Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Рейтинг это проблема - Відгуки про Prom.ua
1 заказ-женщина только от меня узнала что у новой почты такие большие цены на доставку( хотя я стараюсь отправлять через поштомат; где доставка на 20 грн дешевле)
2 заказ -женщина не дочитала что цена ща пару а не за упаковку; что наложенный платеж только по предоплате( хотя это все везде указано) на предложение сделать все через пром оплату -согласилась ; но не оплатила и на звонки и сообщения не отвечает ;
На просьбу отменить заказы через личный кабинет-естественно отморозились .
И у этих людей по 100 процентов рейтинга ;
5 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Не всі продавці готові або хочуть якісно обслуговувати. Тому і розроблений функціонал, який допомагає оцінити рівень надання послуг.
Насправді кількість продавців з низьким рейтингом зовсім невелика. І це перш за все вказує на те, що встановлений рейтинг реальний і напрацювати його не складно. Наразі такі правила роботи на Prom.
Ваш рейтинг достатньо високий, ви Топ-продавець і це ще раз підтверджує, що наведені вами ситуації з покупцями скоріше виняток, ніж правило.
Але, якщо ви бачите, що скасованих замовлень стає все більше, зверніть увагу на ваші внутрішні процеси: підхід до опрацювання замовлень, на умови оплати й доставки — причини, що можуть спонукати покупця відмовитися від замовлення.
Ми рекомендуємо детально опрацювати причини скасування замовлень та подумати, як цього можна уникнути. Вам допоможуть наші поради https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405625013021
И у многих рейтинг падал меньше 70% сразу...