Name: Компенсації по помилці Прома не проводиться
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Андрійко

› › ›

Андрійко Відгук додано 3 лютого, 2023 год 5 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сталася технічна помилка на Промі в результаті якої не коректно списувались залишки товарів. Як помітив - написав в підтримку. Виправляли виправляли - виправили. Але залишки товарів не відновились. Повідомили що корегувати їх потрібно вручну. Більше 600 товарів на складі, тож тепер потрібно провести інвентаризацію і заплатити за неї самому. Компенсація по цій помилці не проводиться
3 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 7 лютого, 2023 год

Добрий день, Андрію!

Уточніть, будь ласка, ваш ID, а також номер запиту до служби підтримки, про який йде мова у вашому зверненні, щоб ми могли більш детально ознайомитися з ситуацією.

Відповісти

Андрійко 7 лютого, 2023 год

Задача MON-1718

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 8 лютого, 2023 год

Андрію, ця помилка стосувалася не більше двадцяти замовлень, а в деяких випадках товари дублювалися в замовленнях, тобто перерахувати залишки потрібно приблизно у двадцяти товарних позиціях, що можна швидко зробити вручну. Оскільки ця помилка не носить критичного характеру, тому ніякі компенсації по ній не передбачені. Ще раз перепрошуємо за тимчасові незручності.

Відповісти

Андрійко 8 лютого, 2023 год

От добре що ви зараз порахували. А яких саме замовлень і товарів? І я можу інвентаризувати приблизно двадцять товарів і бути спокійним?

Така помилка це ж вперше і востаннє, і це просто "совпадєніє" що я її випадково помітив?

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823387 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги