Name: Покупці повертают товар на протязі 14 днів післяплатою.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 24 липня, 2025 год 28 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Магазин AV-SAT. Продаємо товар на промі. Покупець з прома повертає товар на протязі 14 днів наложкою з оплатою послуг продавцем. Звісно вимагаємо скасувати післяплату щоб отримати посилку. Покупець не раагує вважає що його дії правомірні і вимагає отримати посилку. Пише скаргу на промі і відгуки. Служба підтримки не внікає в справу відповіді робить скопіював/вставив. Надіслали погрозі видалити товари з прома. Після того як як написав емоційного листа у відповідь прочитали і осмисли сітуцію. Написавщи що покупець не правий. Відгук і оцінку видаляти модератор відмовився. Я зі свого боку вважаю що мій продавець діяв в законодавчому полі України і оцінка не правомірна. Тому компанія пром отримає від мене відгук "жахливо" яку чесно заробила
2 згодні

Коментарі до відгуку

Илья 26 липня, 2025 год

Пром дніще і насрати їм на вас. У нас блочили товари з каталогу через скарги неадекватного клієнта, нічого через три місяці менеджер написав з прому чи хочете повернутись - от і все. Незрозумілих, емоційних та трохи того) багато - забили болт на видалення, немає навіть сенсу звертатись до підтримки пром, вони кон-ні й не допоможуть. Відповідаємо на такі відгуки максимально розвернуто, і прагнемо, щоб правильно зрозумів ситуацію майбутній клієнт, який буде їх читати потім. Зі свого досвіду майже не читаю позитивні відгуки, тільки негативні - цікаво як продавець справляється з такими відгуками. Якщо норм - додаю + йому в карму. Якось так.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4074 відгука / 825008 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги