Prom.ua захист покупців!!! - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Украина, Київ Відгук додано 13 березня, 2017 год 1451 перегляд
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Зробив замовлення на prom.ua №27942174 19.02.2017 після чого отримав рахунок-фактуру на оплату від продавця ТОВ "ОКСІ БІЗ ЮА", оплатив банківським переводом згідно банківських реквізитів, продавець не доставив товар, про це повідомив адміністрацію в телефонному режимі, компанію заблокували. Звернувся про компенсацію "Програма захисту покупців" надав копію оплати, рахунка-фактури, заяви до правоохоронних органів. У КОМПЕНСАЦІЇ ВІДМОВИЛИ!!!
ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ-РАЗВОД!!!!!!!!!

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 березня, 2017 год
Сергію, дякуємо Вам за відгук!



Prom.ua дає гарантію захисту покупок і виплати компенсації у розмірі вартості замовлення до 3000 грн. включно за Програмою Захисту Покупців порталу (https://prom.ua/safe_shopping). Для участі замовлення у даній Програмі повинні бути виконані всі три обов'язкових пункти, не вибірково. У тому випадку, якщо один з пунктів не виконується, на жаль, таке замовлення не потрапляє під участь у Програмі Захисту Покупців порталу.



Сергію, на жаль, ми змушені були відмовити Вам у виплаті компенсації з тієї причини, що при укладанні угоди був порушений другий пункт участі, а саме - замовлення було оплачене за реквізитами, наданими продавцем за межами Prom.ua ( у листуванні на особисту електронну пошту) . При цьому, компенсація була б виплачена у тому випадку, якщо реквізити були відправлені через портал (при обробці замовлення або повідомленням у нашій системі).



Будь ласка, зверніть увагу, що будь-який покупець для того, щоб убезпечити заздалегідь свою угоду, має право вимагати у продавця надати реквізити для оплати через портал, а якщо продавець відмовляється з незрозумілих причин, не вносіть передоплату на реквізити, отримані поза Prom.ua, оскільки в такому випадку угода перестає бути безпечною і не потрапляє під наш захист.
Сергей (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год
Оплата була здійснена на банківський рахунок Юридичної особи з указанням всіх реквізитів (код ЄДРПОУ- ваш портал підтверджував наявністю документів). По-перше банківський рахунок якби не належав данній юр. особі банк відхилив би платіж!

По-друге на порталі указано види оплати: - передоплата!

По-третє портал вказує що продавець надав реєстраційні документи але доступу до них не надає, те саме стосується і банківських рахунків!

Ваш портал просто не хоче виконувати своїх зобов'язань, а Програма захусту створена для розвутку порталу і максимум для моральної підтримки Покупців - а "виплату компенсацій" ви не виконуєте !!!


Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5
4096 відгуків / 826446 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
501 відгук
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
958 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.8
3609 відгуків
Интернет-магазин Topmall
Интернет-магазин Topmall

Рейтинг: 3.4
56 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
269 відгуків