Name: Безкоштовна смарт доставка розетка
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Ірина Шишкіна

› › ›

Ірина Шишкіна Відгук додано 4 листопада, 2025 год 61 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Я рструвалася на безкоштовну доставку "Нова Пошта",натискаючи на НП вилізла "розетка",ймовірно язачипила пальцем.Мене підписало на безкоштовну доставку смарт розетка,яка мені не потрібна,якопую товар і доставляю через НП .Місяць часу ,я веду переписку через службу підтримки пром.юа,то вони мене ігнорують,то не розуміють.Я не купую товари у розетці тай прошу скасувати мою випадкову підписку,будь який товар можна повенути і скасувати послугу. Обурена діями,буду звертатися у контролюючі органи і залишати правдиві відгуки.Хоча до цього випадку на промі багато що придбавала і завжди рекомендувала,але часи змінилися і пром теж.Підсунули не потрібну підписку і тепер зі своєї пенсії я маю ні за що за сплатити 300гр.Зветалася у розетку,вони стверджують,що це відповідальність прому.

Переваги:

Раніше все працювало чітко.

Недоліки:

Підсунули смарт доставку не потрібну і не можна її скасувати

Коментарі до відгуку

Ольга 6 листопада, 2025 год

Поставте в налаштуваннях банківської картки заборону автозняття грошей для Розетка. Тоді списання буде неможливе

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 6 листопада, 2025 год

Добрий день, Ірино!

Підписка "Smart" дає можливість замовляти товари на Prom з безкоштовною доставкою у поштомати та відділення Нової пошти, а також у магазини Rozetka.

Під час оплати послуги ви приймаєте оферту (це як укладення електронного договору), умовами якої не передбачено дострокове скасування цієї підписки.

Ви зможете самостійно вимкнути автопродовження в особистому кабінеті (ця опція доступна з 6-го місяця користування), щоб підписка не продовжилась на наступний період.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4095 відгуків / 826425 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги