Райффайзен Банк Аваль відгуки / страница 4
Відгуки клієнтів
Райффайзен Банк Аваль
Публічне акціонерне товариство "Райффайзен Банк Аваль" зареєстроване 27 березня 1992 (до 25 вересня 2006 - Акціонерний поштово-пенсійний банк "Аваль"). З жовтня 2005 року банк став частиною банківської холдингової групи Райффайзен Інтернаціональ Банк-Холдинг АГ (станом на 1 січня 2009 року група мала 96,18% акцій банку).
Райффайзен Банк Аваль продовжує займати позицію... детальніше
Райффайзен Банк Аваль продовжує займати позицію... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 192 відгуків
Банки
Питання та відповіді
Новый сюрприз
АВАЛЬ - Бермудский треугольник и черная дыра.
Не думал что такой ужас бывает в реале
Хамское и непрофессиональное отношение привело меня в кабинет заведующей отделением, или как она там правильно называется, не помню ) Тетя просто очаровательная, наш примерный разговор:
Я: здравствуйте, я тот и тот, такая и такая ситуация, то и то, хотел бы написать заявление/жалобу на... Читати відгук и это в Киеве, в столице, не где-нибудь на окраине, отделение в Деснянском районе по ул Драйзера.
Хамское и непрофессиональное отношение привело меня в кабинет заведующей отделением, или как она там правильно называется, не помню ) Тетя просто очаровательная, наш примерный разговор:
Я: здравствуйте, я тот и тот, такая и такая ситуация, то и то, хотел бы написать заявление/жалобу на того то в связи с тем то.
Тетя: пишите
Я: вы бы не могли дать лист бумаги А4
Тетя: у нас нет бумаги.
Я: ну ладно я напишу на обратной чистой стороне вот этого распечатанного листа. Скажите мне на чье имя и какая "шапка" заявления/жалобы у вас принята.
Тетя: я не знаю.
Я: на чье имя?
Тетя, глядя с ухмылкой и нескрываемым удольствием в глазах: я не знаю.
Я: Вы понимаете, что у вас есть сайт, на котором есть телефоны, форма обратной связи и я на Вас пожалуюсь?
Тетя: та жалуйтесь куда хотите.
Это примерный (конечно, не дословный) разговор с Главным человеком в отделении. Не с уборщицей. Не с кассиром. Не со стажером. Не с охранником. Это с человеком, который заведует отделением банка. В столице.
Кстати, я потом понял почему она так спокойно сказала "жалуйтесь куда хотите", форма связи на сайте не работает, всегда выдавала ошибку и что то типа "попробуйте позже, толи ведуться работы, то ли сервер перегружен". С дозвоном не помню, то ли не дозвонился, то ли мне не перезвонили. Но подумав в более спокойной обстановке я подумал: "а зачем мне пытаться как -то добиваться , звонить, писать руководству. У меня ничего не украли. Ничего не отобрали. Ну то есть я вообще ничего не потерял. Это они потеряли и клиента, и мои депозиты и тд. Мне то чего париться."
Вывод: и такое бывает. Но если с вами происходит что-то подобное, не расстаивайтесь и не тратьте свое время. По крайней мере не шокируйтесь: бывает и такое.
трижды не смогла купить билет. Спасибо Банку Аваль!
новый дизайн сайта
2.Кибербезопасность явно не тестировалась - ссылки на соцсети и баннеры прямо на странице плятежей! Это удобство для киберпреступников сделано?
Райфайзен банк Аваль - всё сложно
Неклієнтоорієнтований і несучасний банк
Осталась не довольна
Дезинформация
Заказал онлайн платежную карту Visa Classic chip, после получения смс пришел получать. Уже когда были подписаны все документы выяснилось, что получаю я PayWave. На вопрос: как это так, - сотрудник ответить не смог. На вопрос: можно ли заблокировать эту функцию, - ответили отрицательно. На вопрос: можно ли сделать лемит по этой функции - ноль, - ответили... Читати відгук
Заказал онлайн платежную карту Visa Classic chip, после получения смс пришел получать. Уже когда были подписаны все документы выяснилось, что получаю я PayWave. На вопрос: как это так, - сотрудник ответить не смог. На вопрос: можно ли заблокировать эту функцию, - ответили отрицательно. На вопрос: можно ли сделать лемит по этой функции - ноль, - ответили отрицательно. На сайте при заказе онлайн платежной карты есть возможность выбрать и PayWave, мне нужна была карта без этого, будьте бдительны или окажетесь в такой ситуации, когда нет времени на отказ, а получаете не то, что хотели.
Работа информационного сервиса
аваль банк продоет мелкие задолжности
Ужасный онлайн
Параноя банку
Особисто в мене, склається враження, що в цьому банку замість здорового глузду оселилася абсолютна параноя.
несоответствуют требования банка
Банк как банк.
Банк - шаражкина контора
График работы отделений
Процент за не пользавание картой
Розчарована сервісом.Робота з клієнтами на 0!!!!!
Ужас!
хороший банк
но этот банк чувствовал себя хорошо
Заблокировали пенсионный счет пенсионерке и она не может получить пенс
Совсем не нравится
При оформлении просила НЕ подключать мне никакого смс-информирования за 11грн/мес, на горячей линии сказали что услуга эта подключена.
Чтобы смотретьонлайн свой счёт, нужно идти в банк, брать карту идентификации, подписывать заявление. потом нужно на этой карте... Читати відгук Банк ни о чём. Оформила карту,в отделении сказали что обязательна страховка, без неё никак. На горячей линии позже выяснилось, что по это не обязательно.
При оформлении просила НЕ подключать мне никакого смс-информирования за 11грн/мес, на горячей линии сказали что услуга эта подключена.
Чтобы смотретьонлайн свой счёт, нужно идти в банк, брать карту идентификации, подписывать заявление. потом нужно на этой карте стереть защитное поле с секретным кодом... Покрытие некачественное, стереть акуратно не смогла. Что теперь? Нужно вновь отпрашиваться с работы и идти в отделение за новой картой.Бред! Насколько проще в Приват24. Идти никуда не нужно, зарегистрировался и всё. Это не реклама, просто накипело. И это я ещё меньше месяца пользуюсь услугами банка. Вынуждена из-за работы.
Никому не советую этот банк :(
Ужасный сервис Полтава центральный офис
Райфайзен онлай
Советский Союз
Хамске обслуговування
Сьгодні у вказаному відділенні я робила оплату. Так як виявилось, що сумма оплати була такою, що потребує наявності паспотру та ідентифікаційного коду, на вимогу касиру я вимушена була повернутися додому за документами.
Поверувшись у відділення з документами я стала до каси.... Читати відгук Нажаль вимушена залишити негативний відгук про роботу касирів Оболонськго відділення № 5 Райффайзен Банку Аваль м. Києва.
Сьгодні у вказаному відділенні я робила оплату. Так як виявилось, що сумма оплати була такою, що потребує наявності паспотру та ідентифікаційного коду, на вимогу касиру я вимушена була повернутися додому за документами.
Поверувшись у відділення з документами я стала до каси. Так, як одна касса тимчасово не працювала, на вимогу касира я поступилася своєю чергою літній жінці. Зі слов касира, її вже почали обслуговувати. Коли та жінка завершила свою операцію, я підійшла до каси. Але касир вийшла зі свого робочого місця до другого касира. При цьому мені не пояснили з якої причини затримується обслуговування. З розмови між касирами я зробила висновок, що більш досвідчений касир допомагає меньш досвідченому касиру робити якійсь фінансовий звіт.
На моє запитання, чи зможуть касири прийняти від мене оплату одна з касирів відповіла, що не зможе. Причини при цьому не пояснила. Другий касир також ниічго не пояснювала. Я нагадала, що на вимогу касирів верталась за документами, потім пропустила свою чергу. Незважаючи на це, мою оплату прийняли лише після того, як був зроблен той звіт чи якась внутрішня банківська процедура. Я була вимушена чекати. За цей час за мною зібралась черга з 5-6 клієнтів банку. До того ж додам, що у той час, який я витратила на очікування касиру, моя дитина чекала мене у школі.
Я розумію, що досвід роботи у касі набувається не за один день. Але процес набування досвіду не повинен бути за рахунок часу клієнтів банку. Касир не повинен змушувати чекати на себе клієнтів банку. Також, я з розумінням ставлюся до можливих технічних збоїв у роботі банку. Але ніяких технічних причин, які могли заважати прийняти у мене платіж у той час не було.
банк обманывает клиентов
Я понимаю, сложившиеся ситуацию, так: в г. Харькове в 15 отделении на Гвардейцев Широнивцев 50/29 не своевременно внесли изменения тарифов в систему. Ошибочно взяли у меня комиссию в 500 грн.
Очень разочаровалась в компетенции сотрудников банка!!!
Вместо того чтобы извиниться за свою допущенную ошибку и вернуть комиссию, меня же сделали виноватой, потому что во-первых согласилась на комиссию, а во-вторых не вовремя обратилась, осознав, что произошла ошибка.
Мошенница КОВАЛЬ ЛИЛИЯ Сергеевна ЛЬВОВ
4149 5000 2230 5711
Коваль Ліля С.
Деньги берет и перестает общаться
Мошенница. Спортсменка легкоатлет
Живет в г.Львов
качество менеджмента
Этот факт еще раз показывает "высочайший уровень" качества менеджмента в этом Эвропейском банке поруч. Видимо спецы с такими характеристиками и делают карьеру в Авале.
Так что не раз... Читати відгук Директор департамента НБУ задержан за получение взятки 25 тыс дол. Примечательно, что этот чиновник "вырос" в банке Аваль и почти всю свою карьеру построил там, где дослужился до начальника управления.
Этот факт еще раз показывает "высочайший уровень" качества менеджмента в этом Эвропейском банке поруч. Видимо спецы с такими характеристиками и делают карьеру в Авале.
Так что не раз подумайте прежде чем перейти на обслуживание в этот Найближчий "галимый" банк. Они только рассказывают что Разом зминымо краину. А по факту это потенциальные аферисты, которыми руководит групка мошенников, прикрывающихся европейским брендом Райффайзен.