Name: ПРОМ забороняє передоплату
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Відгук додано 22 вересня, 2023 год 37 переглядів

Менеджер Тетяна сьогодні нам надала інформацію, що Закон України про споживачів забороняє брати передоплату за замовлення, правда не вказала пунтк, думаю зараз кільком десятків тисячам продавців в Україні стане цікаво який це закон ? ПРОМ чекаю від Вас відповідь від юристів, бо Тетяна явно щось недочитала?! Виходить що зараз в Україні незаконно працюють майже 80% підприємців?!
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 вересня, 2023 год

Добрий день, Олеся!

Мова йшла конкретно про вашу ситуацію, що виникла з покупцем.

Ви мотивували передоплату за товар тим, щоб покрити витрати на пакування та оплату доставки замовлення у дві сторони.

Покупець відмовилася від замовлення і просила повернути передоплату ще до того, як ви відправили їй замовлення. Але ви проігнорували прохання покупця і відправили товар.

Менеджер не зобов’язаний знати усі юридичні тонкощі законодавства і надавати стосовно цього консультації.

Якщо наразі у вас є питання юридичного характеру, будь ласка, напишіть їх в офіційному листі й направте нам на поштову адресу. Наші юристи нададуть вам відповідь.

Відповісти

Олеся 29 вересня, 2023 год

Ні, менеджер Тетяна Конкретно сказала, що є закон України який забороняє передоплату, це була розмова вже після і не стосується ніякої ситуації, отже прослухайте розмову і надайте інформацію, який закон і де такий пункт в законі споживачів, бо ваш менеджер не в змозі свою думку довести до кінця, а просто кидає трубку! Це також Ваш сервіс передбачає? Чекаю відповіді

Відповісти

Андрей 23 вересня, 2023 год

Законо всі 100 процентів брати грошей з клієнта, а частинами ні?

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823405 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги