Prom.ua завжди правий продавець ніхто: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Владимир Відгук додано 28 червня, 2023 год 47 переглядів

Нещодавно виникла суперечка з Prom.ua стосовно повернення комісії СРА (дану ситуацію описував в відгуку нижче). Служба підтримки маркетплейсу на діалог йти не бажає посилаєтся на свої внутрішні правила які суперечать законодавству України. Тому, висловлюючись юридичним терміном,є нікчемними.
Написаний мною відгук на ютуб каналі Prom.ua (написано було все коректно і під відео яке стосувалось повернення товарів покупцем) був видалений (мабуть маркетплейс не бажає слухати конструктивну критику)
Зі свого боку радив би компанії Prom.ua привести всі свої внутрішні правила у відповідність до законодавства та працювати в правовому полі України.

Переваги:

щось колись продається

Недоліки:

ставлять свої внутрішні документи вище Законів України та Конституції
вважають себе за істину в першій та останній інстанції

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 4 липня, 2023 год

Добрий день, Володимире!

Ні нашими Правилами, ні Угодою користувача ми не порушуємо Закони України.

Якщо ви вважаєте, що ми не дотримуємося норм законодавства, ви можете викласти ваші зауваження в офіційному листі й направити нам на поштову адресу 02121, Київ, ТОВ «УАПРОМ», Харківське шосе, 201-203, літера 4Г. Юристи розглянуть ваш запит й нададуть відповідь.

Відповісти

Андрей 5 липня, 2023 год

Як що комісія це послуга продавцю то винагорода не мусить залежати від обьема продажу. Як що пром бере собі відсотки від замовлення це пряма участь в продажу і комісія мусить повертатися при повернені товару. Що ви такого зробили на 700 грн як що це послуга?

Відповісти

Владимир 4 липня, 2023 год

Чудова позиція! Самі написали правила самі дали оцінку відповідності їх до законів України, про що тоді можна ще говорити. Звичайно краще було б якби оцінку вашим діям давали не ваші ж юристи, а правоохоронні органи, але дуже багато тяганини заради 700 грн. та й на скільки мені відомо правоохоронцям не дуже хочется витрачати свій час на розслідування випадків дрібного шахрайства.

Відповісти

Андрей 28 червня, 2023 год

Пром вважае що комісія то витрати підприємця на рекламу. Послуга яка надається без врахування кінцевого результату. Клієнт купив товар - послугу оказано, платіть грощі. Але наслідки такого рішення будуть. Це конфлікт між покупцем і продавцем бо покупець не розумітеме чого не повну сума грошей пропонують повернути. Продавець не зможе осмислити як це мав клопіт продав /приняв якістний товар, а ще в мінусі по грошах.

Відповісти

Андрей 28 червня, 2023 год

Доречі пром може заробляти так легко грощі Достатньо купити і повернути товар у свого продавця на велику суму грошей, і не скасувати комісію

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823375 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше