Name: Жалобы
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 8 февраля, 2019 год 233 просмотра

Я продавец на пром, мне практически все нравится. Есть только один огромный и жирный минус. Каждый дурак может пожаловаться на компанию, при этом пром не запрашивает никаких доказательств с покупателя, есть только слова покупателя, номер заказа и что-то там еще, может быть чек об оплате. Ни один раз было, что человек пожаловался, а сам пользуется товаром. А ты разбирайся.. Или вот свежий пример. Человек который пасется на проме, естествено уже в курсе что да как, сломал товар который приобрел, пожаловался на компанию, и пром ничего слышать не хочет, продавец обязан вернуть деньги недобросовестному покупателю. Вот обьясните мне, как с этим бороться ?
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 марта, 2020 год

Здравствуйте, Виктория.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Ответить

Принто Пронто 9 мая, 2019 год

Ха, у меня вообще есть отзыв от клиента, до которого я даже дозвониться не могла. А Пром требует, чтобы я клиенту подарок или ссылку предложила, а он тогда, может быть, отзыв отзовет.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823405 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги