Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Лише трата нервів - Відгуки про Prom.ua
Продавець вже 38й день в наглу говорить не правду, не відправляє товар і не повертає завдаток (хоча мова йшла про 10 днів).
Все, що Пром зробить після Вашої скарги, це відповість на листа:
"...Ми відправили попередження компанії ХХХХ з проханням вирішити ситуацію швидше..."
З статусом Вашого звернення:
Статус: Closed
Після цього ні відповіді від магазину, ні відповіді від прому про хоча б якийсь статус справи, хоча вже пройшло більше 2 діб від подачі звернення і було написано 2 листа на [email protected]
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Павло, статус листа "Closed" - це системний статус запиту, він зовсім не означає те, що наші спеціалісти забули про Вас та скаргу. Нам дуже прикро щодо виниклої ситуації. Будь ласка, уточніть ID Вашого запиту в службу підтримки та ми надамо Вам відповідь якомога швидше.
Ми сподіваємося, що ситуація буде успішно вирішена і Ви збережете свою довіру до Prom.ua!
В будь-якому випадку уже немає сенсу. Вчора попередив компанію, що якщо до кінця сьогоднішнього дня не повернуть завдаток, то я в понеділок піду в прокуратуру з заявою про шахрайство. Завдаток сьогодні повернули.
Вчора написав 3го листа по зверненню, щоб повідомити про те, що компанія повернула кошти, але також від вас не отримав відповіді :)
Приносимо наші вибачення за очікування відповіді.
Ми знайшли Ваш запит і вже надали відповідь стосовно Вашої скарги, і дуже раді, що проблему було вирішено.
В подальшому, ми бажаємо Вам лише успішних і приємних покупок на порталі Prom.ua!