proStor відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки покупців
proStor
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 326 відгуків
Косметика та парфюмерія
Кричуще порушення прав,праці і відпочинку
Доставка жахлива, повернення коштів чекаю другу неділю
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо... Читати відгук Зробила замавоення 31 березня і оплатили його. 5 квітня сама почала з'яснювати, де він і що з ним. Повідомили, що заказ скасовано і кошти отримаю на протязі 5 робочих днів. Ніякого смс я не отримувала, через 5 робочих днів знову написала. Отримала іншу інформацію
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо повернення замовлень на склад, після чого буде проведено повернення коштів у системі.
Приносимо вибачення за незручності!
Більш точну інформацію зможуть надати з понеділка."
Постійна брехня. Для компані такого рівня, це неприпустимо і непрофесійно.
Дуже жалкую, що зробила там замовлення. Нікому не раджу таку компанію, особливо на онлайн замовлення
Богоявленський 342/4 Миколаїв
Збільшують ціну на товар, після оформлення покупки (замовлення).
Бьютики развод
Ужасные работники, которым пофиг покупатель
Бьютики додаток, розчарування
Черкассы, ул.Героев Днепра 43
Жахлива доставка
Никогда не работайте здесь,место-дно.
И это я еще не рассказала даже половины,что там происходит. Уважаемые,если вы не хотите нищего труда,больной спины,слез,нервных срывов и ужасное моральное состояние- никогда не приходите в простор! Вы не достойны этой работы!
Не ведіться на акції "PROSTOR"!
Поверніть кошти за скасоване замовлення! Комунікації не має. Заблокували мій номер
Мене заблокували у всіх чатах, на телефонах!
Прошу повернути кошти за скасований заказ 1000046029, Вийшли всі терміни. Запит на бухгалтерію даю вже два дні. Мені не відповідають.
Ви будете спілкуватися, я два дні назад попросила, щоб Ви звязалися з бухгалтерією. Чому не має відповіді? Поверніть кошти!Поверніть кошти за скасований заказ
Жах а не обслуговування
? ошибочное посещение простор/ева
НЕ ВЕДІТЬСЯ НА АКЦІЇ
А негативні відгуки на їхньому сайті адміністрацією не допускаються схоже 😁
Найгірший магазин.
Заходиш в магазин і тебе відразу ловлять поглядами. Нереально самостійно щось подивитися, бо на кожному кроці консультант, який стоїть і просто дивиться на тебе.
Ще одна ситуація: не встигла зайти в магазин, як дівчина консультант з дверей «вам щось підсказати?». А зайти можна в магазин ? Чи... Читати відгук Була двічі в вашому магазині і двічі відчула себе, ніби я «злодій».
Заходиш в магазин і тебе відразу ловлять поглядами. Нереально самостійно щось подивитися, бо на кожному кроці консультант, який стоїть і просто дивиться на тебе.
Ще одна ситуація: не встигла зайти в магазин, як дівчина консультант з дверей «вам щось підсказати?». А зайти можна в магазин ? Чи ви думаєте, що всі ходять красти? Для дівчини шопінг в магазині косметики це кайф і можливість порадувати себе.Але у вашому магазині це напряг. Не заставляйте своїх працівників ЗАДОВБУВАТИ людей консультаціями.
УЖАС, продали открытый блеск так ещё и половины нету!!!!
Моїх 5 копійок про Простор
Ні. Все те саме. Половина товарів з Аліекспресу, заколка, біжутерія, годинники і т.п. Годинник там купувала за 45 грн , а тут в Просторі він 350. Годинник, до речі, гі.но. закривала кришку після заміни батарейки, трошки прижала ... Читати відгук За п'ять останніх роки була там 2 рази. І то тільки тому, щоб просто зайти заради цікавості, чи змінилося щось.
Ні. Все те саме. Половина товарів з Аліекспресу, заколка, біжутерія, годинники і т.п. Годинник там купувала за 45 грн , а тут в Просторі він 350. Годинник, до речі, гі.но. закривала кришку після заміни батарейки, трошки прижала ...... і замість закрити- розсипалось скло.
Ціни на сумки та гаманці з дешевого дерматину теж вражають. Ціною завищеною вдесятеро, бо вони не варті тих грошей.
Немає нічого в цьому магазині, заради чого туди можна ходити. В інших магазинах з такими товарами чомусь людей не пройти , а тут один ти на весь магазин.
Були неприємні моменти раніше, які повбивали на моє рішення не ходити до них- постійно ціни відрізнялися на ціннику і на касі, ( доводилось вимагати повернути різницю); часто не було взагалі цінників, навіть штрих кодів іноді не було,- як купити таке? Декілька разів просто тупо не було чим давати здачу. Ну і в додаток- коли стоїш вже на касі - намагатися втюхати тобі непотріб по акції, витрачаючи на таку "рекламу" хламу мій час.
Особливо мене вражає, коли ти не вспів зайти- і до тебе летять "чим допомогти?". Альо! Я може вперше до вас зайшла, дайте ознайомитись з асортиментом!
Короче, ну їх....
Доставка просто жахлива
Завлекалка сюрприз-колесо-очередной лохотрон
Ужасное обслуживание
Невірний цінник
На ціннику 12 грн. За фактом -17 грн. На воблері біля ціннику було написано "+ Подарунок". Подарували так подарували...
Три продавці, наплив людей не дуже великий. Ні вибачте, ні будь ласка.
Будете робити повернення?
"Дякую," дівчата! І вам таких самих приємних покупок. Частіше
Хамство, бонусна система не діє....
Бонусна система не діє, не маю розуміння для чого вона, накопичення балів є, але зняти їх не має змоги, як не збій то система не бачить...., на касі по даному питанню постійне відкрите хамство, дзвоніть на гарячу розбирайтесь мов....а через деякий час вони взагалі видаляються, термін дії закінчується....
Зневажливе ставлення, до людей у військовій формі...це в наш час....працівники... Читати відгук Рівне
Бонусна система не діє, не маю розуміння для чого вона, накопичення балів є, але зняти їх не має змоги, як не збій то система не бачить...., на касі по даному питанню постійне відкрите хамство, дзвоніть на гарячу розбирайтесь мов....а через деякий час вони взагалі видаляються, термін дії закінчується....
Зневажливе ставлення, до людей у військовій формі...це в наш час....працівники магазину вирішують питання, хто ж хто й чому не на Бахмуті й тому подібне....відкрито при відвідувачах без жодних вагань, хлопчина зайшов купити елементарні засоби гігієни й попросив працівницю допомоги.....то як тільки він вийшов з магазину... працівниці почали зневажливий діалог по відношенню до юнака у військовій формі, мов він ніхто й звуть його ніяк....бо не на Бахмуті....на моє зауваження...що хлопці не зобов'язаний там перебувати на постійній основі що є відпустка...й інші причини бути тут.... відповідь, а ми що Вас образили.....тобто жодного розуміння, відкрите хамство
Много текста, но стоит прочесть
Почну з того, що про нормований графік можете забути, через постійну плинність співробітників можете працювати по 10-12 годин.
Обід від... Читати відгук Доброго дня, я також хочу поділитися розповіддю про досвід роботи в цій компанії. Відразу попереджу, навіть якщо це буде остання вакансія у вашому місті – не варто туди йти. Там ви залишите своє фізичне та моральне здоров'я, повірте.
Почну з того, що про нормований графік можете забути, через постійну плинність співробітників можете працювати по 10-12 годин.
Обід від сили пів години в який так само входить перекур і похід в магазин, але при цьому будь-якої хвилини вас можуть вирвати з-за столу щоб підійти на касу, навіть якщо ви будете в вбиральні) і не важливо, чи ви ПНТ або зум. Крім постійної зміни в "стандартах" ви повинні встигнути озвучити людині безліч непотрібного г* паралельно вислуховуючи від відвідувачів як ви вже їх за*. Умовляти кожного мало не на колінах сказати свій номер тому що страждає статистика людей, що йдуть без бонусної.
Якщо ви не встигли щось сказати, тому що людина просто пішла – вітаю, ви провалили відеоконтроль і премію за неї не отримуєте.
Як говорилося раніше, якщо ви влаштовуєтеся на будь-яку посаду, ви відразу себе підписуєте універсальним працівником. Касир, консультант, охоронець, прибиральник, айтішник, психолог для відвідувачів, особливо коли у них несприятливі дні. Якщо ви ніколи не знали, що ви будете такою різнобічною особистістю повірте, ProStor вам це швидко покаже.
Постійні нестачі через неправильно сформовані документи зі складу щось не доклали, щось переклали, а щось і зовсім не поклали. Та й через неуважних колег, або "злодюжок" місцевих. Але нестачі будуть завжди.Не дивуйтеся, якщо вас на роботі булитимуть не тільки відвідувачі, які мають поганий настрій, а й колеги починаючи з вищих. Знецінюючи усі ваші проблеми, погане самопочуття тощо. Якщо по мережі якийсь конкурс і магазин здобув перемогу і покладено якийсь подарунок на торгову точку, не радійте заздалегідь, є ймовірність, що ви на нього чекатимете місяця 3 і до вас дійде не все, а те, що іншим не потрібно. Ну або зовсім не отримаєте, тут два результати подій. Або вас взагалі можуть не повідомити про результати конкурсу. Будь-яке ваше особисте досягнення та внесок буде прирівнюватися до загального та додавати зірочки тим, хто вищий за посадою. Літати повинні магазином і встигати абсолютно все, навіть якщо це фізично неможливо. Якщо у вашому колективі буде працівник який за день може зробити лише одне завдання і то на тяп-ляп, будьте готові до того, що ви виконуватимете і його обов'язки і тягнути на собі все, а отримуватиме лише свою ЗП, а та людина може сказати нізащо отримає таку ж ЗП як і ви, хоча він зробив у десятки разів менше. Це основа. Регіональні завжди хотітимуть більше, навіть якщо всі показники йдуть на 100%. Тому вимагатимуть постійно і багато, бо їхнє бажання стрибнути вище голови набагато важливіше, ніж оцінювати реальність нинішніх ситуації та можливостей. Будьте готові, що навіть у люту холоднечу, коли навіть ніхто не виходить на вулицю, вам доведеться бути на роботі і весь день провести в очікуванні хоч одного покупця, навіть якщо їх зовсім не буде. Будьте готові, якщо люди в залі під час закриття магазину, вам потрібно буде залишитися поки не розрахуються останні відвідувачі. Звичайно ж, за затримку ви нічого не отримаєте. Якщо немає світла, витягнете генератор що важить пристойно, навіть якщо ви тендітна маленька дівчинка. Якщо у вас виникає якась проблема зі здоров'ям, що трохи обмежує вашу працездатність, наприклад тягнути товар по залу, виносити генератор будьте готові до того, що вам будуть за це висловлювати знецінення вашої проблеми повністю. Щоразу. За очі вас можуть ображати при співробітниках інших торгових точок по мережі, а в обличчя посміхатися. Будь-які ваші зміни в житті, на вигляд, прирівнювати, що на вас так добре впливає саме робота в мережі ProStor.Будуть співробітники, які охоче ловитимуть кожне слово, сказане вами, навіть якщо ви відійшли поговорити по телефону з особистих справ. Це не має значення, про це знатимуть усі. За таку велику кількість обов'язків і роботи, як у цій мережі, заробітна плата дуже маленька. Піднімають її лише тоді, коли в конкурентних мережах піднімається і без того ЗП, яка вище ніж у ProStor. Якщо ви комусь із відвідувачів здалися надто нав'язливими, або якось не так з ними поговорили, як їм хотілося б (не цілували ж) можуть зателефонувати на гарячу лінію, поскаржитися і вас оштрафують за це. Навіть якщо вашої провини там і не було, клієнт завжди правий) Вам будуть вішати локшину на вуха, що торгова точка це одна велика родина, але про якісь зміни пов'язані зі співробітниками, лікарняний, відпустка, відгул за сімейними обставинами, ви можете дізнатися лише прийшовши зміну. Можуть залишити після роботи, щоб закрили план продажу на день або самі докуповували товар на суму, що бракує, вашу думку ніхто запитувати не буде і гроші за це ви не отримаєте. І це лише маленька верхівка всього айсберга, який там відбувається.
За бажання звільнитися вам можуть сказати, що через то що бракує співробітників вас не звільнять. Або сказати, що заяву не підпишуть, якщо ви вже знайшли інше місце роботи, можуть сказати, щоб зателефонували на нове місце роботи і сказали, що ви не прийдете і залишаєтеся працювати в ProStor. Або змусити вас відпрацьовувати 14 днів посилаючись, що так належить, хоча при підписанні договору, там чорним по білому написано, що в цій компанії не обов'язково відпрацьовувати 14 днів при бажанні звільнитися. Але вам про це можуть не сказати, не нагадати, а поставити перед фактом, що треба доопрацювати до такого числа, а не коли ви хочете звільнитися.Також якщо буде покупець який не розмовляє українською або російською, але розмовляє на мові яку ви добре розумієте, якщо ви його на касі будете обслуговувати на мові яка більш зручна для покупця задля його ж комфорту, це буде помилка на відеоконтролі бо ви не розмовляли з ним українською, не озвучили стандарт компанії, навіть якщо ви це все сказали але на мові покупця. Це є помилкою.
І якщо на якісь тт з вашого міста не вистачатиме працівників, не дивуйтеся, що вас з вашого ж вихідного можуть "добровільно-примусово" викликати на допомогу той тт. А тепер добре подумайте, чи дійсно вам треба вплутуватися в таку мережу 😉
Хамське обслуговування
Але на касі почалося... я розрахувалася та почала складати придбане в ту же сумку, де був... Читати відгук 2.10.2024 року зайшла в ProStor в м. Бориспіль по вул. Київський шлях, 75. Не побачивши шафи для зберігання сумок, спитала у продавчині, де можна залишити сумку з подібним товаром, якій я придбала в сусідньому магазині EVA. Продавчиня відповіла, що немає шафи, можна йти так.
Але на касі почалося... я розрахувалася та почала складати придбане в ту же сумку, де був товар з EVA.
Касирка почала вимагати, щоб я платила й за те що в сумці. Пояснення мої вона не слухала, ганьбила мене та принижувала, вимагала, щоб я показувала все на камеру. Чек з Єви вона дивитися не схотіла. Якась неадекватна людина.
Я розвернулася та пішла. Але поганий осад залишився, тепер гідко туди ходити, моїй знайомій там теж нахамили.
Висновок - будемо ходити в Єву чи космос, там персонал ввічливий.
Співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем
Магазин продає використані тестери парфумерії, а продавчиня заборонила розпилювати вміст на тесторні паперові блоттери для ознайомлення з ароматом. Як же можна вибрати аромат? Як же можна почути верхні,... Читати відгук Відвідування магазину «PROSTOR» у Павлограді по вулиці Верстатобудівників, 8в принесло багато негативних вражень і розчарування. Дуже шкода, що співробітники магазину не знають основних правил торгівлі та не вміють спілкуватися з покупцем.
Магазин продає використані тестери парфумерії, а продавчиня заборонила розпилювати вміст на тесторні паперові блоттери для ознайомлення з ароматом. Як же можна вибрати аромат? Як же можна почути верхні, середні ноти без розпилення аромату?
Чому тестери парфумерії не можна розпилювати? Виникає питання - а чи є сертифікат на ці тестери? Чи правомірний продаж такої продукції? Якщо це парфумерна продукція, то за законом магазин зобов'язаний надати можливість ознайомитися з ароматом. Чому продавці не дотримуються закону України?
Після такого негативного досвіду відвідування конкретно цього магазину відпадає бажання відвідувати будь-які магазини мережі «PROSTOR»
Для довідки:
Приказ Министерства Экономики Украины «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами»
Глава 10 «Парфумерно-косметичні товари і мило туалетне».
П. 6. На парфумерно-косметичні товари, які надійшли до продажу, мають бути анотації щодо призначення товару, правил застосування, його складу, умов зберігання тощо.
7. При продажу парфумерних товарів продавець повинен ознайомити споживача з їх запахом за допомогою папірців, які насичуються цими виробами, а також зразків-понюшок, наданих виробником.
Забороняється в роздрібній торговельній мережі продаж духів, одеколонів, туалетної води на розлив.
Касирка жах
в цей магазин не хочеться ходити, я сподіваюсь керівництво якось схаменить її. Адреса м.Київ Ярославів Вал,6.
отвратительное обслуживание
Лупу не дают, когда просишь в отличии от Евы, где лупы на каждом стеллаже. Похоже это худшая точка в городе.... Читати відгук Магазин в Днепре на Поля,11, ТЦ "Мириада". Здесь директриса вообще борзая, кому-то из знакомых жаловалась ,что товар к ним приходит с перебитыми датами, а план делать надо. Есть сведения, что просроченную продукцию в новые упаковки суют. Покупатели будьте бдительны!
Лупу не дают, когда просишь в отличии от Евы, где лупы на каждом стеллаже. Похоже это худшая точка в городе. Текучесть кадров здесь о многом говорит.
Ніколи туди не йдіть
Бігаєш по всьому місту на заміни, бо працювати немає кому в ніхто навіть дякую не скаже
Матюки від персоналу
Працівниця,звиду маленька,чорненька,а як матюкається!Було соромно перед онуком.