Вопрос для Прома: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Дмитрий Відгук додано 3 січня, 2024 год 32 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Столичное шоссе, д.103, копус1, оф. 1304 У вас есть хоть кто-нибудь, хотя бы с одной клеткой мозга, чтобы ответить на вопрос?
Когда отменяешь "заказ-дубликат" с какой целью нужно присылать сообщение покупателю что его заказ отменили? Какая в этом необходимость?
Объясняю вам, что у покупателя такое же количество мозгов, как и вас. И при виде сообщения что его заказ отменен, у него из-за воспаления в голове возникает бурная реакция. И в итоге человек начинает писать негативные отзывы, звонить кричать, что у него украли деньги, делать заказы в других магазинах и тому подобное.
Поэтому во избежании постоянных конфликтов и негатива рекомендую вам убрать эту функцию
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 8 січня, 2024 год

Добрий день, Дмитре!

При скасуванні будь-якого замовлення покупець отримує сповіщення з причиною скасування, яку ви вказали. Також ви можете додати текстовий коментар до зміни статусу замовлення, який побачить покупець.

Перед тим, як скасувати замовлення, рекомендуємо проговорити це з покупцем, щоб уникнути непорозумінь.

Відповісти

користувач 4 січня, 2024 год

Пишите жалобу в GOOGLE чем больше жалоб поступит тем быстрее гугл отключит от индексации пром и тогда они задумаются, подавайте на ппром жалобу, смысл жалобы напишите что а безконтрольная система отзывов и не справедливая вот ссылка:

https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=websearch&uraw=&ctx=magi&sjid=12254221584173010820-EU

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823372 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше