Нажаль немає підтримки та менеджерів: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Михайло Відгук додано 10 травня, 2025 год 16 переглядів

Нажаль за останні роки дуже сумна картина з підтримкою на промі та політикою розвитку.

До війни та на початку співпраці був гарний майданчик, на якому були реальні менеджери, можна було звертатись по всіх питаннях, підказували, був діалог, оперативне вирішення проблем.
Зараз одне розчарування та багато нервів від їх дій. Постійні необгрунтовані бани без попереджень та пояснень, нуль відповіді, нема куди навіть звернутись, бо просто ігнорують.

І це при тому, що магазин відправляє щоденно, передзвонюємо миттєво, всі питання вирішуємо 24/7, 100% позитивних відгуків. Можливо їм просто не цікаві стали такі магазини, аби тільки більше нових відкривались у них, не знаємо.
Але навіть коли у нас у 2022 році згорів фізичний магазин після обстрілів, то ми продовжували відправляти зі складу, щоб не підвести своїх клієнтів.

А у частини працівників прому схоже дещо інакше уявлення про сервіс та підтримку.

Сподіваємось, що колись керівництво прому стане більше уваги звертати саме на СПІВПРАЦЮ і цінувати своїх клієнтів, бо інакше хейта буде ставати все більше з кожним днем.

Переваги:

Майданчик, на якому раніше були адеватні менеджери. Загальна оцінка на 2017 рік - 5.

Недоліки:

Втратили інтерес до продавців, тому немає діалогу, вирішень питань, які виникають саме з їх вини. Оцінка підтримки та діалогу на 2025 рік - 1.

2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше