Name: Скарга на інтернет магазин на вашому сайті
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: олег

› › ›

олег Відгук додано 8 червня, 2023 год 31 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Столичное шоссе, д.103, копус1, оф. 1304 Замовили на сайті https://limon-trend.com.ua (сайт на платформі PROM.UA) айпі камера 1 шт 19 травня2023 року. Отримали швидко, але при тестуванні товар виявився не якісним. Якість зображення жахлива. Зателефонували продавцю 21 травня з тим, щоб зробити повернення. Продавець відповів, що є відділ, який займається поверненнями і мені зателефонують впродовж трьох днів. Хотіли під'їхати в офіс. Але виявилось, що адреса, вказана на сайті не правдива (менеджер, з яким я розмовляла, сказав, що на сайті помилка). На сайті місто Київ, а знаходяться вони в львів м. Стрій. Така собі помилочка! Через три дні ми знову звернулись до продавця з тим же питанням. Відповідь була:" Вам зателефонують впродовж 7 днів". Потім мій номер продавець просто заблокував. Телефонують мені по сьогодняшній день. Щоб вас вдавило тими грошима!Також, вашим ресурсом PROM.UA и Вашим сайтом користуються гидкі люди.

Переваги:

Жахливо

Недоліки:

Дуже жахливо

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 9 червня, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Нам прикро, що з вами трапилася така ситуація :(

На жаль, ваше замовлення було зроблене на сайті продавця, а не в каталозі Prom.ua. Продавці управляють інформацією на своєму сайті на власний розсуд, оскільки це їх власність.

Зауважимо, що товари цього продавця не можна купити на Prom, оскільки він виключений з Маркетплейса.

Щоб при наступних замовленнях не виникало таких проблем, будь ласка:

- завжди робіть замовлення через каталог https://prom.ua/

- обирайте Пром-оплату — продавець отримає гроші, лише коли ви перевірите товар на пошті;

- обов’язково уточнюйте чи є гарантія на обраний товар;

- заздалегідь домовляйтеся з продавцем про умови повернення.

Відповісти

Семён 8 червня, 2023 год

Пишите заявление в полицию на площадку, они умышленно меняют данные о продавцах.

У них есть документ о регистрации в налоговой этого товарища, там явно указан не Киев...

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823338 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги