Name: Шахрайство
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Патріот України

› › ›

Патріот України Відгук додано 15 березня, 2024 год 24 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Столичное шоссе, д.103, копус1, оф. 1304 Пром це шаражкіна контора. Зробив промплату за товар, кошти пішли. В результаті виявилось що такого товару у продавця НЕМАЄ. Написав в техпідтримку, щоб повернути кошти. Кошти не повернули, всіляко обізвали. Рознервували мене інваліда війни, тепер в лікарні. Здоров'я підірвано, коштів НЕМАЄ. Короче лох та й годі. Нікому не рекомендую дану платформу. Шахрайство процвітає , клієнтів не поважають. Одні мінуси, плюсів нуль.

Недоліки:

Сплошні мінуси

3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2024 год

Добрий день!

Нам прикро, що ви зіткнулися з затримкою повернення коштів з Пром-оплати :(

В момент скасування замовлення, ми одразу ініціюємо до банку запит на відміну блокування коштів. Служба підтримки надала вам скриншот про те, що з нашої сторони відміна блокування коштів успішна. Наразі ми не маємо доступу до оплати.

Ваш банк має розблокувати кошти на своїй стороні.

Рекомендуємо очікувати на автоматичне розблокування або ж подати скаргу (чарджбек) до відділення вашого банку для повернення оплати на карту.

Ми переглянули ваші запити до служби підтримки й не виявили у відповідях не ввічливого ставлення. Відповіді на всі питання було надано коректно.

Відповісти

Екатерина 17 березня, 2024 год

Підозрілий відгук. Завжди повертали пром оплату , для цього треба скасувати замовлення самостійно , або продавець це робить , кошти повертаються моментально.

Продавцю немає сенсу їх не повертати бо він їх не отримає поки не надішле посилку

Відповісти

Олег 18 березня, 2024 год

Для того что бы такое написать, нужно абсолютно не понимать как работает Пром оплата. Моментально деньги не могут вернуться Покупателю. Когда их возвращать - это решает банк Покупателя, и срок этот в основном от 60 до 120 дней. В это время своими деньгами Покупатель пользоваться не может и их не видит. Поэтому человек и написал, что деньги не вернулись. Но если вы хотите убедиться что деньги возвращаются не сразу, и у вас есть желание подождать свои деньги от 60 до 120 дней, то сделайте заказ, оплатите его Пром оплатой и отмените заказ))

Відповісти

Олег 16 березня, 2024 год

Нельзя пользоваться Пром-оплатой! Тут писали об этом много. Пром не несет ответственности за ваши деньги при выборе Пром-оплаты, и у продавца ваших денег тоже нет. Пром вам ответит, что бы вы обращались в свой банк с этой проблемой.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823379 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги