Item: Ренессанс Кредит
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 28 серпня, 2013 год 1445 переглядів

В этом банке я взяла кредит на сумму 35000 грн наличными на два года. Кредит мне был оформлен очень оперативно. Пока я платила согласно графику погашения, никаких проблем не было. В соответствии с условиями банка для частичного досрочного погашения необходимо подойти в банк и написать заявление не менее чем за 10 дней до даты планового погашения. И тут началось! Несмотря на наличие заявления о частичном досрочном погашении, эти средства не списываются, сотрудники банка говорят обращаться на горячую линию, когда я обращаюсь на горячую линию, разные операторы говорят разную информацию (причины, почему не было выполнено списание). Один оператор вообще сказал, что у меня задолженность и сразу переключил меня на отдел с работой по задолженности (задолженности никакой нет!). Такое ощущение, что на горячей линии работают студенты, которые весьма условно подготовлены для работы, к тому же очень невнимательны. Уже на протяжении четырех месяцев у меня повторяется данная ситуация (пишу заявление, сумма не списывается, разбирательство с горячей линией). Затем мне говорят, что эта ситуация произошла по техническим причинам и проводят корректное списание средств. Мои рекомендации всем, кто обслуживается в данном банке: контролировать каждую операцию, потому что операционная система этого банка работает как попало!
8 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ренессанс Кредит
Всі відгуки

1.6 5

154 відгука / 59222 перегляда

Всі відгуки

Ренессанс Кредит

«Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» (лицензия НБУ №222 от 30.09.2009 г.) предоставляет банковские услуги на территории Украины. АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» начал свою деятельность на украинском рынке в середине 2006 г. в сегменте потребительского кредитования и вскоре стал одним из его ведущих игроков. Региональная... детальніше

Банки