Name: придбання постільної білизни
Item: telmone
Rating: 2
Author: Марія

› › ›

Марія Отзыв написан 27 декабря, 2023 год 16 просмотров

08.12.23 я замовила постільну білизну на Telmone. На Нову Пошту прислали не відповідаючий замовленню розмір і, як виявилось, замовленого розміру на складі немає. На іншу модель замінити також неможливо(політика компанії). Сьогодні 27.12.23 я отримала за повернену постіль кошти. В результаті: витрачений час(я тричі відвідала пошту), витрачені кошти( помилка Telmone коштувала мені 149 грн.), відсутність жодного вибачення(менеджер мені так більше і не зателефонувала). Мій висновок: в компанії відсутній професійний підхід, відсутня турбота про клієнта, відсутня відповідальність за свої помилки. Користуватися послугами Telmone більше намірів не маю, радити нікому не буду також.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя telmone.nl 29 декабря, 2023 год

Добрий день, Марія!

Дякуємо вам за висновок та зауваження. Ваші слова вкрай важливі для нас, і ми вживемо всіх заходів, щоб у майбутньому забезпечити бездоганне обслуговування. Вибачте за всі незручності, та будемо вдячні за можливість виправити цю ситуацію та повернути вашу довіру. Бажаємо вам приємних та безпроблемних покупок у майбутньому.

Ответить

telmone
Все отзывы

4.8 5

791 отзыв / 24748 просмотров

Все отзывы

telmone

Компания Telmone является официальным представителем европейских экологических брендов продукции для дома, здоровья, косметики и текстиля. Главная задача компании – чтобы как можно больше людей узнали о качественных товарах, которые невозможно приобрести в обычных магазинах.
Еще с 2005 года Telmone пропагандирует и внедряет инновационные подходы для улучшения экологии окружающей среды и... подробнее

telmone.nl

Перейти на сайт

Интернет-магазины