Name: придбання постільної білизни
Item: telmone
Rating: 2
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 27 грудня, 2023 год 16 переглядів

08.12.23 я замовила постільну білизну на Telmone. На Нову Пошту прислали не відповідаючий замовленню розмір і, як виявилось, замовленого розміру на складі немає. На іншу модель замінити також неможливо(політика компанії). Сьогодні 27.12.23 я отримала за повернену постіль кошти. В результаті: витрачений час(я тричі відвідала пошту), витрачені кошти( помилка Telmone коштувала мені 149 грн.), відсутність жодного вибачення(менеджер мені так більше і не зателефонувала). Мій висновок: в компанії відсутній професійний підхід, відсутня турбота про клієнта, відсутня відповідальність за свої помилки. Користуватися послугами Telmone більше намірів не маю, радити нікому не буду також.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника telmone.nl 29 грудня, 2023 год

Добрий день, Марія!

Дякуємо вам за висновок та зауваження. Ваші слова вкрай важливі для нас, і ми вживемо всіх заходів, щоб у майбутньому забезпечити бездоганне обслуговування. Вибачте за всі незручності, та будемо вдячні за можливість виправити цю ситуацію та повернути вашу довіру. Бажаємо вам приємних та безпроблемних покупок у майбутньому.

Відповісти

telmone
Всі відгуки

4.9 5

807 відгуків / 25375 переглядів

Всі відгуки

telmone

Компанія Telmone є офіційним представником європейських екологічних брендів продукції для дому, здоров’я, доглядової косметики й текстилю. Головне завдання компанії – аби якомога більше людей дізналися про якісні товари, які неможливо придбати в звичайних магазинах.
Ще з 2005 року Telmone пропагує і впроваджує інноваційні підходи для покращення екології довкілля і зниження... детальніше

telmone.nl

Перейти на сайт

Інтернет-магазини