И портал Prom.ua и продавец - МОШЕННИКИ - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Украина, Львів Відгук додано 8 червня, 2015 год 1857 переглядів
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Купил мини-камеру за 500грн.по полной предоплате.При проверке дома оказалось,что камера не работает как веб и размер кадра при видеосъёмке в 4раза меньше заявленного.Отправил назад на след.день,оплатив транспортные затраты,потребовал возврат денег.Мне предложили такую же камеру(где параметры не соответствуют описанию)или возврат 350 грн.аргументируя,что камера нерабочая и ремонт стоит 150грн.Ни денег,ни камеры с заявлеными х-ми!Администрация PROM.UA разводит руками!Обратился в милицию!
Их программа защиты покупок на 3000 грн. - ЛОХОТРОН.
Когда оставил отзыв, из него убрали слова:"Администрация PROM.UA разводит руками"

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 9 червня, 2015 год
Владимир, благодарим Вас за отзыв!



Служба контроля качества портала прилагает максимальные усилия для того, чтобы помочь покупателю в урегулировании конфликта с компанией по сделке, но в отдельных случаях, к сожалению, мы не можем повлиять на компанию и заставить произвести возврат денежных средств по заказу в полном объеме.

Мы очень сожалеем о том, что доставленный компанией товар не оправдал Ваших ожиданий, но, поскольку в данном случае Вами и представителем компании предоставлена разная информация о товаре, отследить подлинность которой мы не имеем возможности, Служба контроля качества портала не вправе каким-либо образом давить на компанию и заставлять произвести возврат денежных средств по заказу в полном объеме.



Именно по этой причине мы рекомендуем Вам обратиться в Общество защиты прав потребителей Вашего города для проведения более детального расследования возникшей проблемы.

Владимир, так как Вы указали, что написали заявление в милицию, портал готов оказать содействие в проведении расследования, раскрыв

персональные данные пользователей ( в данном случае — представителей компании - продавца ) по обоснованному запросу государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.



Получить компенсацию от Prom.ua по Программе Защиты Покупателей портала может каждый покупатель в случае выполнения всех обязательных условий и учитывая ограничения данной Программы ( подробная информация по адресу https://prom.ua/safe_shopping ). Как мы уже ранее сообщали, к сожалению, Ваш заказ не может принять участие в Программе Защиты Покупателей, поскольку заказанный товар был доставлен компанией, однако не удовлетворил Ваши ожидания, что является ограничением для участия в Программе.



Что касается редактирования Вашего отзыва, в соответствии с правилами модерации, информация в отзыве, не относящаяся к работе компании, может редактироваться. Именно по этой причине мы убрали фразу "Администрация PROM.UA разводит руками" из Вашего отзыва о компании «mixamarket».



Владимир, мы надеемся, что Ваш отзыв о сделке станет хорошей мотивацией для повышения клиентоориентированности представника компании и , возможно, Вы придете к общему решению по урегулированию возникшей проблемы с заказом.
Игорь (Румыния, Voluntari) 8 червня, 2015 год
Владимир, забейте, пустая трата времени!!! После того как меня кинули с дымовыми трубами, я на портал ни ногой !!! Добиться чего-то просто нереально! И торгуют там одни барыги! За сколько говорите камеру продали? 5оо грн?

https://ru.aliexpress.com/item/New-Mini-DV-5MP-HD-Spy-Digital-Camera-Video-Recorder-Webcam-Camcorder-DVR-30236/32216994098.html такую?

ВСЕГО 150 ГРН.! И ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!!! Там деньги Вы перечисляете на портал, а не продавцу, и он их не получит пока Вы не подтвердите что товар прибыл и характеристики соответствуют заявленным! Поэтому продавцы сидят как мыши. Беру теперь только там, а наши ПРОДАВАНЫ ПУСТЬ ИДУТ ЛЕСОМ!!! И СОСУТ СОСУЛЬКУ!!!


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4056 відгуків / 823607 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.1
3564 відгука
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
496 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
234 відгука
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
939 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків