Відділ по відгукам неадекватні (1 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Андрій Відгук додано 3 березня, 2025 год 2 перегляда

Було замовлення, я створила накладну, прикріпила накладну, але замовник телефонує і по телефону відмовляється від посилки, я закриваю замовлення із приміткою "На прохання покупця", проходить пару днів, рейтинг за це замовлення понижається, покупець чат на Промі не читає, Вайберу не має, телефоную до нього (чоловік постарший), щоб написав в чаті як підтвердження, що він відмовився від замовлення, він говорить, що не знає як це зробити і йому до лампочки....
У відділлі скарги не реально щось оскаржити, кажу їм :"Зателефонуйте і запитайте у покупця, що була відмова!" - не хотят і не реально щось оскаржити, як б ти не був правий.
Поки оцінка 1, підети на зустріч (хоча б наберіть покупця, щоб підтвердитись в моїй правоті) - тоді напишу ще 1 відгук, що все ок і поставлю 5, а поки 1 - так-як відділ по відгукам не хоче робити свою роботу, а головне завалити своїх ж клієнтів!

Prom.ua - Відділ по відгукам неадекватні

Переваги:

Функціональність платформи

Недоліки:

Неадекватні у відділі відгуків

3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823402 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше