для «отшива нежелательных клиентов», в противном случае буду вынужден так же продолжать публиковать материалы собранные мной за время проведения разбирательства. Более того данное обращение я разместил так же параллельно на других интернет ресурсах, и многие ваши клиенты так же будут ждать ответа от ваших экспертов. Возможно вы так же сможете и ответить, почему специалисты банка так часто ошибаются даже в такой узкой ситуации где все предельно ясно и понятно сформулировано.
Итак, буду ждать от вас следующих оригиналы документов:
• Справка о закрытии договора, с извинениям о принесенных неудобствах, и подтверждением совершения специалистом банка ошибки при заключении договора.
• Справка о подтверждении подачи соответствующих документов о возврате моей кредитной истории ввиду совершения банком ошибки при составлении договора. Или копии соответствующих документов поданных банком в бюро кредитных историй для возврата моей кредитной истории в исходное состояние (до совершения сделки по заключению договора).
С уважением ваш клиент Гнедов Максим Владимирович
Если Ваш пиарменеджер считает, что антиреклама -это тоже реклама, то я хочу его заверить, что в данном случае это не работает, я как обходил стороной все кредиты так и продолжаю это делать, с единственной разницей что теперь я в Ваш долбаный банк пренципиально ни ногой
П.С телевизор уже не... Читати відгук Уберите эту долбанутую рекламу с орущей дурой, это просто бесит.
Если Ваш пиарменеджер считает, что антиреклама -это тоже реклама, то я хочу его заверить, что в данном случае это не работает, я как обходил стороной все кредиты так и продолжаю это делать, с единственной разницей что теперь я в Ваш долбаный банк пренципиально ни ногой
П.С телевизор уже не смотрю несколько лет, но Вашу рекламу даже через стенку слышно
Без ув. Андрей
Увы, после многих попыток обратить внимание на сложившуюся ситуацию вынужден прибегнуть ко всем вашим каналам взаимодействия с клиентами. На данный момент почти пол года веду разборки с вашей «прекрасной» организацией. Уже сильно пожалел что связался с вашим банком и более того все своих знакомых и друзей, в том числе агитирую никогда не пользоваться вашими услугами по причине наличия... Читати відгук Добрый день.
Увы, после многих попыток обратить внимание на сложившуюся ситуацию вынужден прибегнуть ко всем вашим каналам взаимодействия с клиентами. На данный момент почти пол года веду разборки с вашей «прекрасной» организацией. Уже сильно пожалел что связался с вашим банком и более того все своих знакомых и друзей, в том числе агитирую никогда не пользоваться вашими услугами по причине наличия безответственных специалистов делающих ошибки и совершенно некачественный сервис, не отвечающий современным стандартам.
Уже более месяца назад мне обещали закрыть договор который по ошибке специалиста банка был дополнен самолично пунктом страховки, это собственно и послужило причиной разбирательств затянувшимся на пол года моего личного времени. Надеюсь, что читателям отзывов это будет полезно. На данный момент никакой справки обещанной экспертами банка так и не предоставлено, ни в оригинальной форме ни в цифровой. А вместо этого, буквально вчера пришло письмо с угрозой о том банк собирается подавать на меня в суд. Надеюсь что это какая то ошибка потому что все разговоры записаны на диктофон, с экспертами и советы специалистов службы поддержки. Собственно после выполнения не обходимых действий предписанных якобы экспертами были обещаны: возврат кредитной истории в начальное состояние по причине ошибки специалиста, а так же предоставление справки об этом; а так же справка о закрытии договора. На данный момент ни того ни другого. До этого решил что из за нехватки личного времени не буду подавать в суд на банк. Но видимо все таки придется потому что даже оставляя запросы на сайте и по телефону никаких действий не производится, видимо банк просто «забил» на своих клиентов и настроен только на выбивание долгов судя по остальным отзывам на сайтах.
Мой номер договора был 66017257026 Гнедов Максим Владимирович. 89277 616303 эл.почта[email protected]
Радуется так как будто ей не 30 процентный кредит дали а миллиард долларов! Не смешите людей хотя бы! Уберите эту рекламу нафиг!
В дальнейшем тексте введу следующие обозначения: БАНК - коментарий/ответ/пояснение от банка. Я - мой коментарий/ответ/пояснение/вопрос.
БАНК: Уважаемый [email protected]!
Нам поступило досье по кредитному договору. Договор был... Читати відгук Недавно оставлял запрос банку и получил ответ. Ок! Отлично рад, что все-таки получил ответ от банка, давайте теперь вместе с читателями разбираться в недостаточном описании причин формирования данной ситуации
В дальнейшем тексте введу следующие обозначения: БАНК - коментарий/ответ/пояснение от банка. Я - мой коментарий/ответ/пояснение/вопрос.
БАНК: Уважаемый [email protected]!
Нам поступило досье по кредитному договору. Договор был заключен в 2012 году, в досье имеется подписанное Вами заявление на подключение дополнительных услуг. В этом заявлении Вы указали, что отказываетесь от подключения услуги страхования жизни и здоровья и согласны на подключение услуги страхования от потери работы (Договор страхования 3)
Я: Почему заявление не предоставлено мне вместе с договором, или оно заполняется в единственном экземпляре? Прошу предоставить/выслать мне скан подписанного мною заявления, это можно сделать, выслав письмо на мой личный электронный почтовый ящик [email protected]
БАНК: Цитата из Вашего договора: «Клиент обязан уплатить Банку Комиссию за подключение к Программе страхования 3 в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами. Для уплаты комиссии за подключение к Программе страхования 3 банк обязуется предоставить Клиенту Кредит на уплату Комиссии за подключение к Программе страхования 3 в соответствии с условиями кредитного договора.
Банк вправе в безакцептном порядке списать сумму комиссии за подключение к Программе страхования 3 со счета Клиента. Получателем страховой выплаты (Выгодоприобретателем) по Договору страхования является Клиент. Клиент настоящим подтверждает, что ознакомлен (-а), получил(-а) на руки, полностью согласен(-на) и обязуется неукоснительно соблюдать положения Полисных условий по программе страхования…».
Я: Означает ли эта формулировка, что именно Клиент должен иметь документ как подтверждение факта страхования, поскольку он является Выгодоприобретателем? Попросту из вашего объяснения я понимаю, что я должен был получить полис страхования от страховой компании, как документ подтверждающий факт страхования и разъясняющий условия страхования. Но никакого полиса я не получал и более того согласие на такой вид страхования не давал. При консультировании у руководителей филиалов Самарских банков получал ответ что в такие договора включаются страховки только при условии что Выгодоприобретателем является именно банк. Как следствие хочу задать следующие вопросы: « намеренно ли руководители банков заводили меня в заблуждение, и возможен ли вариант что они не знают в действительности ответ?». Где я могу увидеть полис, почему он не выдавался мне на руки, и я не был оповещен о его существовании? Какие условия указаны в полисе, и где я могу их посмотреть? Почему мне не предоставлялся выбор страховой компании для оформления данного вида страховки?
БАНК: Итог по вопросу страхования: услуга подключена по Вашему письменному заявлению. Для возврата этой комиссии за подключение к услуге оснований нет.
Я: Пока не предоставлены доказательства моего согласия на подключения данного вида услуги : «договор страхования 3», прошу считать условия не действительными.
БАНК: Сумма комиссии за подключение к программе страхования жизни уже была возвращена на счет кредитного договора.
Я: Данной формулировкой вы имеете в виду, что сумма была возвращена на мой счет банком, или что? Поясните, пожалуйста, эту непонятную формулировку, поскольку она может быть трактована юристами неоднозначно. Если банк перечислил/вернул средства на мой счет, получается что банк подтверждает свою ошибку о несанкционированном подключении мне еще одного вида страховки: «догвоор страхования 1»? ЭТО ТАК? Тогда почему с меня требуют до сих пор оплатить проценты, которые были начислены на эту сумму комиссии за подключение к программе страхования жизни (договор страхования 1)? Вынужден просить вас вернуть и эти средства на счет или вычесть их при расчете моего долга? Кроме того когда я консультировался в горячей службе по предоставленному вами телефону то случайным образом выяснил что мне на счет поступили 2018руб (если я все верно понимаю, то про них вы как раз говорите в своем ответе). 2018 рублей это комиссия за подключение к программе страхования жизни, и каков размер самого процента программы страхования жизни? Почему меня не поставили в известность о зачислении средств? Почему нет информации у ваших же специалистов, кто перечислил средства на мой счет? Каким образом была рассчитана сумма 2018 руб, прошу предоставить расчет вашего тарифа, почему она не была предоставлена мне изначально вместе с договором. Почему банк выяснил о своей ошибке только через 3 месяца разбирательств, после больше чем 40 звонков от вашего банка на мой личный телефон?
БАНК: Что касается закрытия договора, то пока денежных средств на счете не достаточно для закрытия. В рамках публичного ресурса озвучить цифры не можем, но той суммы, что Вы уже выплатили не хватает и на погашение основного долга без учета процентов. Более того, чтобы закрыть кредитный договор в рамках рассрочки (% за первые 6 месяцев компенсируются предприятием торговли), нужно внести достаточную сумму для полного досрочного погашения до даты 6-го планового платежа. В Вашем случае не произошло ни того, ни другого: полной суммы долга не поступило, и Ваш шестой платеж должен был поступить в начале марта, а поступил в середине апреля.
Я: Если я все верно понимаю то при зачислении последнего (шестого) платежа я должен был оповестить специалиста торговой точки, чтобы он в свою очередь смог перечислить % за первые 6 месяцев, как раз компенсирующиеся предприятием торговли? Где написано об этом в договоре, и почему мне специалисты вашего банка об этом ничего не говорили при оформлении? Почему специалист торговой точки (продавец) тоже ничего никогда не слышал от специалиста вашего банка об этом? Прошу вас предоставить расчет суммы достаточной для закрытия данного договора на мой личный адрес электронной почты [email protected], с расшифровкой каждого пункта.
БАНК:Поэтому пока можем рекомендовать проконсультироваться у специалистов Службы досудебного взыскания по сумме просроченной задолженности (8-495-783-46-61) и у сотрудников информационного центра по досрочному погашению 8-495-981-0-981, 8-800-200-09-81.
Я: Я звонил в вашу службу (по указанным телефонам) более чем 40 раз, и каждый раз с меня снимали достаточно крупную сумму, потому что по бесплатному телефону мне не могли ответить корректно, и переключали на платный московский номер. Более того сотрудники банка не корректно ко мне обращались и позволяли себе делать намеки на угрозы, на которые я делал обращения к вашим же «ЭКСПЕРТАМ». Результатом обращения был только звонок о том, что они якобы провели расследование и сделали все меры, не оглашая при этом что конкретно и не объясняя, почему так происходит в этом банке. На вопросы, куда я могу пожаловаться еще (сторонние организации, защищающие права потребителей) «ЭКСПЕРТЫ» отвечали, что НИКУДА или НЕ ЗНАЮТ, давая заведомо ложную информацию, не оповещая меня о возможности подать жалобу в РОСПОТРЕБЕНАДЗОР.
Кроме того при звонке на номер 8-800-200-09-81 меня постоянно отсылали на консультацию в филиале банка в городе, в подтверждение этого записанный телефонный разговор могу предоставить. После долгих выяснений меня обычно переключали на другой (московский/платный) номер 8-495-981-0-981, в котором оказывалось что тоже не могут ответить на мой вопрос и могут только назвать сумму моей задолженности, и более того не могли даже подсказать кто более компетентен в этих вопросах. Специалисты с которыми я разговаривал говорили что я задаю слишком много вопросов и не не отвечаю на их вопросы. Мне кажется логичным задавать вопросы, если я звоню в «горячую линию» с целью получения соответствующей консультации. Ну а в филиале, конечно, меня опять посылали в горячую линию, и так продолжается, без преувеличения уже 4 месяц.
Хочу вам сообщить о том что звонки от вашего банка в последние 2 недели реализовывались не корректно. Сам звонок происходил около 1 секунды и я попросту не успевал взять трубку, а когда перезванивал никто не мог объяснить мне почему так происходило. Видимо в дальнейшем, сделав вывод о моей недоступности, специалисты стали звонить моим родителям и несанкционированно выдавать информацию о состоянии моего счета в банке. Хочу напомнить, что данное действие является нарушением регламентирующих документов на уровне федеральных, и попросту является незаконным. Кроме того именно специалисты банка (НЕ работники коллекторского агентства) позволяли себе выражаться не корректно в адрес родителей фразами типа: «нужно следить за жизнью своего сына», «мы приедем разбираться» и т.п. К сожалению, имя специалиста родители не смогли запомнить, и записать телефонный разговор не имели возможности, поскольку звонок осуществлялся на стационарный телефон. Более того после звонка родителям стало плохо со здоровьем, и как следствие хочу спросить вас: « кто будет в ответе за подобные противозаконные действия?». При повторении в дальнейшем подобных действий буду вынужден по данному факту написать жалобу в прокуратуру города Самара. Напоминаю вам что только через суд специалисты вашего банка имеют право выдавать информацию о счете третьим лицам, и взыскать задолженность только через судебных приставов.
БАНК: Выписка поступит на адрес Вашей электронной почты в течение трех рабочих дней.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Я: Получил выписку на свой электронный адрес, и она выполнена за период с 15.09.12 по 28 августа 2013 года. К сожалению, в «картинке» которую скинул ваш специалист показан только период за 12 год. Почему он не предоставил мне полную выписку? Прошу продублировать выписку по счету.
ЖДУ от ВАС разъяснений, по всем вышеперечисленным вопросам. В противном случае буду вынужден сделать вывод, а намерениях специалистов вашего банка ввести меня в заблуждение предоставлением некорректной информации, и выложить всю информацию по ситуации в полном объеме на свой личный/открытый сайт.
Кроме того из документов регламентирующих вашу работу я узнал что: «Согласно п. 2.1 Положения № 302-П ЦБ РФ «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ», выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.» ЭТО ПРАВДА?
Следующим вопросом сформированным так же после изучения ответов банка и внутренних документов банка: «1, 2, 3 Сальдо - разность между итогами записей по дебету и кредиту текущего счета. Исходящее сальдо (3) больше нуля означает, что по состоянию на указанную дату (4) на Вашем текущем счете имеется положительный остаток денежных средств. Исходящее сальдо (3) равно нулю, означает, что по состоянию на указанную дату (4) на Вашем текущем счете не имеется положительного остатка. Обращаем Ваше внимание, что сальдо, равное нулю, не означает отсутствия просроченной задолженности по кредиту.» ЧТО будет являться подтверждением для вас означающим отсутствие просроченной задолженности по кредиту/рассрочке?
Прошу ВАС в дальнейшем проверять орфографические ошибки и расстановку знаков препинания, поскольку неверно проставленная запятая может сыграть большую роль в расследовании обстоятельств ситуации и более того завести меня или других читателей в заблуждение (не будем забывать известную историю «Казнить нельзя помиловать!»).
Что касается самого обслуживания банка: Телефон стоил 14900, банк одобрил кредитную карту только на 21 000. Не 15000, не 18000, а 21! Соответственно, и переплата за кредит в итоге больше. После оплаты телефона, часть денег осталась... Читати відгук Недавно брали телефон в кредит в связном, который работает только с этим банком. То, что сотрудник салона по кредитам дала неверную информацию, отдельная история.
Что касается самого обслуживания банка: Телефон стоил 14900, банк одобрил кредитную карту только на 21 000. Не 15000, не 18000, а 21! Соответственно, и переплата за кредит в итоге больше. После оплаты телефона, часть денег осталась на карте, однако, она не пошла в счет оплаты кредита. Как оказалось, эти деньги с карты надо было снять, а потом положить обратно...
Банков по Москве очень мало, отдельных банкоматов как таковых вообще нет. В марьинском отделении банка - ЖИВАЯ (!!!) очередь, причем километровая, т.к. оно одно, пожалуй, на весь округ. Да и при оплате кредита как через банк, так и другими способами взимается комиссия.
Есть кредиты в Кредит Европа банке, в ВТБ24, там все намного проще и, получается, дешевле.
Ситуация заключается в следующем. В сентябре 2012 года я купил массажную накидку на торговой точке «Островок здоровья» ТЦ МЕГА г. Самара, по акции рассрочка на 6 месяцев (без процентов). Поскольку специалист/продавец торговой точки не имеет права оформлять за вас договор он передал мои данные через интернет специалисту вашего банка который позже созвонился со мной (через 15 минут). По телефону он объяснил мне условия оформления договора: предоплата/первый взнос от 10%; 0% за пользование кредитом/рассрочкой; срок 6 месяцев. А так же объяснил мне что в вашем банке нет отдельного договора рассрочки на 6 месяцев, поэтому он вынужден использовать стандартный шаблон кредитного договора на 12 месяцев, с указанием условий именно моей ситуации. Я со всем согласился. Далее ждал рассмотрения моей заявки 20 минут и получил положительный ответ. Прошу заметить, что во время разговора не было ни единого слова по включению в договор двух видов страховки. Договор был прислан на торговую точку и распечатан, после чего специалист/продавец просчитал стоимость ежемесячного платежа с учетом первоначального взноса и без учета страховок. Более того уверенный в необходимости подтверждения подобных пунктов не подписывал ни единого документа подтверждающего мое согласие на включение страховки в мой договор. Полностью уверенный в качественности идостоверности предоставленной информации подписал договор и забрал купленный продукт. Далее пользуясь продуктом выплачивал через интернет банк ежемесячный платеж равный, указанному в договоре, указанному специалистом/продавцом. Хочу заметить, что в договоре так же нет ни единого пункта регламентирующего изменение условий договора в связи с просроченностью ежемесячного платежа (отключение акции рассрочки и включение условий стандартного кредитного договора). После выплаты всей стоимости продукта указанной специалистом/продавцом считал договор закрытым. Так же хочу заметить, что пунктов говорящих об уточнении остатка задолженности в договоре НЕТ. Более того в целях избежания подобной ситуации выплачивал стоимость большую чем ежемесячный платеж, и не видел логической целесообразности уточнять величину якобы задолженности. По прошествии двух месяцев стали поступать непонятные звонки, с некорректным обращением ко мне, и просьбой оплатить непонятно сформировавшуюся задолженность. Как выяснилось позже, мне изначально была подключена услуга страхования, на аж два вида страховки. Никаких страховых полюсов на руки не получал и ни подписывал документы по их получению. Далее консультировался с юристами и представителями прокуратуры, и получил соответствующие ответы.
В итоге прошу вас прекратить противоправные действия в мою сторону продолжающиеся до сих пор (24.08.13). Закрыть договор и предоставить мне выписку и справку о закрытии счета, а также поясняющий ответ по вашему решению.
Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением ваш клиент Гнедов Максим Владимирович.
Тел.: 89277616303.
Электронная почта: [email protected] , [email protected]
Правозащитник Гайворонский Анатолий Борисович в очередной, уже в 33 раз, выиграл в суде дело по защите прав займщиков Банка "Ренессанс Кредит".
Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга 14 августа 2013г. вынес положительное решение по делу о незаконном взимании с заёмщика комиссии за подключение... Читати відгук Сегодня 14 августа 2013г. Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга удовлетворил иск в защиту прав заёмщика Банка Ренессанс Кредит
Правозащитник Гайворонский Анатолий Борисович в очередной, уже в 33 раз, выиграл в суде дело по защите прав займщиков Банка "Ренессанс Кредит".
Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга 14 августа 2013г. вынес положительное решение по делу о незаконном взимании с заёмщика комиссии за подключение к программе страхования по кредитному договору ООО КБ "Ренессанс Кредит".
В этом деле суть спора была в том, что при заключениии кредитного договора, сотрудник банка "Ренессанс Кредит" предложил в "добровольно-колхозном" порядке подписать договор кредита, в котором заёмщик был обязан оплатить банку комиссию за подключение к программе страхования. Без выполнения этого условия кредит не выдавался.
Сумма кредита, которую заёмщик получил на руки составляла всего 200 000,00руб.
При этом сумма комиссии за подключение к программе страхования составила 54 000,00руб.
Т.е. практически четверть!
Кроме того, банк сумму комиссии выдал в виде дополнительного кредита, т.к. денег у заёмщика на это конечно небыло. Он ведь в банк то и пришёл потому, что у него была явная нехватка денег.
А раз деньги на оплату комиссии банку быливыданы заёмщику в виде дополнительного кредита, соответственно на эту сумму были начислены проценты и удержаны с заёмщика в течение всего периода действия кредитного договора.
При этом заёмщик так и не узнал бы, если б не обратился в общественную организацию, что деньги заплаченные им в счёт комиссии за подключение к программе страхования - это не страховая премия, а комиссионные банка.
Страховая премия по этому кредиту составила всего 1 097,28руб. - это в 50 раз дешевле, чем сама сумма комиссии за подключение к программе страхования!!!
Банк, оказывается взял с заёмщика 53 000.00руб за то, что передал данные о нём в страховую компанию!!!
Вот если бы Вам предложили застраховать свой кредит за 1 000.00руб. и попросили бы за передачу данных о Вас заплатить кому-нибудь 53 000.00руб, Вы бы согласились?
Думаю, что вряд-ли.
Я бы, например, за такие деньги сам съездил бы в Москву и передал свои данные в страховую компанию. При чём тут-то ездить никуда не нужно. СК "Ренессанс Страхование" - это дочка Банка "Ренессанс Кредит". Им никуда ездить не нужно. Оператор просто нажмёт кнопочку на компьютере, и информацию уже принял сотрудник страховой компании. А денежки - уже у Банка в кармане.
ХОРОШИЙ БИЗНЕС! не правда-ли?
Сегодня у десятков тысяч заёмщиков Банка Ренессанс Капитал" такая ситуация, но нашим русским людям всё нипочём.
Ограбил нас Банк, а мы и не высовываемся. Боимся идти в суд, чтобы защищать своё достоинство и свои права. Получаем нищенскую зарплату, а Жирным Банкирам готовы отдать последнее.
СПРАВКА
В 2012 году Банк КБ "Ренессанс Кредит"
незаконно удержал с заёмщиков по кредитным договорам
КОМИССИЮ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ
на сумму 7,15 миллиарда рублей.
Данные из финансового отчёта Банка за 2012г.
стр. 37, пункт. 19, строка 1
Невероятными усилиями правозащитников, ущемлённые права заёмщиков Ренессанс Кредита, суды всё же восстанавливают.
Вот и сегодня - 14 августа 2013г. Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга вынес решение:
Взыскать с Банка "Ренессанс Капитал" в пользу Заёмщика:
1. Комиссию за подключение к программе страхования в размере 54 000,00руб.
2. Проценты, начисленные на комиссию и удержанные банком в размере 26 226,00руб.
3. Комиссию за приём наличных средств в размере 1 301,94руб.
4. Неустойку за просрочку исполнения законного требования заёмщика в размере 81 527,94руб.
5. Компенсацию причинения морального вреда в размере 5 000,00руб.
Всего взыскать в пользу заёмщика: 168 055,88руб.
Кроме этого суд решил наложить на ООО КБ "Ренессанс Кредит" штраф, за невыполнение законных требований потребителя в размере 84 027,94руб.
Правозащитник Гайворонский Анатолий Борисович
[email protected]