Это просто жесть. Берут абонимент годовой и потом убивают продавцов: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Иван Відгук додано 17 травня, 2024 год 31 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Одеса, ул. Пушкинская 20 Зачем они придумали этот рейтинг продавцов непонятно. Факт что это убивает продавцов. Массово в апреле у меня за неделю на всех маркетплейсах раскупили один вид товара. Я реально не успевал на проме закрывать продажу на раскупленный цвет данного товара и несколько раз заказывали то что выкупили пять минут назад. Приходилось отменять такие заказы по договоренности с клиентом. Пром за это спрятал мой магазин на 80% и вот уже месяц нет ниодного заказа. Пром теперь говорит, чтоб поднять рейтинг, нужно успешные продажи сделать. Как? Если меня не видят.
Нахера они это придумали ?
На Розетке такой херней не занимаются. Там по пять успешных продаж в день. И если у продавца падает рейтинг, то их оператор звонит и советует как улучшить показатель. Тупой Пром тупо отключает продавцам возможность продавать. Просто жесть. Нет слов. И главное операторы говорят : Уходите от нас если хотите , у нас 60000 продавцов, много уходят, а еще больше призодят. Мол за вами никто плакать не будет. Я в гневе не то слово.
Не советую

Переваги:

Интеграция с другими маркетплейсами.

Недоліки:

Напридумывали какой то рейтинг продавцов, и просто этим хоронят магазины.
Операторы тупо ничем помочь не могут.
Сотрудники совсем не ценят продавцов которые платят им деньги
Тупо усложняют работу

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 травня, 2024 год

Добрий день, Іване!

У нас є правила та стандарти роботи на Prom. Ми створили їх для того, щоб надати покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу. Реєструючись на Prom.ua, ви приймаєте ці правила.

Нікому не приносять користі не виконані, скасовані замовлення. Ми зацікавлені в тому, щоб Prom використовували реальні покупці й отримували високий рівень сервісу від продавців.

Деактивація, під яку ви потрапили, тимчасова. Через 7 днів ви зможете знову почати продавати на Prom. Після активації у вас буде час на те, щоб покращити показники й не допустити деактивації назавжди.

Зверніть увагу, ваш сайт працює і буде працювати, як і раніше. Товари деактивуються тільки з каталогу.

Також на показник успішних замовлень, не впливають замовлення, що були скасовані покупцями.

Більше про показники успішних замовлень можна прочитати за посиланнями

https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5108646822941

https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405624956573.

Відповісти

Сергій 17 травня, 2024 год

Та же фигня, отказался от этого маркетплейса с "гениальной" оценкой работы продавцов и вернул деньги за не использованный период, что и Вам советую.

Если не уважают, нужно уходить, дальше только хуже будет. Видимо их затмило количество продавцов и забрало упало, не видят людей и ведут себя прихуевши, ну ничего, ещё год такой работы в стране, и будут бегать за каждым продавцем..

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4074 відгука / 825016 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше