proStor відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки покупців
proStor
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 333 відгуків
Косметика та парфюмерія
Доброго дня,відвідала вчора простор міста Умань, що знаходиться за ад
При обслуговувані на касі, грубе звернення на «ТИ!»продовжилось, не запропонувавши мені додаткові товари та не вияснивши чи є бонусна картка у жахливому тоні сказала :«Диктуй номер телефону😬». Продиктувавши свій номер телефона декілька разів, від неї пролунала така фраза: «Чи у тебе взагалі є бонусна!😡», що мене призвело в шок від почутого. 😳При готівковому розрахунку виникли проблеми щодо видачі мені решти, після чого ЗКМ позвала керуючу. Коли вона підійшла дізнатися в чому виникла проблема, я з нею привіталась на що відповіді не було😒🤨, тому що вона обернулась до мене спиною, уточнюючи чому її позвали в такому положені вона стояла доки мене з каси не відпустили. Стояла на першій касі довго, ніхто не підходив мене обслуговувати, до того ж на іншій касі також довго затримали через бонусну та неможливістю дати решту. При тому що не попередивши, що ця каса не видає чек, у кінці не уточнивши чи потрібний він, дали решту не попрощавшись та не вибачились за незручності що виникнули. 😵😡
Відвідавши цей магазин відчула себе не комфортно💩, після такого обслуговування та ставлення зі сторони заступника керуючого магазину та керуючої, немаю подальшого бажання відвідувати цей магазин і вам не рекомендую, тому що немає гарантії що це не трапиться з іншими. 🤬🥶
До того моє відвідування цього магазину відбувалось без таких неприємних ситуацій. 😚
Отношение к клиентам
Персонал тупо очень близко стоит над душой и в упор смотрит куда бы я не пошла, просто молча тебя испепеляют. Это адекватно? Научитесь присматривать за клиентами корректно! Меня например оскорбляет такое отношение. Потянулась глянуть сколько денег в сумке так там вообще суета адская началась. Проверяйте своих продавцов у психиатра.
Обман покупателей
Больше ходить в простор не буду!
Отвратительное место работы
Не рекомендую туда устраиваться
Мошшеники кассиры!
Вона почала забирати документ, що підтверджує повернення собі, і тільки після того, як я сказала дати його мені, вона з фирком його віддала.
Для мене, ці дії схожі на шахрайські. Прошу вжити заходів до цих людей.
Жахливе обслуговування
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не... Читати відгук Жахливий магазин 150
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не ногою
Не замовляйте Онлайн замовлення
Спамери, достають своїми смс
Тебе звинуватять в помилках персоналу!
Не задоволена роботою менеджера
Не нарахували кешбек
Не повертають гроші за замовлення
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали,... Читати відгук : 1 из 5 баллов.
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали, що після повернення товару на склад кошти мені повернуть впродовж 5-6 робочих днів. З тих пір як замовлення повернулось до них вже йде 10й робочий день і ніхто не може мені сказати, коли мені повернуть мої кошти. Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала. Доречі, їх менеджер просто ігнорує мої повідомлення в вайбері.
Когда просто нет выбора,то можна
По всем своим знаниям и опыту на прошлых рабочих местах,предложили должность зам управляющего магазином. В первый день стажировки поставили обучать кассе. Я ее знала прекрасно,ознакомилась с кассой программой. Простояла за кассой весь... Читати відгук Дорогие ребята,которые ищут работу,куда угодно,но только не в эту ужасную контору!!!! Поработала от безисходности 2 недели. Я в прямом смысле слова выпала из жизни на эти 2 недели.
По всем своим знаниям и опыту на прошлых рабочих местах,предложили должность зам управляющего магазином. В первый день стажировки поставили обучать кассе. Я ее знала прекрасно,ознакомилась с кассой программой. Простояла за кассой весь день. На 2й день стажировки вручили ценники и снова за кассу(пересчитывали за мной постоянно кассу,но там все ок). Ничего нового как для такой должности мне не начали рассказывать. На 3й день стажировки снова за кассой+переоценки и планограммы. На мои вопросы:расскажите,пожалуйста,начало работы от а до я,мне управляющая говорила:"Рано еще." И снова я пол дня за кассой. Я пришла на кассира-продавца? Управляющая знала мой предыдущий опыт,но никак не вводила в курс дела далее. Следующие дни я снова кассир,продавец,консультант,уборщица,охрана,грузчик и т.д.. На мои вопросы,касающиеся работы и этапов далее,мне отвечали :"Рано еще." Потом управляющую начало раздражать,что я интересуюсь много,она начала показывать и высказывать свое недовольство в мой адрес. Я молчала. Так как выбора не было. Нужна была работа. Чай попить было нельзя в течении дня,в туалет только если прям уже через уши льется,телефоном пользоваться нельзя,несмотря на военное положение и то,что дома ребенок один. Курить можно сразу бросить. На кассе вести диалог с покупателями нельзя,только заученные фразы и ни словом больше,а то по камере посмотрят и оштрафуют. К каждому покупателю нужно цепляться,предлагать помощь,ходить за ним и втюхивать хоть что-нибудь,лишь бы было 3 единицы товара в чеке. Работа низкооплачеваемая,а работаешь как конь! Отношение ужасное. В такие магазины нужна просто дармовая рабочая сила. Пламенный привет управляющей Сысенко Анне Сергеевне,которая очень боится,что кто-то может занять ее место! Она бесчеловечная особа,которую интересует только ее 5ая точка! Она,правда очень культурно,унижает и опускает работников!
Гнилая контора,очень! Со своими дурацкими правилами,не уважают труд и людей,которые пашут на них! Разве можно быть такими бесчеловечными!?
Никогда! Ни за что не идите работать в Простор! НИКОГДА!!!!
Жахіття, а не робота
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має... Читати відгук Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала.
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має робити все. В більших магазинах є ставка і товарознавця і прибиральниці, ми все робили самі. І вантажі носили і грузили різні транзити до інших магазинів і прибирали. І при цьому приорітет надавався звичайно ж покупцям. Між всіма цими справами ми мали консультувати ще покупців. В залі є камери спостереження і в офісі переглядають їх, і якщо вони побачать, що наприклад, ти зайнятий справою але не підійшов до покупця то можуть оштрафувати. Теж саме відносно того, що навіть якщо в залі немає людей, а в тебе роботи то неможна стояти і розмовляти між собою.
Купа акцій які кожного місяця змінюються, ти мусиш їх постійно вчити. Всякі бонусні програми теж треба знати. Правила обслуговування покупців та що треба казати на касі мусять бути прям на підкірці. Теж перевіряються камерами. Вийти кудись на перерву проблематично, більш залежить від керуючої. Сам обід 30 хвилин максимум за іноді 12-13 робочий день.
Робота є кожен раз, то переставлять вітрину то мити щось, то сортувати, то робити ревізію то перевіряти терміни. З.п у нашого магазина маленька була. Підвищили вже коли я звільнилася. Є премії за план, за проходження перевірки, ще за щось. Премії отримували від сили рази два. Плани дуже великі ставлять.
Я пишу все не для того, щоб сказати, що не треба там працювати. Це кожен сам для себе вирішує. Це для таких як я, які не знають, що це таке.
Звісно ж всюди є робота яку треба робити, обов'язки, які треба виконувати. Але відношення до людей у цій мережі взагалі ніяке, особливо до ланки яка приносить основний прибуток.
Не думаю, що це господарів цієї контори якось там змусить задуматись. 😁
Але хоча б хтось почитає і замиститься.
Недопустимое отношение к покупателю
Жуткое отношение к покупателю
Хамство і некомпетентність
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що... Читати відгук Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що мені треба було більше 5 хвилин чекати, щоб щось було зрозуміло по операції, так на мене ще орали, ніби то я збираюсь тікати з їх товаром, не оплативши. Хоча у мене з карти кошти списались і повторюю вже пішов 2 місяць як їх не повернули. Такого я не бачила ніде більше. Не раджу нікому туди ходити.
Жахливий магазин.
Вынос мозга
Жахливий сервіс
Жахливе обслуговування і ставлення до клієнтів
Ужасное обслуживание
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
Читати відгук Дуже жахливе обслуговування в магазині Prostor по адресі вул.Валентинівська 15😡
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
А мені потрібні гроші сьогодні, щоб купити ці засоби в іншому магазині, у яких привітні продавці!
Книги жалоб в магазині не має! Вибачення не принесли!
Донька вагітна, та від цієї ситуації мені дуже не по собі,маю погане почуття, до того ж в країні війна, а так поводять себе продавці та керівництво! На гарячій лінії оператор Єлизавета, кидає слухавку та дуже хамовито балакає!
До кого звертатися та чому так не поважають покупців?
Ужасный магазин
Отзыв как об бывшего сотрудника
Жахливе обслуговування
Повний відстій.
Хамське відношення та невідповідність цінників товару
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем... Читати відгук в Вишневому відкрили простір
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем і не рекомендуватимемо.
Простор удаляет со своего сайта негативные комментарии.
Парфум Miraculum
В следующий раз выберу другой магазин.
Дорогие продавца-консультанта, ваш навязчивый сервис мешает покупателям делать свой выбор.
Если вы боитесь краж в магазине следите... Читати відгук Сегодня зашла в Простор, что на Одесской в Харькове. Мне нужны были колготы. Выскочила продавец из подсобки, спросила , чем она мне может помочь. Я поблагодарила и отказалась от ее помощи. После чего девушка буквально нависла надо мной. Совершать покупки мне расхотелось.
Дорогие продавца-консультанта, ваш навязчивый сервис мешает покупателям делать свой выбор.
Если вы боитесь краж в магазине следите за покупателями не так навязчиво, И эта ситуация не в одном этом магазине, во всех магазинах вашей сети продавцы ведут себя аналогично.