Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
продали нерабочий дисплей. - Отзывы о Prom.ua
Заказ был сделан на НЕ оригинальный дисплей за 358,85. Данный товар до сих пор отображается в статусе "В наличии", как у вас на портале, так и в персональном магазине на базе вашей платформы Odvice.com.ua.
При телефонном разговоре выяснилось, то данной позиции нет, и был предложен более дорогой, но "оригинальный" дисплей. Я согласился.
Фактически был получен не оригинальный дисплей,у меня на руках "родной" разбитый дисплей и я вижу разницу.
Но главное, Я ПОЛУЧИЛ НЕРАБОЧИЙ ДИСПЛЕЙ!
Это выяснил спустя 20 минут, после получения посылки, как только дома подключил его. Продавец по телефону меня заверил, что дисплей проверялся, а значит мне заведомо отправили нерабочий дисплей. И предложил, Внимание!, отправить назад им дисплей, что бы они смогли убедиться, что он не рабочий. И по итогам этой проверки будет вынесено решение, возвращать ли мне деньги.
То есть, я уже потеряв 67 грн на доставке, опять должен оплатить услуги Новой Почты и надеяться, что у людей продавших мне нерабочий дисплей появиться совесть и они вернут мне за него деньги!
Собственно, у меня несколько вопросов.
Как Вы защищаете покупателей в таких, откровенно мошеннических схемах продавцов на вашей площадке?
Как мне вернуть свои деньги?
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт покупки на портале. Олег, пожалуйста, отправьте нам все документы по Вашей сделке с компанией на [email protected], и мы постараемся помочь Вам в решении проблемы по заказу.