Name: Модерация отзывов
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 28 просмотров

Клиент делает заказ с нерабочим номером телефона. Потом пишет негативный отзыв. Ваш модератор считает это нормальным м публикует его. Это нормально вообще?? Вы точно на стороне продавцов? Как решить вопрос - не понятно. В рельсу стучать или громко кричать имя клиента, ведь связи с написавшим отзыв нет?
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 15 сентября, 2023 год

Добрий день, Ігорю!

З вашого листування зі службою підтримки ми бачимо, що телефон у покупця робочий і у Viber він відповів вам через 17 хвилин.

Ми просимо вирішувати спірні ситуації з покупцями, тому що насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших продажах.

Ответить

Игорь 18 сентября, 2023 год

Хочется плюнуть на все и закрыть магазин из-за такой несправедливости по отношению к продавцам. Больше 400 позитивных отзывов, и вы покрываете одного нездорового человека клиента. Что и как я могу решить если он не выходит опять на связь расскажите!!

Ответить

Игорь 18 сентября, 2023 год

Телефон - это телефон. А Вайбер, Фейсбук и прочие Тик Токи - это не телефон. Надеюсь вы понимаете такие простые вещи. Я не должен искать клиентов по мессенджерам и соц сетям. Если должен - покажите где это прописано!

Ответить

Игорь 18 сентября, 2023 год

Интересно вы ответите на этот вопрос?

Ответить

Планета 15 сентября, 2023 год

Здесь вы ничего Не докажите, понабирали идиотов которые отвечают стандартными фразами

Им в общем все равно Какой у вас отзыв негативный или положительный им главное выдача в Гугл, а благодаря этим отзывам о вас вы подумаете им активность на сайте их сео растет, гуглу все равно какой там отзыв положительный или негативный главное чтобы была активность на сайте, это продавцы потерпают.

Заодно круговорот сайтов постоянный это лишние деньги. Вас заблочат пару раз а потом не разблочат мы пойдёте и купите ещё сайт. В итоге они заработают на вас в два раза больше.

Ответить

Игорь 18 сентября, 2023 год

Та пусть блочат с таким подходом

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823383 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги