Пром покриває брехню! Права продавця затоптано під плінтус!: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Сергій Відгук додано 19 січня, 2024 год 44 перегляда

Вже 12 років на Промі. Щороку, двічі на рік, пориваємось звідси піти, чи як мінімум видалити товари з каталогу. Як тільки з*явиться аналог то підемо. Часто приходять пацієнти, які вважають що продавець вже їм винен тільки за сам факт їх звернення, поводяться неадекватно, мотають нерви, а потім ще пишуть негативні відгуки, наприклад, що товар не якісний і це при тому, що вони нічого не купували, вони навіть товар не бачили. Часто постійно пишуть всіляку брехню! Пром це бачить і нік не реагує, мотивуючи це "особистою думкою покупця, якою той вирішив поділитися". А те, що та думка брехлива нікого не хвилює.
По замовленню 273556257 пацієнт написав, що з ним поводилися неввічливо. Нами було надано скріни переписки, там все через "доброго дня", "будь ласка" та "дякуємо". Але час було витрачено дарма - брехливий відгук було активовано.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 січня, 2024 год

Добрий день, Сергію!

Щодо нашої позиції стосовно негативних відгуків, то вона залишається незмінною — ми не видаляємо відгуки, тому що продавці з ними не згодні або вони їм не подобаються, але ми даємо інструменти роботи з ними: коментарі, можливість покупцеві видалити або відредагувати свій відгук, у тому числі за посиланням від продавця.

Наразі, відгук про який йде мова, видалений покупцем.

Сергію, ми вдячні вам, що ви так багато років з нами й сподіваємося, з часом, ви зміните своє відношення до системи відгуків на Prom.

Оскільки відгуки, в тому числі й негативні — це частина роботи продавця. Не потрібно боятися їх. Завжди знайдеться невдоволений покупець. Головне, як ви на них реагуєте, саме це побачать ваші потенційні покупці.

Наші рекомендації допоможуть вам у роботі з відгуками https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004991257

Відповісти

queen 20 січня, 2024 год

вы нашли хороший термин - "пациенты",

я еще добавлю : агрессивные, буйные,

умотребляющие много нецензурщины,

быдляков этих культивмрует пром,

берут пример с рашистов

Відповісти

Віка 19 січня, 2024 год

Погоджуюсь на 1000%

Пром - це платформа для середовища нестабільності, обману і покривання пацієнтів

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823398 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше