Name: Пром кидає продавців,не дає продаж, блокують магазини за низькі продажі!
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Tilda Textile Dool

› › ›

Tilda Textile Dool Відгук додано 10 квітня, 2023 год 51 перегляд

Співпраця з пром більше 5 років. Весь час рейтинг 100%, але якою кровью ми заробляли цей рейтинг, зрозуміють тільки продавці прома! Не вірте рекламі, пром продажів майже не дає! Не дивлячись на вашу категорію товарів!!!!! Шахрайські дії прома!!!!! Фейкові покупці з відгуками, які взагалі не стосуються саме ваших товарів!!! І ці відгуки зараховують!!! В нас хендмейд, а відгук про кофту не того кольору зарахували , мінуснули рейтинг, а ще у відгуку є слова ,що ми шахраї!!!! Те, що ми продали покупцю тканину для шиття ляльки, а не кофту іншого кольору прому не цікаво!!! Покупець вимагав за скасування відгуку 1200 грн. Прому ми надіслали докази спілкування, і пром порадив заплатити. ЗАПЛАТИЛИ чисто заради експерименту, чи приколу! І що, відгук не видалив покупець! Відгук не видалив пром, бо не може!!!!Короче ми так трічі прикольнулись, бо самі хотіли! Відгуки просто фейк, жодний не стосується наших товарів! Ми закрились. Пакет щойно проплачений, залишок вирішили повернути. Ага!!! Щас!!! Купу документації та заяв надіслали, а відповіді немає. ПРОМ КИДАЄ ПРОДАВЦЯ!

Переваги:

ха ха ха

Недоліки:

продаж немає міняють політику не дотримуються підписаного договору з продавцем порушуть всі правила

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 11 квітня, 2023 год

Добрий день!

Як ми вже зазначили, наразі ми очікуємо від вас заповнений оригінал заяви.

7.04. ви тільки уточнювали у менеджера адресу для відправки документів. Якщо документи відправлені, будь ласка, надайте до служби підтримки номер ТТН.

Ми ознайомилися з усіма вашими запитами. Там відсутні підтвердження, що покупець вимагав у вас кошти за видалення відгуку, а також якісь наші поради платити, чи не платити. Ми не даємо таких порад не тільки у вашому випадку, а й взагалі. Продавець з покупцем мають домовлятися самостійно про варіанти вирішення. На вказану суму ви вирішили додати до замовлення подарунок, оскільки затримали відправку замовлення.

Стосовно якості обслуговування — у березні вам було відправлено попередження, що якщо ви продовжите отримувати скарги від покупців, ми деактивуємо ваші товари в каталозі Prom.

Ми хочемо, щоб покупці отримували якісне обслуговування на Prom. Якщо дотримуватися стандартів обслуговування Prom досить тяжко, ви можете використовувати для продажів тільки сайт та не розміщуватись у каталозі. Або обрати інші, найбільш вигідні та комфортні умови для ведення вашого бізнесу.

Відповісти

Tilda Textile Dool 15 квітня, 2023 год

Не рекомендую пром для продавців то рабство, купа проблем з функціоналом та палки в колеса!

Відповісти

Володимир 12 квітня, 2023 год

Ви хочаб читаєте чим обргунтовані ці скарги? якщо покупець сліпий і не бачить що зазначенно в назві і в описі, це не вина клієнта !

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823398 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги