Name: Розчарування від даної платформи
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 14 вересня, 2024 год 10 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харківське шосе, 201/203 І я також хочу залишити негативний відгук про площадку . На жаль дійсно для того щоб якось реалізовувати продавцям свою продукцію особливо для новачків тут не реально складно. На жаль є покупці які роблять замовлення - коли ти їм пишеш погоджуєш все, вони два три дні тебе ігнорять потім пишуть що скасуйте бо передумали чи вони випадково замовили, а в кінці ще відгуки понаписують що не так з ними поводилися і через це рейтинг падає. Або обирають замовлення по повній оплаті скидаю їм реквізити, або пропоную пром чи накладний платіж ніякої відповіді відповідно скасовую замовлення як оплата не надійшла і це вже знижує рейтинг. Чесно розчарована тому що всі сили, кошти, час витрачала на дану платформу, а коли ти працюєш стараєшся тебе просто блокують через несправедливо низькі рейтинги. Думаю пром потрібно переглянути трішки статуси замовлень які впливають на рейтинг, бо там скоро не залишиться нікого.

Недоліки:

одні мінуси

10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 вересня, 2024 год

Добрий день, Ірино!

Покупці бувають різні, але ми не ділимо їх на "зручних" чи "незручних". Усі продавці стикаються з тими, хто не хоче робити передоплату, не відповідає на дзвінки або не читає опис. Однак один продавець має 10% успішних замовлень, а інший — 90%. Це залежить від того, як продавець налагодив свої процеси та змінює їх, враховуючи потреби покупців.

Ми надаємо однакові інструменти для всіх продавців, а вони вже використовують їх з урахуванням особливостей свого бізнесу.

Рекомендуємо проаналізувати причини скасувань і знайти способи їх уникнення. Поради можна знайти за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405625013021.

Перегляньте також, як працюють ваші конкуренти: умови доставки, оплати, опис товарів — можливо, покупці обирають більш зручні для них варіанти.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823372 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги