Модерация отзывов - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 15 вересня, 2023 год 28 переглядів
Клиент делает заказ с нерабочим номером телефона. Потом пишет негативный отзыв. Ваш модератор считает это нормальным м публикует его. Это нормально вообще?? Вы точно на стороне продавцов? Как решить вопрос - не понятно. В рельсу стучать или громко кричать имя клиента, ведь связи с написавшим отзыв нет?
5 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 15 вересня, 2023 год
Добрий день, Ігорю!



З вашого листування зі службою підтримки ми бачимо, що телефон у покупця робочий і у Viber він відповів вам через 17 хвилин.



Ми просимо вирішувати спірні ситуації з покупцями, тому що насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших продажах.
Игорь 18 вересня, 2023 год
Хочется плюнуть на все и закрыть магазин из-за такой несправедливости по отношению к продавцам. Больше 400 позитивных отзывов, и вы покрываете одного нездорового человека клиента. Что и как я могу решить если он не выходит опять на связь расскажите!!
Игорь 18 вересня, 2023 год
Телефон - это телефон. А Вайбер, Фейсбук и прочие Тик Токи - это не телефон. Надеюсь вы понимаете такие простые вещи. Я не должен искать клиентов по мессенджерам и соц сетям. Если должен - покажите где это прописано!
Игорь 18 вересня, 2023 год
Интересно вы ответите на этот вопрос?
Планета 15 вересня, 2023 год
Здесь вы ничего Не докажите, понабирали идиотов которые отвечают стандартными фразами

Им в общем все равно Какой у вас отзыв негативный или положительный им главное выдача в Гугл, а благодаря этим отзывам о вас вы подумаете им активность на сайте их сео растет, гуглу все равно какой там отзыв положительный или негативный главное чтобы была активность на сайте, это продавцы потерпают.

Заодно круговорот сайтов постоянный это лишние деньги. Вас заблочат пару раз а потом не разблочат мы пойдёте и купите ещё сайт. В итоге они заработают на вас в два раза больше.
Игорь 18 вересня, 2023 год
Та пусть блочат с таким подходом


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4049 відгуків / 823391 перегляд
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків