Нажаль немає підтримки та менеджерів: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Михайло Отзыв написан 10 мая, 2025 год 16 просмотров

Нажаль за останні роки дуже сумна картина з підтримкою на промі та політикою розвитку.

До війни та на початку співпраці був гарний майданчик, на якому були реальні менеджери, можна було звертатись по всіх питаннях, підказували, був діалог, оперативне вирішення проблем.
Зараз одне розчарування та багато нервів від їх дій. Постійні необгрунтовані бани без попереджень та пояснень, нуль відповіді, нема куди навіть звернутись, бо просто ігнорують.

І це при тому, що магазин відправляє щоденно, передзвонюємо миттєво, всі питання вирішуємо 24/7, 100% позитивних відгуків. Можливо їм просто не цікаві стали такі магазини, аби тільки більше нових відкривались у них, не знаємо.
Але навіть коли у нас у 2022 році згорів фізичний магазин після обстрілів, то ми продовжували відправляти зі складу, щоб не підвести своїх клієнтів.

А у частини працівників прому схоже дещо інакше уявлення про сервіс та підтримку.

Сподіваємось, що колись керівництво прому стане більше уваги звертати саме на СПІВПРАЦЮ і цінувати своїх клієнтів, бо інакше хейта буде ставати все більше з кожним днем.

Достоинства:

Майданчик, на якому раніше були адеватні менеджери. Загальна оцінка на 2017 рік - 5.

Недостатки:

Втратили інтерес до продавців, тому немає діалогу, вирішень питань, які виникають саме з їх вини. Оцінка підтримки та діалогу на 2025 рік - 1.

2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823363 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее