Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Скарга на співробітника про.юа Юлія (Пром-оплата) - Відгуки про Prom.ua
Вже дві неділі Юлія (Пром-оплата) терорезує наш магазин на промі та погрожує заблокувати доступ товарів в каталозі . Причина цьому кліент звернувся до нас за гарантійним обслуговуванням та ми його виконали . співробітник про.юа Юлія сверджує що продавець повинен оплатити доставку товару в сервіс і обратно . Ми замовили юридичну консультацію на рахунок цього і юрист не підтвердив , що ми повинні оплачувати доставку товару . Прошу втрутитись в цю ситуацію .
відгук
Коментарі до відгуку
Ми діємо в рамках наших Правил і Закону України.
Згідно п. 6.1.5.2 Угоди Користувача всі продавці зобов'язані виконувати вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» та вимоги щодо прав покупців (споживачів) при придбанні ними товарів та/або послуг на Маркетплейсі/Сайті, в тому числі встановлених статтями 12, 13 цього Закону.
Служба підтримки надала вам вичерпні відповіді від юристів стосовно законодавчих норм, що діють у вашій ситуації.