Промоплата - не користуйтеся ніколиніколиніколи: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Ирина Відгук додано 25 травня, 2023 год 32 перегляда

Я клієнт прома вже 8 років. Взагалі подобалось. Поки не з'явилася промоплата. По перше - повернення коштів йде за мінусом комісії. І таке звично, але на промі комісія береться завищена - якись 5 грн, та відсотки найвищи, які взагалі бувають на картках. Я вже мовчу про монобанк, на якому комісії немає взагалі.
Я вже зарікалася не користіватися промоплатою, але тут акція - безкоштовна доставка. Замовила, сплатила. Безкоштовної доставки немає. Тому що хоча я робила замовлення через пром, але вибір товару робила через промовський же магазин, на промовким сайті.
Само відношення про розгляду звернення скотське - натравили на мене робота, який відповіді мені надсилав автоматичні - було видно, що ніхто не розбирався саме з моїм замовленням.

Переваги:

Класні підібрались продавці

Недоліки:

Пром не поважає кліентів и поводиться з ними, як з тваринами. Але ж раніше підтримка пром завжди вирішувала усі питання и ніколи не футолила своїх клієнтів на роботів. Нажаль це вже не так

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 25 травня, 2023 год

Добрий день, Ірино!

Нам дуже шкода, що виникла така ситуація :(

Акційна доставка працює, але тільки на замовлення зроблені в каталозі Prom.ua. На жаль, ви зробили замовлення на сайті продавця, що співпрацює з Prom, тому акція не спрацювала.

Ваш бонус зберігається і ви зможете скористатися безкоштовною доставкою при наступному замовленні в каталозі Prom.ua.

Прикро, що ви залишилися незадоволені відповіддю служби підтримки. Ми не використовуємо ботів у своїх відповідях і розглядаємо кожен запит користувача індивідуально.

Якщо вам надходила велика кількість автоматичних відповідей, будь ласка, надішліть нам скріншот на пошту - [email protected], щоб ми могли розібратися.

Відповісти

Ирина 25 травня, 2023 год

А самое смешное - мне на мою жалобу на менеджера, которая рассматривала так формально мое предыдущее звернення, что я приняла ее за робота (кстати я не могу на 100% сказать, что она не робот, т.к. ответ был все такой же формальный и не имеющий никакого отношения к справедливости) поставили разбираться - .....ее же

Відповісти

юрий 25 травня, 2023 год

Почитайте коментарий прома и больше не парьте людей.

Відповісти

юрий 25 травня, 2023 год

Чего вы врете про комиссию,никакой комиссии нет.А если есть, покажите скриншоты,или дальше лабухам будете мозг причесывать?А если не нравитсе зачем покупаете на проме,идите в магазин

Відповісти

Ирина 25 травня, 2023 год

Відповісти

юрий 25 травня, 2023 год

Не вводите людей в заблуждение "1% від суми переказу (вартості замовленого товару) + 5 грн. при замовленні на сайті компанії."НА ПОРТАЛЕ ТОЙ ЖЕ КОМПАНИИ ОПЛАТА БЕЗ КОМИССИИ.Это Ваши проблемы,что Вы невнимательно платите.

Відповісти

Ирина 25 травня, 2023 год

при пром оплате идет 1% КОМИССИИ +5 грн

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823375 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше