Кидають людей на гроші - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 3 червня, 2025 год 21 перегляд
Людина замовила пром оплатою і оплатила але в налаштуваннях вийшов термін дії карти і гроші не зарахувались туди після купівлі і через підтримку замінили карту і сказали що гроші зарахують я протягом 4-6 тижнів!
Пройшло вже 4 місяці!
Вони весь час відповідають шаблонами і просто кидають людей на гроші
Вже люди гуртуються і хочуть подавати на установу до суду і я тепер теж розумію чому!
В олх такого нема,в розетці теж а пром ***** повна!
Сподіваюсь вони це побачать по подумають трішки та змінять відношення та вирішення питань з клієнтами

Переваги:
  1. Немаю плюсів
Недоліки:
  1. Кидають на гроші
  2. Тільки обіцянки
  3. Жахливий сервіс
3 згодні



Коментарі до відгуку

Яловий Олег 8 липня, 2025 год
Вот, у меня таже история, 4 месяца расказывают одно и тоже. А денег нет.Сейчас вобще 3 й день молчат. Никаких ответов от поддержки.Это просто смешно 2025 год , а они не могут людям вернуть деньги.
Lola 26 червня, 2025 год
шукайте інші платформи, люди бігуть ,т.я. умови і покращення все гірше
Відповідь представника Prom.ua 9 червня, 2025 год
Добрий день, Андрію!



Наразі з такою проблемою можуть стикатися продавці, що отримували виплати коштів за замовлення з Пром-оплатою на картку.



Оскільки Нацбанк України посилює фінансовий контроль банки ретельніше перевіряють фінансові операції, особливо P2P-перекази. Це може призводити до затримок виплат або блокування карток.

Ми подали заяву в банк щодо виплат по вашим замовленням. Банк має її розглянути та повернути гроші. Проте терміни виплат, на жаль, невідомі.



Тому, як компенсацію за тривале очікування, ми одноразово частково компенсували продавцям суму, яку вони не отримали за замовлення, у вигляді бонусів на Бонусний рахунок. Але кошти за замовлення ще будуть виплачені вам банком.

Детальніше про нараховані бонуси ви можете дізнатися, написавши нам на пошту [email protected].



Щоб в майбутньому не виникало таких проблем, рекомендуємо підключити розрахунковий рахунок для отримання виплат без обмежень.


Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5
4098 відгуків / 826681 перегляд
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
960 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
501 відгук
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.8
3609 відгуків
Интернет-магазин Topmall
Интернет-магазин Topmall

Рейтинг: 3.4
56 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
269 відгуків