Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
продали нерабочий дисплей. - Відгуки про Prom.ua
Заказ был сделан на НЕ оригинальный дисплей за 358,85. Данный товар до сих пор отображается в статусе "В наличии", как у вас на портале, так и в персональном магазине на базе вашей платформы Odvice.com.ua.
При телефонном разговоре выяснилось, то данной позиции нет, и был предложен более дорогой, но "оригинальный" дисплей. Я согласился.
Фактически был получен не оригинальный дисплей,у меня на руках "родной" разбитый дисплей и я вижу разницу.
Но главное, Я ПОЛУЧИЛ НЕРАБОЧИЙ ДИСПЛЕЙ!
Это выяснил спустя 20 минут, после получения посылки, как только дома подключил его. Продавец по телефону меня заверил, что дисплей проверялся, а значит мне заведомо отправили нерабочий дисплей. И предложил, Внимание!, отправить назад им дисплей, что бы они смогли убедиться, что он не рабочий. И по итогам этой проверки будет вынесено решение, возвращать ли мне деньги.
То есть, я уже потеряв 67 грн на доставке, опять должен оплатить услуги Новой Почты и надеяться, что у людей продавших мне нерабочий дисплей появиться совесть и они вернут мне за него деньги!
Собственно, у меня несколько вопросов.
Как Вы защищаете покупателей в таких, откровенно мошеннических схемах продавцов на вашей площадке?
Как мне вернуть свои деньги?
відгук
Коментарі до відгуку
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт покупки на портале. Олег, пожалуйста, отправьте нам все документы по Вашей сделке с компанией на [email protected], и мы постараемся помочь Вам в решении проблемы по заказу.