Name: Обман PROMом продавців.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Oleg Khomenko

› › ›

Oleg Khomenko Відгук додано 1 квітня, 2023 год 47 переглядів

Нашій компанії id96240 пром безпідставно списав з бюджету Prosale 14537,63 грн. Звернулися до підтримки за допомогою. Підтримка відфутболила до менеджера, менеджер пояснив, що це виключно до підтримки питання. Щоб відновити товари в каталозі заплатили понад 15000 грн. за просування в каталозі. Продовжили роботу з підтримкою. Нам повідомили, що нам повернули списання на 14537.63 грн., на наші заперечення що таке повернення не відбулось, нам почали доводити, що біле то чорне. Після закінчення всіх аргументів, повідомили, що нарешті можемо подивитися на баланс ...., а на балансі ще раз списали 14537.63 грн., і приховали товари з каталогу. Пром не занадто для вас вкрасти понад 29000 грн.?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обман, неадекватність.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 4 квітня, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Ми повернули вам оплату послуг у розмірі 14 537,63 грн за замовлення. І ця сума зарахована вам на баланс.

Ваші товари були виключені з реклами в Каталозі Prosale, оскільки ви мали від’ємний баланс. Сумою 15 356, 50 грн ви погасили використаний допустимий від’ємний баланс на доступ до Каталогу.

Якщо наразі у вас залишилися питання по балансу, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected].

Відповісти

Oleg Khomenko 4 квітня, 2023 год

Ви не маєте ні сорому не гідності!!! Ви брешете!!! Я оплатив більше 15000 грн., що б мої товари відображалися в каталозі. Ви зі свого боку не здійснили повернення списаних коштів на суму понад 14500 грн., та вперто брехали мені про те, що повернення відбулося. Більш того ви повторно списали таку ж суму та зробили мені мінус 14000 в каталозі та прибравши мої товари з каталогу. Ви чотири дні вперто відмовлялися визнати, що вами не здійснювалось повернення грошових коштів. Наразі ви їх повернули, то визнайте факт своєї недолугості, а не вмикайте дурня. Вам навіть на думку не спадає вибачитись та запропонувати компенсацію за той час, що наші товари не відображалися в каталозі у вихідні дні, коли здійснюється найбільше замовлень за тиждень. Ганьба та сором вам!!! Ваша реакція на мій відгук свідчить про непорядність вашої організації і про те, що непорядність є вашою офіційною політикою. А куди ж поділись ваші поради продавцям по роботі з відгуками? На скринах які надіслали мені ви, доводячи повернення мені грошей, я вам показую, що ви не повернули, а ви продовжили доводити зворотнє ще чотири дні!!!!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 4 квітня, 2023 год

Олеже, але ж у вихідні, за 1 і 2 квітня у вас в кабінеті є замовлення з Каталогу. Чому ви вирішили, що в цей час вони не відображалися? І служба підтримки вам писала про це, що є покази товарів.

Відповісти

Oleg Khomenko 4 квітня, 2023 год

Ви знову брешете!!!! Яка різниця, що ви пишите, якщо це знову не відповідає дійсності. Ви зробили повторний мінус мені на понад 14000 грн. в суботу приблизно о 1 годині дня, повернули через кілька годин ці 14000 грн., продовжили заперечувати, що винні ще 14000 грн. мені повернути, заблокували товари в каталозі, більш того заблокували штучно, їх не було розблоковано після повернення списання. Ми зверталися до служби підтримки, яка нам їх в ручному режимі відновлювала. Наші товари майже добу з суботи по нелілю були виключені з каталогу. Надаю скрини листування, того як ви розблоковували блокування наших товарів у неділю. І до речі, як так розумію, що адекватності і порядності вам не вистачає, що б визнати свою не правоту і брехню, яку я всім показую на скринах, зроблених вами ж. Вирішили забрехати іншою брехнею, ну так ніби попередньої брехні вашої і не було. Ловіть чергові скріни вашої брехні.

Відповісти

Юрий Савчук 1 квітня, 2023 год

Олег, а вы не читали отзывы о проме на этой площадке? Вас рейтинг около 0 не удивляет? И при этом вы на просэйл кидаете 15000грн? Не буду Вас оскорблять,на большая часть вины за вами.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823439 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги