proStor відгуки клієнтів / страница 2

› ›

1.4 5

392 відгука / 37417 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Подарунок за бьютіки

Гость 20 травня, 2025 год

Не люблю писати негативні відгуки, але вже накипіло... була частим покупцем даної мережі, так як магазин знаходиться поряд з домом. На касі привітні але нав'язливі дівчата, нав'язують крутити колесо та трусити бьютіки. Вмовили завантажити мобільний додаток, все показали і напарили типу це ж не займає багато часу, можна виграти бокс косметики на 5 тис. Думаю нічого собі, оце компанія... Було... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але вже накипіло... була частим покупцем даної мережі, так як магазин знаходиться поряд з домом. На касі привітні але нав'язливі дівчата, нав'язують крутити колесо та трусити бьютіки. Вмовили завантажити мобільний додаток, все показали і напарили типу це ж не займає багато часу, можна виграти бокс косметики на 5 тис. Думаю нічого собі, оце компанія... Було цікаво що ж попадеться. Трусила бьютіки. Хто не знає, для подарунку треба 50 тис., в день максимум 1 тис., і то не завжди виходило і бувало забувала. І тут мій інтерес підігрівають ті ж продавці, які заманюють крутим подаркунком, в інтернеті, соц.мережах інфо щодо подарунку не знайшла. Витратила я майже 2.5 місяці на ті грьобані бьютіки, і от нарешті роблю омріяний обмін. В додатку пише що за 10 днів подарунок буде в мене. І все пропало, ніякої більше інфо. Проходить тиждень, набираю на гарячу лінію щоб перепитати. Так, кажуть що буде за 14 днів з дати оформлення, все ок. Через 14 днів сказали що термін 21 день, приносимо вибачення. На 23 день кажуть що термінів нема, вони не встигають збирати подарунки і на сьогодні комплектують тільки за 23.04, а я замовила 27.04. І от сьогодні на календарі 20.05 а посилки мені нема.
Питання, нащо обіцяти те, чого ви не виконуєте? Ну скажіть що акція завершилась... я то розумію що гроші я не платила, але я витратила свій час. в простор більше не ходжу

Показати 1 відповідь

Нав'язування карти

Гость 19 травня, 2025 год

Вітаю! От чесно, вибачте, але накипіло! Ситуація наступна- дитина скупляться на касі і тут касир вперто намагається внести номер телефону для нарахування бонусів, дитина відмовляється, але відчуття, що в касира 25 кадр, бо ситуація продовжується тим, що він не чує, що відповідають не бажанням оформлювати бонусну карту, а далі розповідають про всі можливі акції. Питання- навіщо дитині ці пропозиції і... Читати відгук Вітаю! От чесно, вибачте, але накипіло! Ситуація наступна- дитина скупляться на касі і тут касир вперто намагається внести номер телефону для нарахування бонусів, дитина відмовляється, але відчуття, що в касира 25 кадр, бо ситуація продовжується тим, що він не чує, що відповідають не бажанням оформлювати бонусну карту, а далі розповідають про всі можливі акції. Питання- навіщо дитині ці пропозиції і в принципі ця інформація??? Шановні просторівці, а особливо вище стояще керівництво, будьте лояльніші до людей і не нав'язуйте ваші карти, особливо якщо перед вами дитина! Полтава, миру,9. 19.05.25

Недоліки:

Занадто нав'язливе пропонування бонусних карт!

Показати 1 відповідь

ужасный сервис

Гость 19 травня, 2025 год

Начну с того что в магазинах не хватает персонала, так как обещают 12-16 тыс за в итоге хоть бы минимум давали, продавцы и кассиры одно лицо, из-за этого постоянная текучка людей, приходишь за консультацией а продавец бежит на кассу не рассказав о товаре. Куча лишних слов на кассе, тошнит от них, ассортимент не очень, не профессионального ухода за волосами, как... Читати відгук Начну с того что в магазинах не хватает персонала, так как обещают 12-16 тыс за в итоге хоть бы минимум давали, продавцы и кассиры одно лицо, из-за этого постоянная текучка людей, приходишь за консультацией а продавец бежит на кассу не рассказав о товаре. Куча лишних слов на кассе, тошнит от них, ассортимент не очень, не профессионального ухода за волосами, как минимум

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет проф средств, нет полноценной консультации продавцов

Показати 1 відповідь

Не замовляйте онлайн

Гость 16 травня, 2025 год

Не замовляйте в них нічого онлайн, якщо не хочете чекати невідомо скільки, замовлення зроблено і оформлено 3 травня, сьогодні 16-те, замовлення немає, гаряча лінія відповідає на запитання, так, ніби я запитують не про свою посилку, за яку я заплатила власні кошти, а прийшла до них додому і намагаюсь забрати їхнє. Ще й в замовленні, є товари яких у них... Читати відгук Не замовляйте в них нічого онлайн, якщо не хочете чекати невідомо скільки, замовлення зроблено і оформлено 3 травня, сьогодні 16-те, замовлення немає, гаряча лінія відповідає на запитання, так, ніби я запитують не про свою посилку, за яку я заплатила власні кошти, а прийшла до них додому і намагаюсь забрати їхнє. Ще й в замовленні, є товари яких у них не було на складі, але кошти за них повернуться, на протязі 6 днів, після того як я отримаю свої товари, які і близько до мене ще не дійшли 👍 Навіщо робити інтернет - магазин, якщо ви не можете вчасно доставити товар? Та з Китаю іноді швидше доходять посилки. Замовила, щоб зекономити, бо була знижка 30%, а по факту переплачую, тому що, не чистити зуби, і не мити голову вже два тижні неможливо, і приходиться повторно купувати тіж товари в іншому магазині!!!! Сума замовлення на хвилиночку майже 4000 грн

Оцінка в цілому

Гость 12 травня, 2025 год

Не можу високо оцінити в цілому із-за мережі
Замовлення приїхало, витратив час, тому змушений писати відгуки. А як його забрати, Бог його знає, треба обов'язково у магазині вказати якийсь 6-значний код, якого ніде не можна знайти. Є номер замовлення, телефон на який робилося замовлення. Цього недостатньо! Повідомлення про прибуття теж не приходило. Вибачте, але такого немає ні в одному... Читати відгук Не можу високо оцінити в цілому із-за мережі
Замовлення приїхало, витратив час, тому змушений писати відгуки. А як його забрати, Бог його знає, треба обов'язково у магазині вказати якийсь 6-значний код, якого ніде не можна знайти. Є номер замовлення, телефон на який робилося замовлення. Цього недостатньо! Повідомлення про прибуття теж не приходило. Вибачте, але такого немає ні в одному магазині.

Відмовляються списувати бали

Рома 2 травня, 2025 год

При покупці запевняли мене, що у мене ,,0,, балів на карті лояльності,хоча відображає ,,75,,. Гаряча лінія запевняє що вводять номер телефону аби як,і це ,,не їх вина,,.Пропонують повернути товар якщо не влаштовує ціна. Знижка не відповідає дійсності.

Кричуще порушення прав,праці і відпочинку

Гость 30 квітня, 2025 год

Простор то є ЖАХ! Заробітню платню ту що обіцяють в рекламах ,ніхто не отримує! Вихідних днів майже не має!За п'ять днів дають один вихідний,але можуть і на роботу визвати ,але на інший філіал. Людям тих ,що наймають , неофіційно платять більше ніж постійно працюючим.Простор,то рабство.Доречі з відпустки теж викликають на роботу!

Показати 1 відповідь

Доставка жахлива, повернення коштів чекаю другу неділю

Вікторія 13 квітня, 2025 год

Зробила замавоення 31 березня і оплатили його. 5 квітня сама почала з'яснювати, де він і що з ним. Повідомили, що заказ скасовано і кошти отримаю на протязі 5 робочих днів. Ніякого смс я не отримувала, через 5 робочих днів знову написала. Отримала іншу інформацію
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо... Читати відгук Зробила замавоення 31 березня і оплатили його. 5 квітня сама почала з'яснювати, де він і що з ним. Повідомили, що заказ скасовано і кошти отримаю на протязі 5 робочих днів. Ніякого смс я не отримувала, через 5 робочих днів знову написала. Отримала іншу інформацію
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо повернення замовлень на склад, після чого буде проведено повернення коштів у системі.
Приносимо вибачення за незручності!
Більш точну інформацію зможуть надати з понеділка."

Постійна брехня. Для компані такого рівня, це неприпустимо і непрофесійно.
Дуже жалкую, що зробила там замовлення. Нікому не раджу таку компанію, особливо на онлайн замовлення

Недоліки:

Тотальна брехня.
Непрофесійність.
Дві неділі не повертають кошти , використовуючі різні причини .

Богоявленський 342/4 Миколаїв

Марина 11 квітня, 2025 год

Відмовилися продати товар,тому що немає чим дати решту

з 1000 грн. Товар був на сумму в 191 грн. Продавець навіть не запропонувала почекати ,щоб на інших касах попитати розмін.

Збільшують ціну на товар, після оформлення покупки (замовлення).

Володимир 10 квітня, 2025 год

Оформив замовлення на товари Загальна сума замовлення була трохи більше тисячі. Через дві-три години переглядаю замовлення, а його сума біля трьох тисяч. Телефонував на гарячу лінію - вони даже не вибачились.

1 згоден

Бьютики развод

Гость 7 квітня, 2025 год

50 дней трусила телефон, обменяла 50000 бьютиков на подарок в итоге спросили номер телефона, адрес куда доставить и всё. Месяц жду. Звонила на горячую линию тоже самое спросили и забыли

Показати 1 відповідь

Ужасные работники, которым пофиг покупатель

Влад 27 березня, 2025 год

Безобразный персонал. Абсолютный пофиг и на покупателей и обьем торговли. В контакт-центр невозможно дозвониться по 30 минут

Бьютики додаток, розчарування

Гость 15 березня, 2025 год

05.03 обміняла бьютики на подарунок набрали уточнили нп відділення і тиша,для чого Ви обманюєте клієнтів?

Черкассы, ул.Героев Днепра 43

Жилец дома 14 березня, 2025 год

Магазин в 50 шагах от жилого многоквартирного дома. Динамики наружной рекламы прямо в окна! На все просьбы об уменьшении громкости реакции нет! Дискотека 2000……-х с утра до ночи

Жахлива доставка

Гость 26 лютого, 2025 год

Замовила товар, чекала тиждень, ніякого зворотнього звʼязку. Зателефонувала. Виявляється оплата не пройшла з невідомих причин і його скасували. Не прийшло навіть ніякого смс. Вибачилися, спробувала вдруге. Виявляється замовлення буде їхати більше тижня! Хоча це Київ, де повно магазинів і складів цієї мережі. Просто жах. І головне ніякого фідбеку, ніякої поваги. Більше ніколи у них не замовлю

Показати 1 відповідь

Не ведіться на акції "PROSTOR"!

Вікторія з міста Суми 7 лютого, 2025 год

КИДАЛОВО! Увага! Читати усім! На сайті прочитала про таку акцію "Вигідний шопінг у "PROSTOR" 3-4 лютого! 1=2 на теплі аксесуари! Купуй шарфи, рукавички чи шапки і отримуй ДРУГИЙ безкоштовно!" Оформила замовлення на ОДНУ пару перчаток... і отримала ОДНУ пару перчаток. Протягом двох днів контактні телефони були " не в сети", sms не прочитані, чат-бот оглух. Вдалося нарешті додзвонитися на номер... Читати відгук КИДАЛОВО! Увага! Читати усім! На сайті прочитала про таку акцію "Вигідний шопінг у "PROSTOR" 3-4 лютого! 1=2 на теплі аксесуари! Купуй шарфи, рукавички чи шапки і отримуй ДРУГИЙ безкоштовно!" Оформила замовлення на ОДНУ пару перчаток... і отримала ОДНУ пару перчаток. Протягом двох днів контактні телефони були " не в сети", sms не прочитані, чат-бот оглух. Вдалося нарешті додзвонитися на номер 0800600200. У подробицях пояснила ситуацію, на що оператор Галина пояснила, що у замовленні треба було вказувати таку кількість перчаток, скільки хотіли отримати! Тобто, якщо акція 1=2, тоді замовляємо ДВІ одиниці. До речі, про такі нюанси на сайті нічого не зазначено. ОДИН=ДВА у "PROSTOR" дорівнює ОДИН! Шкода, що під час війни в Україні, коли щиро хочеш підтримати вітчизняний бізнес, він тебе не цінить, не поважає, обманює, обкрадає і ігнорує. Нехай вам буде соромно, брехуни з "Prostor". УСІМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

КИДАЛОВО! Агресивний маркетинг, неповага до покупців.

Поверніть кошти за скасоване замовлення! Комунікації не має. Заблокували мій номер

Гость 6 лютого, 2025 год

Лариса Борец
Мене заблокували у всіх чатах, на телефонах!
Прошу повернути кошти за скасований заказ 1000046029, Вийшли всі терміни. Запит на бухгалтерію даю вже два дні. Мені не відповідають.
Ви будете спілкуватися, я два дні назад попросила, щоб Ви звязалися з бухгалтерією. Чому не має відповіді? Поверніть кошти!Поверніть кошти за скасований заказ

Жах а не обслуговування

Гость 1 лютого, 2025 год

Зробила замовлення на сайті 21.01.2025 сьогодні вже 01.02.2025, а замовлення досі не відправлене. Писала до консультанта на сайті мені прийшла відповідь що до 31.01 буде відправлено. Замовляла перший раз і останній. Нікому не раджу хоч щось у них замовляти

Показати 1 відповідь

? ошибочное посещение простор/ева

Гость 27 січня, 2025 год

Плюсов нет, в этом месяце впервые за долгое время таки пришла в простор (в Еве то же самое), и б л как не крути, снова разочарование, снова порченый товар, опять, всегда..

Переваги:

НЕТ плюсов

Недоліки:

Просрочка порченая

НЕ ВЕДІТЬСЯ НА АКЦІЇ

Гость 20 січня, 2025 год

Зробила замовлення на сайті , так як дуже розрекламована знижка -20% на онлайн замовлення при оплаті картою віза.. Знайома вмовила, що ніби хороша можливість економно закупитись, плюс ще бонусні бали в додатку використати. По факту: ЗНИЖКИ НІЯКОЇ НЕМАЄ, та бали НЕ списало при замовлені. Менеджери виправдовують що це тому що «нова картка» , хоча спочатку писали чи раптом не протермінована,... Читати відгук Зробила замовлення на сайті , так як дуже розрекламована знижка -20% на онлайн замовлення при оплаті картою віза.. Знайома вмовила, що ніби хороша можливість економно закупитись, плюс ще бонусні бали в додатку використати. По факту: ЗНИЖКИ НІЯКОЇ НЕМАЄ, та бали НЕ списало при замовлені. Менеджери виправдовують що це тому що «нова картка» , хоча спочатку писали чи раптом не протермінована, а то виходить і нова не підходить) НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ЦІ ЗНИЖКИ Плюс ще товару якогось не було в наявності, обіцяли повернути кошти на картку, поки теж нічого не повернули, ну але це може зайняти час, як і в інших магазинах. Пізніше допишу як вирішилось питання, поки 3 дні пройшло-мовчать(((
А негативні відгуки на їхньому сайті адміністрацією не допускаються схоже 😁

Дякую за чудове обслуговування!!

Ольга 16 січня, 2025 год

Доброго дня!Хочу поділитися приємними враженнями після відвідування магазину Простор в Івано-Франківську,який нещодавно відкрили в ТЦ Епіцентр. Хочу відмітити ,що колектив відібрали відмінно!Консультанти дуже уважні до клієнтів,нічого не нав'язують,цікавляться смаками клієнта та побажаннями.Чесно кажучи, дуже рідко відчуваєш себе так комфортно,ніхто за тобою не слідкує як за злодієм,як бувало в інших магазинах.
Бажаю розвитку в такому ж руслі та процвітання!!!

Найгірший магазин.

Гость 12 січня, 2025 год

Була двічі в вашому магазині і двічі відчула себе, ніби я «злодій».
Заходиш в магазин і тебе відразу ловлять поглядами. Нереально самостійно щось подивитися, бо на кожному кроці консультант, який стоїть і просто дивиться на тебе.
Ще одна ситуація: не встигла зайти в магазин, як дівчина консультант з дверей «вам щось підсказати?». А зайти можна в магазин ? Чи... Читати відгук Була двічі в вашому магазині і двічі відчула себе, ніби я «злодій».

Заходиш в магазин і тебе відразу ловлять поглядами. Нереально самостійно щось подивитися, бо на кожному кроці консультант, який стоїть і просто дивиться на тебе.
Ще одна ситуація: не встигла зайти в магазин, як дівчина консультант з дверей «вам щось підсказати?». А зайти можна в магазин ? Чи ви думаєте, що всі ходять красти? Для дівчини шопінг в магазині косметики це кайф і можливість порадувати себе.Але у вашому магазині це напряг. Не заставляйте своїх працівників ЗАДОВБУВАТИ людей консультаціями.

УЖАС, продали открытый блеск так ещё и половины нету!!!!

Гость 5 січня, 2025 год

Ужасная работа, купила блеск, пришла домой оказался открытый и почти пустой, пока стояла на кассе предлагали 5000 вещей купить,ставлю 1 звезду

Моїх 5 копійок про Простор

evelin 26 грудня, 2024 год

За п'ять останніх роки була там 2 рази. І то тільки тому, щоб просто зайти заради цікавості, чи змінилося щось.
Ні. Все те саме. Половина товарів з Аліекспресу, заколка, біжутерія, годинники і т.п. Годинник там купувала за 45 грн , а тут в Просторі він 350. Годинник, до речі, гі.но. закривала кришку після заміни батарейки, трошки прижала ... Читати відгук За п'ять останніх роки була там 2 рази. І то тільки тому, щоб просто зайти заради цікавості, чи змінилося щось.
Ні. Все те саме. Половина товарів з Аліекспресу, заколка, біжутерія, годинники і т.п. Годинник там купувала за 45 грн , а тут в Просторі він 350. Годинник, до речі, гі.но. закривала кришку після заміни батарейки, трошки прижала ...... і замість закрити- розсипалось скло.
Ціни на сумки та гаманці з дешевого дерматину теж вражають. Ціною завищеною вдесятеро, бо вони не варті тих грошей.
Немає нічого в цьому магазині, заради чого туди можна ходити. В інших магазинах з такими товарами чомусь людей не пройти , а тут один ти на весь магазин.
Були неприємні моменти раніше, які повбивали на моє рішення не ходити до них- постійно ціни відрізнялися на ціннику і на касі, ( доводилось вимагати повернути різницю); часто не було взагалі цінників, навіть штрих кодів іноді не було,- як купити таке? Декілька разів просто тупо не було чим давати здачу. Ну і в додаток- коли стоїш вже на касі - намагатися втюхати тобі непотріб по акції, витрачаючи на таку "рекламу" хламу мій час.
Особливо мене вражає, коли ти не вспів зайти- і до тебе летять "чим допомогти?". Альо! Я може вперше до вас зайшла, дайте ознайомитись з асортиментом!
Короче, ну їх....

Переваги:

Та нема

Недоліки:

Ціни завищені. Нема ціни або не відповідає. Барахло з Алі.

3 не згодні

Доставка просто жахлива

Гость 22 грудня, 2024 год

Замовляла на prostor UA. По перше немає взагалі безкоштовної доставки, по друге в них немає договору з новою поштою і доставляють за ціною звичайних посилок, а не нижчою як наприклад на мейкапі. Товари упаковують в коробки від товарів, що ніби корисно для екології, повторне використання то звісно молодці, але навіщо товари які вмістились би в коробку 2 кг ставити у... Читати відгук Замовляла на prostor UA. По перше немає взагалі безкоштовної доставки, по друге в них немає договору з новою поштою і доставляють за ціною звичайних посилок, а не нижчою як наприклад на мейкапі. Товари упаковують в коробки від товарів, що ніби корисно для екології, повторне використання то звісно молодці, але навіщо товари які вмістились би в коробку 2 кг ставити у величезну коробку 5 кг і напихати більше половини коробки пакувальної плівки я не розумію. І в додатку нової пошти опис посилки був російською, на третьому році повномасштабного вторгнення це вже смішно. Це було моє перше і останнє замовлення на сайті.

Переваги:

Товар не пошкоджений і гарні акції

Недоліки:

Мінус перекриває плюс адже знижка була менша ніж вартість доставки

Дарницька площа.Магазин ProStor

Наталія Олійник 13 грудня, 2024 год

Бажаю всім Миру і здоров'я. Сьогодні була вражена увагою продавців- консультантів магазину на Дарницький площі м.Києва. . Мене обслуговувала продавчиня Ніна.Все показала,що мене цікавило,доступно роз'яснила.,зацікавила навіть деяким товаром,який я не планувала купити.Вийшла звідти з покупками і з гарним настроєм.Дякую,👍🌞

Переваги:

Гарне обслуговування,наявність товару,який потрібний.

Недоліки:

Немає

Показати 1 відповідь

Відмінно !!!!!!!

Гость 7 грудня, 2024 год

Я постійний клієнт магазину Простор на Щербакова,63 завжди задоволена обслуговуванням!Персонал зустрічає з настроєм та посмішкою!

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Відношення покупців буває дуже жахливе та хамське саме до персоналу

Завлекалка сюрприз-колесо-очередной лохотрон

Гость 27 листопада, 2024 год

Добрый вечер, хочу рассказать свою историю,22.11.24 в г.Днепр в магазине делала покупки,на кассе девочки предложили покрутить колесо и тут выпадает 2 раза подарунок,но...система висит,девочки не знают,что ответить и делать дальше,связались с офисом,сказали с вами свяжутся и передадут эти самые подарунки,в общем сегодня 27.11.24,никто не связался,общаюсь с оператором и мне говорят,что по системе ничего нет😀,в общем лохотрон...про бонусы ,как они начисляются... Читати відгук Добрый вечер, хочу рассказать свою историю,22.11.24 в г.Днепр в магазине делала покупки,на кассе девочки предложили покрутить колесо и тут выпадает 2 раза подарунок,но...система висит,девочки не знают,что ответить и делать дальше,связались с офисом,сказали с вами свяжутся и передадут эти самые подарунки,в общем сегодня 27.11.24,никто не связался,общаюсь с оператором и мне говорят,что по системе ничего нет😀,в общем лохотрон...про бонусы ,как они начисляются и списываются я вообще молчу...вопрос зачем вы запускаете эту фигню,если оно у вас не работает...неприятно к вам ходить теперь

Ужасное обслуживание

Гость 9 листопада, 2024 год

Сделала заказ с доставкой на магазин, дата доставки была указана 07.11.2924, но заказа нет и когда придёт никто не знает. Больше ничего никогда не буду тут заказывать!!!! Много других магазинов где и цены не хуже и доставка вовремя!!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Никто ничего не знает, информацию о сроках доставки не предоставляют. Сервис "ниже плинтуса"

Довольна покупкой

Lili 3 листопада, 2024 год

Довольна покупкой, часто попадаю на скидки , косметика всегда хорошая, по срокам соответствует. В отличии от других магазинов всегда есть в наличии много позиций , большой ассортимент

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 392 відгуків

Косметика та парфюмерія