Ренессанс Кредит відгуки / страница 4
Відгуки клієнтів
Ренессанс Кредит
«Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» (лицензия НБУ №222 от 30.09.2009 г.) предоставляет банковские услуги на территории Украины. АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» начал свою деятельность на украинском рынке в середине 2006 г. в сегменте потребительского кредитования и вскоре стал одним из его ведущих игроков. Региональная... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 154 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Я не брала ни разу кредит в Банке Рениссанс, а меня достали уже звонками и смсками от этого Банка, будто бы я должна 37 руб. 15 коп., теперь уже грозят, что сумма увеличилась в связи с начислением штрафов и пеней...Сим- карту я купила официально два месяца назад. Не знаю куда обратиться...
- Как взять у банка отсрочку погашения кредита,если предприятие задерживает зарплату на 2 месяца?
- просрочка по кредиту
- Я проживаю в зоне ведения АТО, банки закрыты, зарплату мне не платать уже 2 месяц, до этого задолжности не было по кредиту, как быть, может ли банк дать отсрочку?
- мой муж брал кредит в вашем банке как закрыть его счек
- кредит что делать
- рефинансирование
- Когда можно с кредитной карточки снимать деньги
- Могу ли я вернуть кредитную карту Ренессанс Кредит-которую мне навязали при оформлении техники в кредит?
- Прошу надати (розпечатку ) та суму місячної сплати по кредитах станом на 15.06.2013 та 24.06.2013
Вобщем история банальная. Срочно нужен был долбаный холодильник из-за поломки старого. Решил взять в кредит более менее пристойный девайс.
В результате, кобыла тупая предложила возможность выплаты через интернет банкинг с моего счёта в замечательном Привате(какого бена я не посмотрел на соседний стол с табличкой «ПриватБанк» не знаю). Теперь выясняется, кроме... Читати відгук Решил потратить пол часа и продублировать историю какой я ***
Вобщем история банальная. Срочно нужен был долбаный холодильник из-за поломки старого. Решил взять в кредит более менее пристойный девайс.
В результате, кобыла тупая предложила возможность выплаты через интернет банкинг с моего счёта в замечательном Привате(какого бена я не посмотрел на соседний стол с табличкой «ПриватБанк» не знаю). Теперь выясняется, кроме того, что они мой кредит продали другой структуре, существует еще и плата за обслуживание счёта(хотя эта 3.14зда, которая оформляла бумаги, говорила что плата единоразовая за данную услугу!). В распечатке ежемесячная сумма на погашение составляет 180грн, в действительности, надо 193.15 платить+ еще и 15грн за «обслуживание»!.. Меня типает от одной мысли о том, что теперь надо закрыть этот «счёт» как можно быстрее, дабы каких еще приколов не вылезло. Вобщем, у бандитов можно только головняков выхватить, а не приемлемый сервис!
Сперва позвонил оператор их колцентра и предложил оформить карту. Я отказалась. Мне снова трезвонили, слали письма и уговорили выслушать условия.
Сказали что банк давно одобрил мою кандидатуру и мне нужно только подъехать и подписать документы. Что я для них драгоценнейший клиент!!.))
Я сказала что мне удобно в субботу утром, меня ЯКОБЫ записали... Читати відгук Познакомилась с этим отвратительным банком в пошлую пятницу.
Сперва позвонил оператор их колцентра и предложил оформить карту. Я отказалась. Мне снова трезвонили, слали письма и уговорили выслушать условия.
Сказали что банк давно одобрил мою кандидатуру и мне нужно только подъехать и подписать документы. Что я для них драгоценнейший клиент!!.))
Я сказала что мне удобно в субботу утром, меня ЯКОБЫ записали на 10 утра, на встречу с кредитным инспектором.(г. Киев. ул Мечникова)
Прихожу, а там очередь из 10 человек и все они к нему записаны и тоже на 10 утра.)) Первый звоночек!!!Прислушайся!!! Раз твое время так не уважают. Значит ты как клиент этого банка будешь постоянно претерпевать от них. Уйди и забудь. Но чорт меня дернул остаться, думала у них все налажено, и если документы только осталось подписать, то немного потрачу времени на ожидание. В итоге...
Я там пробыла ровно 1.5 часа[U].
Но таки дождалась аудиенции.
Сотрудник банка с полным отсутствием интеллекта на лице, мне сказал что на индификационном коде печать нечеткая. smile:o А если ещё копию сделать, то её совсем видно не будет. smile:D Поменяйте код и приходите.
Для меня это было что-то с чем-то, потому что в разных учреждениях и в том числе банках, этот код всех устраивал. К примеру в Приват Банке (г Киев ул. Институтская) мне оформили 2 года назад карту за 10 минут. И вполне остались довольный копией кода, я даже оригинал им не возила.
Я поняла что мазохизма на этот день хватит.
Ушла.
Проходит 2 дня снова звонит консультант ренессанс кредит банка.
Просто умоляет прийти, за всех и вся извиняется, и говорит что если я активирую карту до 25 июля получу в подарок от банка 250гривен. Она записала на встречу в четверг.
Я заменила свой старый, потрепанный временем индикационный код заменила на новый, со свежей печатью, и пришла в банк.
Сразу спросила одну из сотрудниц , переданы ли мои документы в эту филию. И есть ли мне смысл ждать. Да, конечно все хорошо, она мне отвечает. Ваша одобренная заявка у нас.
Жду 20 минут.
Потом инспектор мне сообщает, что моей заявки нет, вернее она есть в общей базе но к ним она не передана. И что нужно заново переназначить встречу. smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o smile:o !!!!!!!!!!!!!!!!!!
То есть к этим идиотам потерявшим мою заявку я должна записываться как на прием к английской королеве. И не факт что снова траблов не будет.
На то чтоб найти мою заявку им понадобилось 2 часа времени.Подробности упущу, ибо это из серии +18. У меня такое было ощущение что они с главным офисом через голубиную почту общались, а не по интернету.))
В какой-то момент, меня захлеснул азарт, я подумала что это уже принципиально в итоге получить эту карту. 2 часа я не сидела на месте,
пока ждали мою заявку..я успела оформить путевку в соседнем тур. агентстве, посетить деловой обед,сделать звонки по работе, проконтролировать реализацию намеченных задач на день.
Прихожу..ООО ЧУДО!
Заявку мою через 2 часа ожидания получили, открыли, распечатали.
Я подписала...ну и ждала что со стороны банка договор тоже будет подписан и хоть какой-то штампик будет стоять. Но там не было ничего.. Мне сказали ..дословно -"если вам нада пичать. ехайте в центральный офис на левый берег (это другой конец киева)". рассказали про хитрожопые условия о которых девочка из колцентра деликатно умолчала, отдали карту. Сообщили что сегодня во второй половине дня она будет активирована.
Несколько часов назад, я решила проверить, активирована уже или нет. Нет, доступа к ней не было. Чего и следовало ожидать. Через 15 минут перезвонила сотрудница которая оформляла документы и сказала, что карта НЕ будет активирована, банк мне отказал.
Вот скажите, разве можно назвать работу этого банка нормальной?!
Конечно нет.
основной закон корпоративной политики банка смотри на клиента банка как на говно.
Я искренне надеюсь, что на украинском рынке банковских услуг этот банк утонет.
Оформил карту, кредитную. Которая прозрачная.
Причина – девочка сотрудник очень просила, так как план надо выполнять. + хоорший cashback.
Использовал эту карточку примерно 6 месяцев, потом стало крайне не удобно. пополнить карту – заплати комиссию. Хочешь получить информацию – звони по межгороду их оператору, до которого просто не дозвониться.
Приехал... Читати відгук Короткая история про то, почему не стоит связываться с этим банком.
Оформил карту, кредитную. Которая прозрачная.
Причина – девочка сотрудник очень просила, так как план надо выполнять. + хоорший cashback.
Использовал эту карточку примерно 6 месяцев, потом стало крайне не удобно. пополнить карту – заплати комиссию. Хочешь получить информацию – звони по межгороду их оператору, до которого просто не дозвониться.
Приехал к ним в офис закрыть карту. Оплатил все задолжности, комиссии, написал заявление. Меня уверили – карта и счет закрыты, всего доброго.
Прошло пол года. Раз, пришло письмо – заплатите 900 рублей, потом еще одно – заплатите 100 рублей.
Что за ...? Я же все закрыл.
Приехал к ним в офис. Сказали что-то не так тут у нас. Заплатите еще 800 рублей, напишите еще 2 заявления. Позвоните в call-centre.
Это работа банка? Что это за абсурд? Приехал в офис – отсылают в центр.
Все заплатил – у нас что-то не прошло.
У ВАС, не у меня. Почему я должен тратить время_деньги на Ваш "банк"?
На это мне ответов не дали.
Я бы поставил 0 из 5, но у сожалению нельзя.
Если мой отзыв хоть кого-то отговорил связываться с этим банком, то это большой и жирный "+"
P.S. Рядом в очереди стояла женщина, ей из-за ошибка банка на протяжение 6 месяцев выносят голову коллекторы. Из-за 4.000 рублей (;
В банке ей ответили – давайте еще раз напишем заявление, прошлое что-то не прошло. Из-за этого " не прошло" тетка уже посидела.
Руслан 09,07,2013
Ставка – "20% годовых"))) 2 года платил! В 2008 году в августе внес последний платеж и попросил выдать справку. Девочка на ресепшене всё проверила, но справку выдать отказалась, мотивируя это тем, что данные окончательно поступят в систему в течении 7–ми... Читати відгук расскажу свою историю: в 2006 году взял кредит наличными 100 000 руб. на 2 года (со страховкой получилось 104 700)
Ставка – "20% годовых"))) 2 года платил! В 2008 году в августе внес последний платеж и попросил выдать справку. Девочка на ресепшене всё проверила, но справку выдать отказалась, мотивируя это тем, что данные окончательно поступят в систему в течении 7–ми дней и справку мне выдадут через 10 дней. ПОВЕРИЛ! Но на всякий случай взял выписку по лицевому счету. Дебет равен Кредиту и всё это равно 0 (для тех кто не совсем понимает о чем речь, поясняю: выписка по лицевому счету показывает ВСЕ движения денег по Вашему счету и если в одной из граф "Дебет" или "Кредит" не стоит 0, то это значит, что или Вы банку или банк Вам должны деньги). Через 2 дня раздается звонок из банка и мужчина, представившейся сотрудником службы безопасности, сообщает мне, что я должен 88 000! я интересуюсь откуда взялась такая сумма, на что получаю ответ: "Вам виднее! Оплачивайте! "... Еду в банк в центральный офис и пишу заявление, что неплохо было бы разобраться! 10 дней проходит, а в ответ тишина! На 11–ый день пишу повторное заявление... Тишина! Еще через 10 дней отправляю заявление заказным письмом с уведомлением о вручении... как Вы наверное догадались – тишина)))... Кстати пересчитал все платежи за 2 года. Сумма составила 178 000. Это под якобы 20% годовых.
Ни одного официального уведомления о просроченной задолженности я от банка не получал, за исключением каких то смсок.
За 4 года более 10 коллекторских агенства пытались мне вынуть мозг от имени этого банка! сумма долга колебалась от 20 000 рублей до 240 000! все были посланы... в суд! в итоге прошло 4,5 года, в суд так ни кто и не обратился! Сейчас 1 раз в месяц приходят смски якобы от банка с мольбой оплатить что–то в районе 24000 и банк мне все остальное прощает! Жить мне это не мешает! Кредитуюсь в Сбере, ВТБ! С ними ни каких проблем!
Уважаемые клиенты банка "Ренессанс"!Не верьте ни одному слову его сотрудников!Нас нагло обманывают!Все их отписки по поводу добровольности страхования и отсутствия нарушений законодательства-чистейшая ложь!!!Банк нарушает закон на каждом шагу!Он уже был оштрафован за навязывание страховки,но продолжает в том же духе.С этим банком невозможно общаться иначе,как через суд.Я собираюсь на судебное заседание пригласить как можно больше представителей СМИ.Пусть все увидят истинное лицо этого банка!
С моей кредитной картой были совершены мошеннические действия
С кредитной карты 08 февраля 2013г. в 16:32:30 были списаны денежные средства в размере 21 630 рублей Basel Swiss Intel/Air Lines.
Карта на тот момент находилась у меня и никаких покупок я не совершала, о чем сразу же сообщила я по телефону горячей линии... Читати відгук Уважаемый Председатель правления, член Совета директоров, Алексей Левченко!
С моей кредитной картой были совершены мошеннические действия
С кредитной карты 08 февраля 2013г. в 16:32:30 были списаны денежные средства в размере 21 630 рублей Basel Swiss Intel/Air Lines.
Карта на тот момент находилась у меня и никаких покупок я не совершала, о чем сразу же сообщила я по телефону горячей линии и в 16:55 08.02.2013г. в филиале банка, расположенного по адресу : 400001, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская,4.
После того, как в в филиале банка я заблокировала карту, с нее опять хотели снять деньги 08.02.2013г. в 17:16:20, но уже Moscow TRANSAERO.
Я написала претензию , где описала всю ситуацию , но до сих пор я не получила никакого официального ответа из банка.
Самое интересное то, что 08 февраля 2013г. деньги были на преавторизации, а 13 февраля 2013года банк спокойно дал добро на то, чтобы деньги ушли в Basel Swiss Intel/Air Lines, хотя я сразу же информировала банк о незаконной операции.
Так же, я подала заявление в полицию Волгограда по поводу мошеннических действий, где завели уголовное дело по данному факту.Кредитную карту я передала в полицию, чтобы ее подшили к делу, т.к. Вашему банку я больше не доверяю .
На данный момент Ваш банк требует, чтобы я погасила задолженность в сумме 21 630 рублей, а в противном случае мне будут начисляться проценты. Я с этим категорично не согласна, т.к. денежные средства были незаконно списаны с кредитной карты.
Прошу разобраться с вышеуказанной ситуацией, в противном случае я буду подавать на Ваш банк в суд.
Я выплатила кредит в июле 2012 года...Оформляла по тарифу,который без переплат и процентов.В январе 2013 приходит смс,о том,что я должна 400руб.,звоню туда,мне сказали,что последний платеж без 2 рублей и за полгода,эти 2руб., выросли до 400–х...Я нашла чек и действительно очень странно,что платеж был меньше на 2 руб.Хотя я плачу через магазин Связной и каждый месяц,сумма автоматическая.Может они... Читати відгук Обманщики,вруны и вымогатели!!!!
Я выплатила кредит в июле 2012 года...Оформляла по тарифу,который без переплат и процентов.В январе 2013 приходит смс,о том,что я должна 400руб.,звоню туда,мне сказали,что последний платеж без 2 рублей и за полгода,эти 2руб., выросли до 400–х...Я нашла чек и действительно очень странно,что платеж был меньше на 2 руб.Хотя я плачу через магазин Связной и каждый месяц,сумма автоматическая.Может они заодно?Ладно,я заплатила и забыла...Через месяц,мне стали приходить смс–ки о долге и каждый день мне звонил автомат,сообщая о задолженности!Я не могла спокойно работать,после этих звонков,постоянно понималось давление и были проблемы с сердцем т.к. я очень серьезно отношусь к этому!Я позвонила разобраться,меня соединили с хамкой,которая начала грубить и говорить,что я им должна 1350,ну или что–то вроде этого! Я начала говорить,что кредит погашен и что долг от 2–х рублей я погасила!Она сказала у вас рассрочка,какие два рубля? Я не стала больше с ней общаться,т.к. не приятно говорит с хамлом и решила поехать в банк,для более подробного ответа.Меня соединили с Москвой и молодой человек сказал,вы должны 1300!На мои объяснения о том что я его выплатила никто не обратил внимание.В банке мне сказали,что те,кто оформлял кредит по этому тарифу,все столкнулись с такой ситуацией,мол надо было,как выплатила брат справку,а не взяла ты должна платить о июля 2013!!! Я была в шоке! Мне сказали,что бы я ничего не оплачивала,я написала обращение,которое должны были отправить в Москву и зачем–то заплатила все таки 1300...Пришло смс,что обращение принято!!!Ответа так и не поступило...Кроме одного:у вас задолженность погасите кредит! Снова эти звонки с вымогательством!!!Я буду в апреле подавать иск в суд.Ведь документы и чеки о выплате у меня на руках.Я ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ!!! ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ ДОСТАВАТЬ!ДО ВСТРЕЧЕ В СУДЕ! Вы наносите вред моему здоровью! Я не буду платить вам ни рубля!!!
Девицы-операторы хорошо вымуштрованы на "развод" потенциальных клиентов, умело уходя от ответа на поставленный вопрос. Будьте осторожны, не покупайтесь на их слащавые речи и мнимые выгоды-преимущества их кредитого продукта. Выгода здесь только банка
Оказывается, что нигде в наших российских законах не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах
По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку. Что именно они не поделили, в этой истории не... Читати відгук История об одной нестандартной претензии предпринимателя банку или решение конфликтов по-русски
Оказывается, что нигде в наших российских законах не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах
По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку. Что именно они не поделили, в этой истории не столь важно. Говорили о каких-то несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание счета. Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот что
Когда предприниматель обратился в банк для разрешения конфликта, ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем рассматривать 60 дней и потом всё равно откажем»
Предприниматель удалился из офиса банка, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что предприниматель был местным монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот предприниматель и выставил банку требуемую «претензию»
Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике «претензию» провезли по городу. Возле запертого офиса банка «претензия» была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что «претензия» немножко мешает работникам банка попасть в офис
Хотя сама по себе «претензия» была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, массой 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая адрес предпринимателя для ответа
Разумеется, оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Прибывшие милиционеры, внимательно изучив претензию, пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с предпринимателем в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А «претензия» осталась
Банк попытался самостоятельно убрать «претензию». Увы, предприниматель оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти «претензию» не представлялось возможным
Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить «претензию» тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на дорогу. Однако такую работу с «претензией» остановили проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть «претензиями» нельзя
Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки
На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком
В результате, на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров
В тот же день предприниматель позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание предпринимателя в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для предпринимателя все комиссии
Так что, досудебное урегулирование конфликтов - очень эффективная мера...